Управління персоналом організації (на прикладі ДП ЗАТ „Укрпрофздравниця”)

Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2012 в 00:02, дипломная работа

Краткое описание

Об'єктом дослідження дипломної роботи є організаційно-економічний механізм системи управління персоналом у філії Слов'янського дочірнього підприємства ЗАТ «Укрпрофздравниця» санаторію «Ювілейний».
Предмет дослідження - формування системи управління персоналом як фактору підвищення ефективності функціонування об'єкта дослідження.
Мета роботи – розробка рекомендацій по удосконаленню управління персоналом організації, як фактору підвищення ефективності діяльності.

Оглавление

Вступ...………………………………......…………………………………... 3
1.Теоретичні основи формування управління персоналом як
фактору підвищення ефективності діяльності організації...……….... 7
1.1 Управління персоналом в умовах ринкової економіки...………... 7
1.2 Методи і принципи управління персоналом...……………………. 12
1.3 Кадрова політика організації...…………………………….............. 21
1.4 Закордонний досвід управління персоналом...………………….... 23
2. Аналіз і оцінка формування управління персоналом як фактору
підвищення ефективності діяльності санаторія «Ювілейний»
Слов'янського ДП ЗАТ «Укрпрофздравниця»...….................................. 35
2.1 Характеристика санаторія «Ювілейний».........................................35
2.2 Організаційна структура ДП ЗАТ «Укрпрофздравниця»...……... 38
2.3 Організаційно-економічна характеристика санаторія
«Ювілейний»...……………………………………………………... 43
2.4 Оцінка ефективності використання персоналу в санаторії
«Ювілейний»...…………………………………………………….... 53
2.5 Оцінка ефективності діяльності персоналу управління
санаторія «Ювілейний»...……………………………………......... 58
2.6 Рекомендації по удосконалюванню управління персоналом
санаторія «Ювілейний»...…....…………………………….............. 73
Висновки...……………………………………………………………………77
Список використаних джерел...…....…………………………………......... 80

Файлы: 1 файл

men064.doc

— 778.00 Кб (Скачать)

      Філія надає Слов'янському дочірньому  підприємству на затвердження  договори оренди, що становлять у порядку певному Правлінням ЗАТ «Укрпрофздравниця». Втручання у фінансово-господарську діяльність із боку державних, суспільних і кооперативних органів, приватних структур, політичних партій і рухів не допускається, крім випадків, передбачених законодавством України.

      Планування виробничо-господарської  діяльності  філії являє собою  процес визначення цілей на конкретний період, а також визначення шляхів, коштів і умов їхнього досягнення, що дозволяють забезпечити їхнє ефективне функціонування і розвиток. Воно поєднує колективи працівників у санаторії загальними цілями, надає всім процесам одна спрямованість  і забезпечує їхню взаємодію, що дозволяє найбільше повно і ефективно використати наявні ресурси, комплексно, якісно і вчасно вирішувати різноманітні завдання управління.

      У нових умовах господарювання  і переходу до ринкового регулювання  санаторій «Ювілейний» самостійно  виконує комплекс планових робіт.  Надання йому широкої самостійності означає одержання широких прав у визначенні і реалізації виробничої програми шляхом саморозвитку, мотивації праці і відповідальності за кінцеві результати діяльності, а також розуміння важливості безперервного вивчення ринку, готовності до коливань попиту і пов'язаним із цим  можливим ризиком у досягненні поставлених цілей. Система планування і управління філій, покликана швидко, ефективно і гнучко реагувати на зміну ринку.

      Процес планування передбачає  всебічне вивчення тенденцій  і закономірностей розвитку санаторію «Ювілейний» з урахуванням стану зовнішнього і внутрішнього середовища його діяльності. Система планування санаторію «Ювілейний» ґрунтується на наступних принципах:

  • вибір і обґрунтування проміжних і кінцевих цілей, результатів діяльності підприємства;
  • охоплення всіх сфер і напрямків діяльності з урахуванням тенденцій і змін використовуючи сучасні методи і кошти;
  • дотримання безперервності планової перспективи, формування і коректування  планів з огляду на перші сигнали про зміну умов господарювання;
  • взаємозв'язок і обумовленість довго-, середньо- і короткострокових оперативних планів;
  • забезпечення належного рівня ефективності використання ресурсів, що витрачають, зорієнтованого на потреби, умови і кон'юнктуру ринку, максимальне використання наявних резервів, краще використання предметів і коштів праці;
  • забезпечення відповідності між потребами в ресурсах і їхній наявності, що дозволяє дотримати умови обґрунтованості планів, їхня реальність при виконанні.

      В умовах ринкової економіки  велике значення для санаторію  придбало  пророблення можливих  варіантів розвитку, дій у майбутньому зовнішніх і внутрішніх факторів, їхній аналіз і прогнозування. Аналіз і прогнозування - необхідні умови обґрунтованого планування, що дозволяє визначити з певною часткою ймовірності майбутні якісні і кількісні  характеристики стану роботи санаторію «Ювілейний», як підприємства орієнтованого на ефективне функціонування в нових ринкових умовах господарювання.

      Перспективні плани санаторію  «Ювілейний» являють собою систему  середньо і короткострокових планів. Найважливішими складовими середньострокового плану є  детальна хронологізація проектів, повна номенклатура переліку надаваних послуг, конкретні економічні і фінансові показники на перші два-три роки діяльності санаторію. Короткострокове - поточне планування складається в розробці планів на рік  на всіх рівнях управління філії і в усіх напрямках діяльності, а також у розробці планів на більше короткі періоди (квартал, місяць). Різновидом поточного планування є оперативно-календарне планування, що  являє собою тимчасове вв'язування процесів господарської діяльності між структурними підрозділами санаторію.

      Філію здійснюють оперативний,  податковий і бухгалтерський  облік своєї роботи, веде статистичну  звітність по формах установленим  органами державної статистики, Радою і Правлінням ЗАТ «Укрпрофздравниця». Здійснюючи оперативний облік філія, має можливість швидко одержувати інформацію про реалізації послуг. Даний облік використається для оперативного планування і поточного спостереження за своїм розвитком, наданням послуг. Він охоплює операції, які не мають безпосереднього відбиття на рахунках бухгалтерського обліку. З його допомогою одержують дані про щоденну кількість надаваних послуг, витратах товарно-матеріальних цінностей, про трудові витрати, дотримання договірних умов. Дані оперативного обліку одержують шляхом безпосереднього спостереження за фактами господарської діяльності санаторію. Оперативний облік ведуть працівники всіх служб санаторіїв «Ювілейний» - бухгалтерії, технічної-господарсько-технічної частини, економічної служби, кадрів і т.п.

      Статистичний облік санаторію  «Ювілейний»  являє собою   систему узагальнення і контролю кількісних і якісних закономірностей загального розвитку в конкретних умовах місця і часу (перепис наявності місць-ліжко-місць, визначення середньої заробітної плати працівників санаторію по категоріях працюючих, кількості і якості надаваних послуг, використання робочого часу, чисельності працівників). Дані про господарські зміни даний облік одержує з оперативного і бухгалтерського обліку і  зводиться до спостереження, угрупованню, визначенню середніх і відносних величин і індексів, аналізом і відповідно встановленням певних закономірностей.

      Бухгалтерський облік ведеться  за допомогою документального  спостереження, відбиття і контролю за господарською і фінансовою діяльністю санаторію.

      Облік ведеться у вартісному, натуральному і трудовому вимірниках. Ґрунтується на строгому дотриманні документації.  На відміну від інших видів обліку він забезпечує суцільну реєстрацію всіх господарських операцій на основі документів первинного обліку. Даний облік базується на документуванні всіх господарських процесів і проведенні періодичної інвентаризації, забезпечує виявлення і мобілізацію резервів санаторію з метою зниження собівартості послуг і підвищенню його рентабельності.

      Таким чином, бухгалтерський облік  санаторію «Ювілейний»  - це система  безперервного і взаємозалежного  спостереження і контролю над  хазяйновитою-господарчою-фінансово-господарською діяльністю з метою одержання поточних і підсумкових показників.

      Ревізія фінансово-господарської  діяльності філії здійснюється  Правлінням ЗАТ «Укрпрофздравниця» або Слов'янським дочірнім підприємством у міру необхідності, але не рідше одного разу у два роки. Філія щокварталу надає звіти по всіх видах обліку Слов'янському дочірньому підприємству.

      Координація взаємодії підрозділів  у санаторії, установлення певного  внутрішнього порядку проявляється у формі його організаційних структур управління.

      Структуру і штат санаторію  затверджує Генеральний директор дочірнього підприємства відповідно до типових структур апарата управління і нормативами чисельності фахівців і службовців з урахуванням обсягів роботи.

      Головний лікар призначається  на посаду Генеральним директором  за контрактом. Прийом на роботу керівника філії здійснюється в порядку, установленому Правлінням ЗАТ «Укрпрофздравниця». Головний лікар філії діє на підставі доручення, виданої Генеральним директором Слов'янського дочірнього підприємства ЗАТ «Укрпрофздравниця».

      Головний лікар персонально відповідає за стан фінансової діяльності філії, підтримки договірної і платіжної дисципліни. За збитки, принесені ЗАТ «Укрпрофздравниця» по його провині, він несе відповідальність відповідно до законодавства України. Заступники головного лікаря і головний бухгалтер філії призначаються і звільняються з посади головним лікарем за узгодженням з Генеральним директором дочірнього підприємства.

      Санаторій «Ювілейний» розташований  на півночі Донецької області.  Займає 39 га з них: зелених насаджень 26 га що включають 14 га лісопаркової зони; 2 спортивні ігрові площадки; реабілітаційний центр; басейн. Біля санаторію розташоване солоне озеро «Ріпне» площею 16,3тис.кв. м із запасами лікувального бруду 55тис. куб. м. і упорядженим пляжем. У розпорядженні санаторію перебувають джерела хлоридно-натрієвої мінеральної води. До складу санаторію «Ювілейний» входять відділення бруду - і водолікарні, один дев'ятиповерховий спальний корпус, два після інфарктні відділення, відділення артрології і неврології, харчоблок на 500 місць. Санаторій «Ювілейний» є багатопрофільним,  надає послуги по оздоровленню людей із захворюваннями опорно-рухового апарата, нервової (ДЦП),  шкіри, захворюваннями чоловічої і жіночої полової сфери. Потужність санаторію 480 ліжка із цілодобовим режимом роботи.

      Для забезпечення ефективного  функціонування і розвитку філії  в майбутньому в санаторії проводилася робота:

  • у Мінздрав України  на розгляд був спрямований пакет документів по розширенню відділення реабілітації підліток^-підлітків-дівчинок-підлітків гінекологічного профілю;
  • у Тендерний комітет був спрямований пакет документів на участь санаторію в тендерних торгах на закупівлю послуг з оздоровлення пенсіонерів і інвалідів;
  • вишукується можливість по відкриттю відділення реабілітації хворих після опікових травм;
  • проводиться активний пошук професійних психологів для залучення в організацію з метою розробки програм оцінки потенціалу своїх співробітників за допомогою психологічних методів, а так само для надання комплексного санаторно-курортного відповідного спеціалізованого (реабілітаційного) лікування підлітків.

      На фінансовий результат здравниці  в цілому прямо або побічно  впливають всі учасники її господарської діяльності. Звідси  складність аналізу прибутку, що обов'язково припускає вв'язування даного показника з іншими показниками (обсягом обслуговування, собівартістю і т.д.). Загальний напрямок і послідовність аналізу прибутку в здравниці представлена за схемою  на рис. 4.

      Основними завданнями аналізу  прибутку є вивчення зміни в порівнянні із плановим обсягом, складу і характеру балансового прибутку; визначення фінансового результату отриманого від основного обслуговування, знаходження факторів, що впливають на розмір прибутку.   

 

    

    

    

    

      
 
 
 
 
 
 

      
 

      

      

      
 
 

        Рис. 4.  Схема аналізу прибутку  і рентабельності

 

      Паралельно із цим ведеться  робота з розробки заходів  щодо зниження витрат, у першу чергу планів по забезпеченню ощадливої витрати енергоресурсів. Основні економічні показники діяльності санаторію «Ювілейний» представлені в табл. 2.1

     Таблиця 2.1

Основні економічні показники  діяльності

санаторію «Ювілейний»

№ п/п Показники Од. вим 2003

рік

2003

рік

Відхилення                  (+/-) Темп  змін, %
1 2 3 4 5 6 7
1  Кількість обслуговування чол. 6529 6989 460 107
2  Облікова  чисельність чол. 381 358 -23 94
3  Середньоспискова  чисельність чол. 377 316 -61 83,8
4  Фонд оплати праці тис. грн. 501,1 558,66 57,56 111,5
5  Обсяг послуг тис. грн. 6990 7550 560 108
6 Рентабельність  реалізованих послуг % 4,6 1,2 -3,4
7  Загальний прибуток від реалізації тис. грн 322 94 -228 -29
8  Продуктивність тис.

грн.

18,541 23,892 +5,351 128,9
9  Трудомісткість година. 0,054 0,042 -0,012 77,8
10  Середня місячна  заробітна плата 1 працівника грн. 118,8 147,3 +28,5 124,0
11  Прибуток  на 1-го працівника грн. 854,1 297,5 -556,6 34,8
12 Прибуток на 1грн. заробітної плати грн. 0,64 0,17 -0,47 26,6
13  Кількість обслуговування на  1-го працівника чол. 17 22 +5 129,4

Информация о работе Управління персоналом організації (на прикладі ДП ЗАТ „Укрпрофздравниця”)