Теоретические основы стратегического планирования

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Февраля 2012 в 23:20, курсовая работа

Краткое описание

Данная работа является обобщением полученного, в процессе обучения и практической работе, опыта проведения стратегического планирования деятельности компании на российском рынке.
Основной научной целью работы явилось обобщение и краткая характеристика основных подходов к планированию и выработке стратегий, их сравнительный анализ, в том числе в плане применимости различных элементов методического аппарата для российских условий.

Оглавление

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы стратегического планирования 5
1.1. Планирование как процесс 5
1.2. Схема стратегического планирования 8
1.3. Преимущества стратегического планирования 12
1.4. Понятие стратегии и различные подходы к ее определению 15
Глава 2. Методология разработки маркетинговой стратегии 19
2.1. Уровни стратегического планирования 19
2.2. Методология 21
2.2.1. Формулирование желаемого состояния фирмы 22
2.2.2. Определение текущего состояния фирмы 24
2.2.2.1. Оценка маркетинговой среды 25
2.2.2.2. Анализ конкурентных позиций компании 27
2.2.3. SWOT-анализ деятельности компании 28
2.2.4. Портфельные модели анализа бизнеса компании. 29
2.2.5. Выбор варианта стратегии компании 33
Глава 3. Разработка маркетинговой стратегии компании ООО «Билдинг+» 35
3.1. Миссия и цели компании 35
3.2. Обзор рынка внутренней и внешней среды компании 35
3.2.1. Сегментирование рынка, оценочная емкость сегментов 35
3.2.2. Клиенты. Целевой сегмент 41
3.2.3. Конкуренты 43
3.2.4. PEST-анализ 46
3.2.5. Анализ сильных и слабых сторон компании. 47
3.2.6. SWOT-анализ 48
3.3. Стратегическая программа компании на 2006 год 48
3.4. Функциональные (исполнительные) маркетинговые стратегии 50
3.4.1. Товарная стратегия 50
3.4.2. Сбытовая стратегия «Смешанный сбыт» 50
3.4.3. Ценовая стратегия - «Стратегия проникновения» 51
3.4.4. Коммуникационная стратегия «Активный маркетинг» 52
Заключение 54
Библиографический список 56
Приложение 1 - Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии 58
Приложение 2 - Анализ макрофакторов маркетинговой среды 59
Приложение 3 - Характеристики основных групп влияния 60
Приложение 4 - Стратегическая группа конкурентов 61
Приложение 5 - Сравнительная оценка компаний по КФУ 62
Приложение 6 - Профиль конкурентных преимуществ/недостатков 63

Файлы: 1 файл

2.doc

— 658.00 Кб (Скачать)

      Имиджевая реклама может способствовать увеличению количества обращений только в период начинающейся активности покупателей, т.е. в марте-апреле. В остальное время она работает только на другие контактные аудитории в части повышении имиджа компании в сознании этих групп.

      В настоящее время полностью обоснованным видится размещение товарной рекламы  в «Экстра-М», «Обустройство и ремонт».

      3. Квартирные листовки рекомендуется  использовать в микрорайонах, где  открываются новые точки, в  течение 3 месяцев после открытия.

      4. На вновь открываемых выставках целесообразно проведение промо-акций. Промоушн также необходим в больших магазинах и торгово-выставочных центрах (там, где это разрешается).

      5.  Печатная реклама.

      Во-первых, нужно обеспечить консультантов  и промоутеров необходимым раздаточным материалом.

      6.  Сайт.

      Организовать  доработку и продвижение сайта  компании методами Интернет-рекламы.

      7.  Сувенирная реклама.

      Из  такой продукции есть смысл выпускать  стандартный недорогой набор  для раздачи клиентам на стендах  – ручки и зажигалки.

      8.   Наружная реклама.

      Наружная  реклама для компании очень важна  в местах продаж.

      Размещение  щитов на трассах или вдоль  транспортных магистралей для данного  продукта неэффективно  и из-за дороговизны, и из-за малого рекламного воздействия. Кроме того, это реклама имиджевая, ее применение возможно при наличии средств и в начале сезонного объема продаж.

      Указанный перечень рекламных носителей достаточен и оптимален по рекламному воздействию  на клиентов в период освоения московского  рынка.

      По  мнению групповой экспертизы увеличение общего рекламного бюджета в 2раза способно привести к увеличению объёмов продаж в 2 раза в течение 1,5 лет.

     Заключение

 

      На  рассматриваемый период 2006-2007гг. рынок пластиковых окон, на котором работает компания ООО «Билдинг+» находится в стадии роста, хотя темпы несколько снижаются. Прогноз на ближайшие 5-7 лет так же оптимистичен.

      Макрофакторы  внешней среды в целом благоприятные.

      Таким образом, существует потенциальная  возможность для компании получать и увеличивать свои доходы, по меньшей мере, в соответствии с темпами роста рынка. Тем более, что позиция собственника по данному бизнесу- это активное участие в управлении и развитие бизнеса.

        Однако, чтобы реализовать поставленную цель на 2006 г. (увеличить объём продаж в 2 раза и выйти на подмосковный рынок), компании необходимо приложить больше усилий и, в первую очередь, в маркетинговой деятельности.

      На  данный момент ситуация на целевых  рынках компании такова:

      1. Рынок частного заказчика.

      Стратегический  анализ показал и групповая экспертиза подтвердила, что рынок пластиковых окон на данном этапе относится к информационному типу (т.е. наиболее важна информационная составляющая) т.к. продуктовые и сервисные составляющие комплексного предложения у всех фирм-конкурентов практически на одном уровне.

      Среди 4-х КФУ (определённые групповой экспертизой)-три  относятся к информационному (в  том числе и реклама). А именно по рекламной деятельности компания ООО «Билдинг+» уступает конкурентам. Это существенная недоработка и, в тоже время, резерв для роста, особенно если учесть, что рынок растёт.

      На  данный момент конкурентную позицию  компании на своём целевом рынке  можно охарактеризовать как «прочную».

      Исходя  из результатов SWOT-анализа и с учётом матриц стратегических альтернатив МакКинси и Хофера-Шенделя компании можно рекомендовать на ближайший год бизнес-стратегию неагрессивного роста с инвестированием средств в рекламную деятельность.

  1. Рынок корпоративного заказчика.

      КФУ  на данном рынке - это хорошо налаженные связи с генподрядчиком на строительство, городской исполнительной властью и привлекательная цена. Компания занимает на данном рынке свою узкую нишу, являясь субподрядчиком  небольших строительных организаций.

      На  данном рынке на ближайший год  также рекомендуется стратегия  неагрессивного роста с инвестированием в имиджевую часть информационной составляющей комплексного предложения фирмы.

      Исходя  из изложенного выше и с учётом матрицы Ансоффа, бизнес-стратегию  неагрессивного роста для фирмы  на её рынках можно определить как:

      - стратегия проникновения на рынок- для корпоративного и частного заказчика Москвы.;

      - стратегия поиска нового рынка- для корпоративного и частного заказчика Подмосковья.

      Общая родовая (базовая) стратегия (по Портеру)- это фокусированная дифференциация.

      По  мере реализации, предложенной в данной работе, маркетинговой стратегии для рынка частного заказчика и получения конкретных результатов, необходима её периодическая корректировка в части тактических шагов с целью лучшей адаптации к реальной рыночной ситуации.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Библиографический список

 
    1. Гражданский кодекс Российской федерации. — М.: “Проспект”, 1998.
    2. Акофф Р.Л. Акофф о менеджменте. Пер с англ.- СПб: Питер, 2002.- 420 с.
    3. Алексунин В.А. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2000.
    4. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. –М.: ИНФРА. М-Норма, 2004.
    5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2005.
    6. ГайдаенкоТ.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика.-М.:Изд-во Эксмо, 2005.-480с.- (МВА).
    7. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. Уч. пособие. – М.: Изд. Дом  “Дашков и К” , 2003.
    8. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Изд-во “Дело”, 2005.
    9. Голубков Е.П.  Маркетинговые исследования: теория, практика и методология – М.: Изд. ”Финпресс”, 2002.
    10. Дихтль Е., Хершген. Практический маркетинг. - М.: Зерцало, 2005.
    11. Джон Ф. Литл "Основы маркетинга". - Ростов на Дону: "Феникс", 2003.
    12. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей / Пер с англ.– М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.- 364 с.
    13. П. Дойль. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб.: Питер, 2002. – 544 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
    14. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности - Минск: НПЖ Финансы, учет, аудит, 2004.
    15. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.- 944 с.
    16. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. С англ. под ред. В.Б.Колчанова.-СПб.: Питер, 2004.-800с.
    17. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.-267с.
    18. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.
    19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.:”Дело ЛТД”,1994.
    20. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер.с англ. Под ред Ю.Н. Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).
    21. О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О.Ямпольской. – СПб: Питер, 2001. – 864 с.: ил. – (Серия «Бизнес-класс»)
    22. Попов Е. Маркетинг: методы, формы, исследования. - М.: ИНФРА-М, 2000.
    23. Семёнов И. В. Маркетинговые стратегии развития организации.(Маркетинг. Спец. вып.№28).-М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2005.-128с.
    24. Шкардун В. Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика: Монография.- М.: Дело, 2005.-376с.
    25. Шкардун В.Д. Ахтямов Т.М. Ушанов А.В. Исследование притязаний собственников // Менеджмент сегодня. 2004. №4.
    26. Эванс Дж.М., Берман Б. "Маркетинг". - М.: Экономика, 2002.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Приложение 1 - Рис. 1.   Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии

 

 
      Цели и стратегия компании
        Внешняя среда
       
 

 

    Анализ  возможностей рынка

     Анализ внешней  среды                                    Анализ потребителей

     Сегментация  рынка                                          Анализ конкурентов

     Жизненный  цикл продукта                             Анализ отрасли

     Позиционирование рынка                               Маркетинговые исследования

     

    Формирование  стратегических маркетинговых  программ

    Определение бизнес – стратегии и программ маркетинга

    Составляющие  программы маркетинга

    Определение продукта и услуг

    Разработка и апробация новых продуктов и услуг

    Ценообразование

    Реклама  и  паблик – рилейшнз

    Прямые продажи

    Продвижение

    Распределение

 

    Стратегические  программы маркетинга для разных ситуаций

    Стратегия для внедрения на новые рынки

    Стратегия для рынков, претерпевающих рост и падение

    Стратегия для глобальных рынков

 

    Исполнение  и контроль стратегических программ маркетинга

    Исполнение  бизнес – стратегии  и программ маркетинга

    Мониторинг  и контроль программ маркетинга

 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Приложение 2 - Анализ макрофакторов маркетинговой среды

 

1.  Последовательность  анализа:

     -анализ  состояния маркетинговой среды;

     -выделение  наиболее существенных для фирмы  макрофакторов;

     -прогноз  динамики выделенных макрофакторов;

     -оценка  влияния выделенных макрофакторов  на деятельность фирмы;

     -возможные действия фирмы в прогнозируемой ситуации.

 

2. Результаты  анализа макросреды (примерная форма)

 
Фактор/события Оценка (важн/

несущественн

Влияние(В-возможн.

О-опасн.Н-нейтрал.

Реакция фирмы
Политические
Общая политическая ситуация  

В

 
Н
 
Мониторинг
Выборы  в Мосгордуму; Мэра

В

Н

Мониторинг

Объединение России и Белорусии

Н

В Доп.раб. сила
Вступление  России в ВТО

В

В-снижение пошлин

О-вход на рынок  иностр. компаний

Укрепл.позиций  в сегменте;Получение

междунар.сертифик.

Экономические

Изменение курса доллара/евро

Н

Н Мониторинг
Снижение  налогов( НДС, на прибыль) В В-доп.средства; О-ужест.контроля гос-ва. Работать и  чтить УК

России

Рост  строительного рынка Москвы и  Подмосковья В В-увелич кол-ва потенц.

покупателей

Увеличивать объёмы

Увелич. долю в

целевом сегменте

Увеличение  тарифов на электроэнергию В О-рост издержек Эфф.использование

эл.энергии

Социальные
Рост  покупательской способности В В-рост спроса

О-рост конкуренции

Грамотный маркетинг.
Меры  по упорядочению миграции в Москву Н В/О-приток или отток

Недорогой раб. Силы

Грамотн.кадровые

Стратегии

Технологические
Появление новых оконных технологий В В/О-если овладеть или 

неовл. технологиями

Мониторинг, изучение,внедрение
Изменение требований к квалификации специалистов В В/О Постоянное обучение;Хор.з/пл.

ведущим спец-ам.

Информация о работе Теоретические основы стратегического планирования