Внешняя и внутренняя среда организации, их анализ

Социокультурные факторы. Любая организация функционирует по меньшей мере в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на организацию.

Социокультурные факторы влияют на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности компании. Хорошим примером служит производство одежды. Люди зачастую готовы платить больше за предмет туалета, на котором стоит имя престижного модельера, поскольку, как им кажется, это придает им дополнительный вес в обществе.

Подчеркивая важность учета руководством социокультурных воздействий, Реджиналд Джоунс, бывший председатель правления фирмы «Дженерал Электрик», указывает, что организации должны быть в состоянии «предугадать изменение ожиданий общества и обслуживать их более эффективно, чем конкуренты. Это означает, что сама корпорация должна изменяться, сознательно трансформируясь в институт, приспособленный к новой среде».

Политические факторы. Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей особое значение. Один из них – настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Тесно увязанные с социокультурными тенденциями, в демократическом обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, стандарты на чистоту окружающей среды, контроль цен и заработной платы, соотношение силы трудящихся и управляющих фирмой.

Другой элемент политической обстановки – это группы особых интересов и лоббисты. Все учреждения госрегулирования, например, Комиссия по торговле между штатами и федеральная комиссия по связи, являются объектами внимания лоббистских групп, представляющих организации, на которых сказываются решения этих учреждений.

Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности. В стране хозяине для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев или установлению специальных пошлин на импорт. Баланс платежей или проблемы с обслуживанием внешнего долга могут затруднить получение долларов, вывозимых в качестве прибыли.С другой стороны, политика может измениться и в сторону, благоприятствующую для инвесторов, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа. Установление дипломатических отношений может открыть путь на новые рынки, как это было в Китае, однако в других странах бизнес обычно продолжается, несмотря на официальную дипломатическую конфронтацию.

Отношения с местным населением. Почти для всех организаций преобладающее отношение к ней местной общины, в которой та или иная организация функционирует, имеет первостепенное значение как фактор среды косвенного воздействия, если не говорить о факторе действий федеральных властей. Почти в каждой общине существуют конкретные законы и установки по отношению к бизнесу, определяющие, где можно развернуть деятельность того или иного предприятия. Некоторые города, к примеру, не жалеют усилий для создания стимулов, привлекающих промышленные предприятия в черту города. Другие, напротив, годами бьются в суде, чтобы не допустить в город промышленное предприятие. В некоторых общинах политический климат благоприятствует бизнесу, составляющему основу притока средств местного бюджета от налогообложения. В других местах владельцы собственности предпочитают взять на себя большую долю расходов муниципальных органов либо с целью привлечения новых предприятий в данную общину, либо для оказания помощи предприятиям в предотвращении загрязнения среды и в решении других проблем, которые может порождать бизнес вместе с создаваемыми им новыми рабочими местами. [2, с. 188-203]

1.2.4.Методики анализа окружающей среды

PEST – Анализ – это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды которые могут повлиять на стратегию компании.

Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST – Анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.[6, с. 63]

SWOT-анализ является необходимым элементом исследований, обязательным предварительным этапом при составлении любого уровня стратегических и маркетинговых планов. Данные, полученные в результате ситуационного анализа, служат базисными элементами при разработке стратегических целей и задач компании.

SWOT – это аббревиатура начальных букв английских слов:

  Strengths - силы;  
Weaknesses - слабости;  
Opportunities - возможности;  
 Threats – угрозы.

Это настолько удобная универсальная методика, что она применима и в повседневной жизни. Неплохо провести «SWOT-самоанализ», для того, чтобы понять, куда двигаться дальше в карьерном развитии. Перед собеседованием при приеме на работу ситуационный анализ поможет реально оценить свои силы и возможности, четко определиться на какие моменты вам нужно будет акцентировать внимание, а что постараться оставить за кадром. Он поможет просчитать некоторые «каверзные вопросы» интервьюера и подготовится к логическому обоснование своих ответов. Даже во многих житейских проблемах освоенная простая методика поможет найти правильное адекватное ситуации решение.

 

Глава 2. Краткая организационно-экономическая характеристика организации

2.1 Общая характеристика  организации

Общество с ограниченной ответственностью «Стимул» находится по адресу: 612470 Кировская область Богородский район, пос. Богородское, ул. Советская, 2. ООО «Стимул» создано 2 июня 2003 года. Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства РФ. Общество является коммерческой организацией. Общество вправе в уставном порядке открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами. Имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование, штампы, бланки и другие средства визуальной идентификации. Общество является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам своим имуществом. Участники имеют предусмотренные законом и учредительными документами общества обязательственные права по отношению к обществу. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанный с деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Основные экономические показатели организации ООО «Стимул» можно представить в виде таблицы:

Таблица 1 – Основные экономические показатели деятельности предприятия.

№ п/п	Показатели	2010 г.	2011 г.	2012г.	2012г. к 2010 г., %
1.	Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.:
- в текущих ценах	8994	9307	10001	111
- в сопоставимых ценах
2.	Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.	8183	8304	10625	130
3.	Затраты на 1 руб. выручки, руб.	0,91	0,89	1,06	116
4.	Валовая прибыль (+) / убыток (-), тыс. руб.	811	1003	-624	-77
5.	Коммерческие и управленческие расходы	-	-	-	-
6.	Прибыль (+), убыток (-) от продаж, тыс. руб.	811	1003	-624	-77
7.	Чистая прибыль, тыс. руб.	1603	-22	228	14
8.	Среднесписочная численность работников, чел.	79	75	76	96
В т.ч. производственного персонала, чел.	67	58	61	91
9.	Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб.	1214	876	410	34
10.	Фондоотдача, руб.	7,40	10,62	24,39	330
11.	Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	2437,5	3166	2830	116
12.	Коэффициент оборачиваемости оборотных средств.	3,69	2,94	3,53	96
13.	Фонд оплаты труда, тыс. руб.	2651	2861	3778	143
14.	Среднегодовая заработная плата работника, тыс. руб.	33,99	41,46	52,47	154
15.	Производительность труда 1 работника, тыс. руб.	113,85	124,09	131,59	116
16.	Получено чистой прибыли, тыс. руб.:
- на 1 работника	20,29	-,0,29	3	15
- на 1 оборот оборотных  средств	434,42	-7,48	64,60	15
17.	Рентабельность, %:
- текущих затрат	20	-0,26	2,15	×
- продаж	18	-0,24	2,28	×
- основных фондов	132	-2,51	55,61	×
- оборотных средств	66	-0,69	8,06	×

 

Из этой таблицы мы можем видеть, к концу 2012 года организация терпит убытки: себестоимость выше, чем полученная выручка от продажи товаров. Причиной этого является повышение цен.

Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом, включая, но, не ограничиваясь следующим:

- эксплуатация жилфонда  и объектов ЖКХ, оказание посреднических  торговых и бытовых услуг;

- организация единого  расчетно-кассового центра;

- производство котельного  оборудования, сантехники;

- производство и реализация  строительных материалов, в том  числе домостроительных материалов;

- строительство, ремонт, эксплуатация  любых объектов гражданского, промышленного  и технического назначения;

- строительно-монтажные, эксплуатационные, наладочные работы, изготовление  столярных изделий и мебели;

- оформление интерьеров  жилых и производственных помещений;

- производство, заготовка, переработка  и реализация продуктов сельского  хозяйства, как собственного производства, так и приобретенную у организации, учреждений граждан;

- работы по внедрению  ресурсосберегающих технологий  в системе ЖКХ;

- разработка, изготовление  и поставка потребителям опытных  и серийных образцов материалов, технологических процессов, оказание  услуг потребителю при внедрении  разработок;

- строительство, оборудование, реконструкция и эксплуатация  гостиниц, кемпинтов, туристических баз и комплексов, оздоровительных учреждений;

- заготовка, переработка  и реализация вторичного сырья, отходов производства, в том числе  металлолома, горюче-смазочных материалов;

- оказание транспортных  услуг населению и юридическим  лицам;

- автотранспортное и автосервисное обслуживание организаций и граждан;

- оказание населению бытовых  услуг всех видов;

- оказание населению юридических  услуг.

Общество вправе осуществлять и любые другие виды деятельности, не запрещенные законом. Общество в установочном порядке приобретает лицензии для осуществления тех видов деятельности, на которые распространяются ограничения, предусмотренные действующим законодательством.

Виды деятельности и количество выручки от продажи их можно представить в виде таблицы:

Таблица 2 – Состав и структура выручки от продажи продукции (работ, услуг).

№ п/п	Виды деятельности	2010 г.		2011 г.		2012 г.		2012 г. к 2010., %
		тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
1.	Водопровод	882	9,8	894	9,6	1041	10,4	118
2.	Котельные	3006	33,4	3165	34,0	3752	37,5	125
3.	Канализация	83	0,9	102	1,1	66	0,7	80
4.	Сан. очистка	97	1,1	38	0,4	-	-	-
5.	Рем. группа	4926	54,8	5108	54,9	5142	51,4	104
Итого:	8994	100,0	9307	100,0	10001	100,0	111

 

По таблице мы можем наблюдать значительный рост выручки от таких услуг как водопровод и котельные. Это связано с ремонтными работами по замене водопровода во всем поселке.

2.2 Внутренняя  и внешняя среда организации

Во внешнюю среду ООО «Стимул» входят такие составляющие как потребители, поставщики, конкуренты.

Конкурентов у данной организации на территории поселка Богородское нет. Так как это единственная организация, которая оказывает в поселке жилищно-коммунальные услуги. ООО «Стимул» можно считать монополистом в поселке Богородское.

Потребителями услуг ООО «Стимул» являются как жители поселка Богородское, так и организации находящиеся на территории поселка Богородское. ООО «Стимул» заключает с жителями и организациями соответствующие договоры. Такие как:

- договор на отпуск  тепловой энергии;

- договор по капитальному  ремонту канализационной сети;

- договор по обслуживанию  и эксплуатации узла учета;

- договор на отпуск  воды и прием / сброс / сточных  вод;

- договор на строительство  водопроводных сетей;

- договор на капитальный  ремонт теплотрассы;

- договор на закальцовку водопроводной сети.

Поставщики поставляют в организацию ООО «Стимул» товары и оказывают услуги. Такие как:

- Кировэнегросбыт оказывает услуги по электроэнергии;

- ОАО «Ростелеком» оказывает  услуги телефонной связи;

- колхоз Хорошевский поставляет  деловую и дровяную древесину;

- ООО «Ремонтная мастерская»  Нолинского района поставляет:

- кольца уплотненные под гильзы (4 шир., 8 узк.);

- 1000106 кольца поршневые;

- 05с8 штанга;

- вкладыши коренные;

- вкладыши шатунные;

- 07с7 прокладка.

Целями деятельности организации ООО «Стимул» являются расширение рынка товаров и услуг, а так же извлечение прибыли.

Структуру организации ООО «Стимул» можно назвать вертикальной.

К задачам данной организации можно отнести:

- обеспечение жителей  поселка Богородское жилищно-коммунальными услугами;

- предоставление пиломатериалов;

- работа с машинами, сырьем, инструментами и т. п.;

- работа с информацией.

Следующей составляющей внутренней среды является технология. В организации можно выделить следующую классификацию технологии:

· единоличное, мелкосерийное или индивидуальное производство;

· массовое или крупносерийное производство;

непрерывное производство.

2.3 Структура управления  организации

Структура организации ООО «Стимул» является простейшей линейной. В организации можно наблюдать единоличное управление принадлежащее руководителю организации. Структуру организации ООО «Стимул» можно представить в виде схемы: