Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2012 в 10:46, курсовая работа
Объект исследования – предприятие ООО "Строительное управление".
Предметом исследования является стратегический анализ предприятия на примере ООО "Строительное управление".
Цель исследования – рассмотреть основные понятия и особенности стратегического управления, а также провести стратегический анализ предприятия на примере ООО "Строительное управление".
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
1.1 Сущность основных понятий стратегического анализа
1.2. Методы стратегического анализа
1.3. Моделирование в системе стратегического анализа
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО "СТРОИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ"
2.1. Финансово- экономическая деятельность организации
2.2. Характеристика внутренней среды организации
2.3. Характеристика внешней среды организации
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИНСТРУМЕНТОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА В СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ ООО "СТРОИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ"
3.1. STEP-анализ организации
3.2. SWOT- анализ организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
| Экономические факторы | Технологические факторы |
| - влияние
инфляции
- динамика ставки рефинансирования; - ставка налогообложения; - сезонность услуг (наибольший рост строительства объектов происходит летом) - основные внешние издержки: энергоносители, транспорт, сырье, коммуникации |
- развитие конкурентных
технологий
- высокий уровень производственной емкости - влияние информационных технологий - доступ к технологиям, лицензированию - владение интеллектуальной собственностью |
| Социальные факторы | Политические факторы |
| - тенденции
образа жизни
- модели поведения покупателей; - мнения и отношения потребителей; - представления СМИ; - демографическая ситуация |
- будущие изменения
в законодательстве;
- текущее законодательстве на рынке; - торговая политика строительной отрасли |
Таким образом, мы видим, что экономические и технологические факторы для ООО "Строительное управление" имеют важное значение.
Любая организация обладает сильными и слабыми сторонами.
Проведем SWOT-анализ, который позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны нашей организации ООО "Строительное управление", а также потенциальные возможности и угрозы.
Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей организации с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.
Анализ
факторов внутренней среды, основных угроз
и возможностей представлен в табл. 3.1.1.
Табл. 3.1.1 Анализ факторов внутренней среды предприятия
| Факторы внутренней среды | Оценка качества | Важность | ||||
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
| 1. МАРКЕТИНГ: | ||||||
| 1.1. Известность компании на рынке | + | 0,04 | ||||
| 1.2. Доля рынка | + | 0,04 | ||||
| 1.3. Репутация в отношении качества | + | 0,05 | ||||
| 1.4. Репутация в отношении обслуживания | + | 0,05 | ||||
| 1.5. Реклама | + | 0,06 | ||||
| 1.6. Эффективность продаж | + | 0,04 | ||||
| 1.7. Эффективность НИОКР | + | 0,03 | ||||
| 1.8. Месторасположение | + | 0,02 | ||||
| 2. ФИНАНСЫ: | ||||||
| 2.1. Стоимость капитала | + | 0,05 | ||||
| 2.2. Доступность капитальных ресурсов | + | 0,02 | ||||
| 2.3. Доходность капитала | + | 0,03 | ||||
| 2.4. Финансовая стабильность | + | 0,05 | ||||
| 3. ПРОИЗВОДСТВО: | ||||||
| 3.1. Современное оборудование | + | 0,04 | ||||
| 3.2. Удовлетворение покупательского спроса | + | 0,05 | ||||
| 3.3. Соблюдение сроков предоставления услуг | + | 0,04 | ||||
| 3.4. Ассортимент продукции | + | 0,05 | ||||
| 3.5. Затраты на сервис | + | 0,02 | ||||
| 3.6. Технический уровень ремонтной службы | + | 0,03 | ||||
| 4. ОРГАНИЗАЦИЯ: | ||||||
| 4.1. Квалификация руководства | + | 0,04 | ||||
| 4.2. Малый штат сотрудников | + | 0,04 | ||||
| 4.3. Квалификация и способности менеджеров | + | 0,05 | ||||
| 4.4. Реакция на изменение рыночной ситуации | + | 0,04 | ||||
| 4.5. Преданность работе сотрудников | + | 0,03 | ||||
| 4.6. Инициативность руководства | + | 0,04 | ||||
| 4.7. Оперативность принятия решений | + | 0,05 | ||||
Табл. 3.1.2 Матрица анализа сильных и слабых сторон ООО "Строительное управление"
| Оценка качества | ||||||
| Очень слабое | Слабое | Нейтральное | Сильное | Очень сильное | ||
| Важность | Высшая | 1.4., 2.1., 3.2., 3.4. | 1.5., 4.3 | 1.3., 4.7. | 2.4. | |
| Средняя | 4.2. | 1.6., 4.1., 4.4. | 1.2. | 3.1.,3.3, 4.6. | 1.1. | |
| Низшая | 1.7, 1.8 | 2.2., 3.5. | 2.3.,3.6., 4.5. | |||
Вывод:
Как видно из матрицы анализа
слабых и сильных сторон, слабые
стороны предприятия
Таким образом, как видно из табл. 3.1.3, неважные показатели в сфере маркетинга. Желательно скорейшее изменение сложившейся ситуации.
Сильные стороны финансового фактора несколько превосходят слабые, необходимо отметить, что к преимуществам сильных сторон относится финансовая стабильность предприятия.
Главный
изъян - в производственном факторе
– недостаточный ассортимент продукции,
это приводит к тому, что компания не может
полностью удовлетворить покупательский
спрос.
Табл. 3.1.3 Итог анализа деятельности ООО "Строительное управление"
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны | Последствия |
| МАРКЕТИНГ | Известность компании на рынке, занимает весомую долю рынка | Низкий уровень обслуживания, низкая эффективность НИОКР, невысокая репутация в отношении качества, средняя эффективность продаж, имеет неудобное месторасположение, недостаточная реклама | Падение уровня продаж, возможно, потеря клиентов |
| ФИНАНСЫ | Высокая доходность капитала, финансовая стабильность | Невысокая стоимость капитала доступность капитальных ресурсов | Благополучное финансовое состояние фирмы |
| ПРОИЗ-ВОДСТВО | Высокотехнологичное современное оборудование, своевременная поставка услуг | Очень "скудный" ассортимент услуг, большие затраты на производство, невысокая степень удовлетворения покупательского спроса | Потеря клиентов, увеличение стоимости продукции |
| ОРГАНИ-ЗАЦИЯ | Инициативное руководство, достаточно преданные организации работники | Недостаточная квалификация руководства и менеджеров низкая реакция на изменение рыночной ситуации, больше необходимого число сотрудников | Нескоординированная работа фирмы |
Существенным минусом организационного фактора является недостаточная квалификация руководства и менеджеров фирмы.
Необходимо повышение квалификации в первую очередь менеджеров, а также руководства ООО "Строительное управление".
Анализ факторов внешней среды, основных угроз и возможностей представлен в табл. 3.1.4.
Вывод по табл. 3.1.4: практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации предприятия.
И
наоборот, любая возможность дает ООО
"Строительное управление" шанс упрочить
свое место на рынке, а также, при возможности,
продвигаться дальше.
Табл. 3.1.4 Анализ факторов внешней среды предприятия.
| Факторы внешней среды | Оценка качества | Важность | ||||
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
| ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: | ||||||
| 1. ПОКУПАТЕЛИ: | ||||||
| 1.1. Крупные клиенты | + | 0,05 | ||||
| 1.2. Мелкие клиенты | + | 0,04 | ||||
| 1.3. Угроза
неплатежа
со стороны покупателя |
+ | 0,04 | ||||
| 1.4. Угроза потери покупателя | + | 0,05 | ||||
| 1.5. Важность
появления
нового покупателя |
+ | 0,04 | ||||
| 1.6. Возраст покупателя | + | 0,03 | ||||
| 1.6.1. от 16 до 25 лет | + | 0,05 | ||||
| 1.6.2. от 26 до 45 лет | + | 0,04 | ||||
| 1.6.3. от 46 до 55 лет | + | 0,04 | ||||
| 1.6.4. от 56 и старше | + | 0,03 | ||||
| 2. КОНКУРЕНТЫ: | ||||||
| 2.1. Преимущества | + | 0,05 | ||||
| 2.2. Слабость | + | 0,04 | ||||
| 2.3. Борьба с конкурентами | + | 0,04 | ||||
| 3. ПОСТАВЩИКИ: | ||||||
| 3.1. Надежность | + | 0,05 | ||||
| 3.2. Необходимость
поиска нового поставщика |
+ | 0,03 | ||||
| 3.3. Репутация | + | 0,04 | ||||
| 3.4. Цены поставок | + | 0,05 | ||||
| 4. ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА: | ||||||
| 4.1. Устойчивость законов, по которым работает предприятие | + | 0,05 | ||||
| 4.2. Возможность появления новых законов | + | 0,03 | ||||
| 4.3. Субсидии | + | 0,05 | ||||
| 4.4. Налоги | + | 0,04 | ||||
| ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: | ||||||
| 5. Уровень
социально-экономического |
+ | 0,02 | ||||
| 6. Уровень научно-технического развития экономики | + | 0,03 | ||||
| 7. Уровень научно-технической развития отрасли | + | 0,04 | ||||
| 8. Экономические кризисы внутри страны | + | 0,03 | ||||
Табл. 3.1.5 Список основных угроз и возможностей
| Угроза | Возможность | Последствия для предприятия | Возможные меры для избежания угрозы или не использования возможностей |
| Потеря клиента | Финансовые потери, а в случае потери крупного клиента, значительные; возможно, уменьшение з/платы сотрудников или сокращение штата. Падение репутации предприятия | Всевозможные меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом | |
| Появление клиента | Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств | Скидки, рассрочки платежа, дополнительные услуги, заключение договора на длительный срок. | |
| Преимущества конкурентов | Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка | Нахождение и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться "обойти" конкурента другими преимуществами. | |
| Слабость конкурентов | Увеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентов | Постараться упрочить свои позиции на данной нише рынка. При очень бедственном положении конкурента, предложить ему объединиться для устранения других конкурентов | |
| Потеря поставщика | Срыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение авторитета фирмы, поиск нового поставщика | Улучшение деловых отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; иметь контракт с поставщиком на экстренные заказы | |
| Появление нового поставщика | Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов | Перезаключение договоров имеет смысл делать только тогда, когда новый поставщик имеет хорошую репутацию или значительно более выгодные условия для сотрудничества. | |
| Введение дополнительных налогов | Повышение стоимости продукции | Попытка получения налоговых льгот | |
| Предоставление государством субсидий | Снижение стоимости продукции, расширение предприятия и увеличение объемов производства | Попытка получения новых субсидий |