Совершенствование системы управления

       Инициировать  обучение могут: сам сотрудник, непосредственный начальник сотрудника, руководитель кадровой службы СК «Росгосстрах».

       Для принятия решения также оценивается  целесообразность обучения с точки  зрения:

1. профессиональных задач, стоящих перед сотрудником;
2. бизнес-плана подразделения;
3. своевременности с точки зрения стратегии развития Компании;
4. адекватности уровня капиталовложений в рамках затратной части бюджета отдела;
5. репутации и профессионализма учебного заведения/организации, проводящей обучение.

       Для принятия решения о направлении  сотрудника на обучение необходимо выполнение следующих условий:

• наличие средств в бюджете;
• общее соответствие уровня расходов на ведение дел ( РВД ) контрольным показателям.

       4.Финансирование  обучения персонала

       Обучение  персонала в соответствии с Бизнес-планом обучения производится за счет средств   ООО «Росгосстрах» и финансируется в соответствии с утвержденным годовым бюджетом. Допускается перенос неизрасходованных средств на обучение персонала в текущем месяце на следующие месяцы в пределах одного года.

       Дополнительное (сверх средств отведенных бюджетом) финансирование мероприятий по обучению персонала допускается по согласованию с руководителем ООО «Росгосстрах».

       Рабочее время, затраченное сотрудником  на участие в корпоративных обучающих  мероприятиях, отмечается в табеле учета рабочего времени и оплачивается в полном размере.

       По  общему правилу не финансируется  получение сотрудниками СК «Росгосстрах» первого высшего образования и обучение иностранным языкам.

       Получение сотрудниками второго высшего образования  и прохождение программы профессиональной переподготовки, в том числе программы  МВА, финансируется в случае, если потребность в таком обучении прямо обусловлена необходимостью развития бизнеса   ОАО СК «Росгосстрах». Данное обучение допускается только в нерабочее время.

       Если  стоимость обучения для работника ОАО СК «Росгосстрах» превышает 30 000 (тридцать тысяч) рублей, для работника СК «Росгосстрах»– 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, то работник обязан подписать Ученический договор, согласно которому он обязуется отработать в компании 1 год после окончания обучения. 

     5.Ответственность  обучающихся

       После принятия решения об обучении оно  становится должностной обязанностью работников. При этом от работников ожидается, что они будут:

1. Серьезно и ответственно относиться к обучению и стремиться получить от него максимальную пользу;
2. Помнить о том, что конечная цель обучения – развитие Компании через собственное развитие;
3. Максимально полно реализовывать знания, полученные во время обучения, внедряя их на практике;
4. В полной мере проводить полученные знания в Компанию, делясь ими с коллегами.

     6. Контроль процесса  обучения

     Контроль  процесса обучения заключается в:

• Контроле участия слушателей в обучающих мероприятиях;
• Оценке слушателями уровня и качества преподаваемого курса.

       В случае направления сотрудника для  обучения в образовательный центр  или учреждение, сотрудник по окончании  курса обучения обязан в течение 5-ти дней представить в кадровую службу документ об окончании курса  и заполненную анкету обратной связи.

       Результаты  контроля обобщаются сотрудниками кадровой службы. Успешное прохождение корпоративного обучающего мероприятия подтверждается выдачей сотруднику сертификата  Бизнес-школы РГС (Центра страхового обучения) сертификата о прохождении сертификационного теста. 

     7.Оценка  эффективности обучения.

       Система обучения персонала прямо и косвенно влияет на следующие показатели:

1. Качество персонала   ОАО СК «Росгосстрах» (профессиональные знания, умения, уровень образования);
2. Мотивированность персонала (возможность реализовать потребность в развитии, профессиональном и карьерном росте);
3. Улучшение бизнес-показателей   ОАО СК «Росгосстрах».

         Оценка эффективности обучения  проводится с целью:

1. Определения адекватности обучения потребностям сотрудников;
2. Уровня усвоения сотрудником изучаемого материала;
3. Определения рациональности расходования средств, вложенных в обучение.

       Основными критериями оценки эффективности системы обучения персонала являются:

1. обеспечение потребностей в обучении СК «Росгосстрах» и выполнение Бизнес-плана;
2. количество сотрудников, прошедших подготовку и успешно сдавших итоговые тесты;
3. качество проведенного обучения.

       Отчет о результатах обучения персонала   ОАО СК «Росгосстрах» предоставляется руководству компании.

5. Эффективность руководящей деятельности

       Эффективность руководящей деятельности в РГС за 2010 год можно выразить через показатель рентабельности персонала. 

       R = прибыль/численность персонала                                                      (6) 

       В компании Росгосстрах в Вологодском  филиале всего 1200 сотрудников, а общие сборы за 2010 год составили 1 млрд рублей. (см. Приложение Ж)

       R = 1000000000/1200 = 833333.3 рублей

       В результате, как мы видим, выработка на 1 сотрудника за 2010 год составляет достаточно крупную сумму. Так же об эффективности управления директора филиала говорит такой показатель как сборы компании с договоров страхования (1 млрд рублей).

       Производительность  труда имеет положительную динамику, год за годом она стабильно  возрастает в среднем на 15-20%. (см. Приложение Ж)

       В качестве социальных показателей эффективности  производства можно принять рост дисциплинированности работников предприятия, рост удовлетворенности работой  на данном предприятии его сотрудников, рост престижности предприятия, сокращение текучести кадров предприятия. (см. Приложение Д)

     Без плана, как и любая организация, РГС существовать не может. Определенный объем работы задает высшее руководство  компании. Директор филиала строго следит за выполнением плана продаж, в случае его невыполнения или  перевыполнения, принимает соответствующие меры. Но и сам директор филиала может задавать определенный план, который он также строго контролирует.

       Помимо  составления и контроля над планами  руководитель организует работу сотрудников, находящихся у него в подчинении. Согласовывает и координирует деятельность людей, в процессе их совместно труда, а так же обеспечивает практическую реализацию разработанного плана.

       В результате можно сделать вывод  о том, что руководство Вологодским  филиалом РГС достаточно эффективно.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Выводы  и предложения

       В результате анализа было выявлено, что необходимо улучшить планирование и качество финансовой политики, так  как компания становится не рентабельной.

       В компании сильно развита система  подбора и обучения сотрудников, что влияет на моральное стимулирование. Что касается материального  стимулирования, то бонусы и различные программы  больше действуют на страховых агентов, а обычный штатный сотрудник, например специалист операционного отдела, работает «на зарплату». 

       Несмотря  на дружелюбную обстановку и полностью  оснащенные рабочие места, дискомфорт доставляют небольшие кабинеты, в  которых трудится не меньше пяти человек.  Поэтому, руководству следует задуматься о расширении площади рабочих  мест.

       Также в целях улучшения условий  труда со стороны руководства, необходимо сделать комнату отдыха, в которой  будет находиться холодильник, микроволновая  печь, диванчики и т.п., где сотрудники могут пообедать и отдохнуть, не тратя деньги и время на походы в кафе. Помимо экономии личных средств  сотрудников, это еще улучшит психологический климат в коллективе, и сотрудники почувствуют заботу руководства. Это также будет как некий стимул для более эффективной работы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Список  использованной литературы

1. Дрозд Г. Н. Организация управления производством на предприятиях АПК. Тектологическое исследование. – Санкт-Петербург «Агропромиздат».: 2001
2. Карнеги д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Перс англ. Прогресс – Ишыг, Москва, Баку.:1990
3. Кабушкин Н. Л. Основы менеджмента: Учеб. Пособ. – 5-е изд., стереотип.- М.: Новое знание, 2002
4. Лигинчук Г. Г. Менеджмент. Учебно-методический комплекс.-М., 2010
5. www.rgs.ru – официальный сайт компании Росгосстрах
6. Кодекс РГС
7. Устав РГС