Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 18:48, курсовая работа
Стратегическое планирование.
Слово “стратегия” произошло от греческого strategos, “искусство генерала”. Военное происхождение этого термина не должно вызывать удивления. Именно strategos позволило Александру Македонскому завоевать мир.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..5
ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОАНИЕ…………………………..7
1.1. Стратегическое планирование (определение)……………………………7
1.2. Виды стратегического планирования……………………………………9
1.3. Цели организации………………………………………………………….11
1.4. Характеристики целей……………………………………………………..12
1.5. Оценка и анализ внешней среды………………………………………….12
ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ…………………………...16
2.1. Функции стратегического менеджмента…………………………………16
2.2. Основные принципы и тенденции стратегического
управления……………………………………………………………………..17
2.3. Этапы стратегического менеджмента…………………………………….18
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ УПРАВЛЕНИЮ В ТУРФИРМЕ «КОМПАС»……………………………….21
3.1. Деятельность турфирмы «Компас»……………………………………….21
3.2. Анализ внутренней среды ООО «Компас»……………………………….24
3.3. Анализ внешней среды ООО «Компас»…………………………………..26
3.3.1. Среда прямого воздействия………………………………………………27
3.3.2. Среда косвенного воздействия, PEST-анализ…………………………..29 3
3.4. SWOT- анализ……………………………………………………….............32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….34
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..37