Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2012 в 18:37, курсовая работа
Как можно победить конкурентов? В первую очередь, следует сделать товары и услуги, предлагаемые клиентам, более привлекательными, чем у конкурентов. Ценовая политика, расширение ассортимента, улучшение качества и сокращение времени обслуживания клиентов, обеспечение послепродажного обслуживания, льготы постоянным клиентам - это только часть методов, которые могут быть использованы.
Введение 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 4
1.1 Предприятие как социально-экономическая система 4
1.2 Производственная деятельность предприятия 6
1.3 Организация системы управления производственным
предприятием 14
Глава 2. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА НК ЮКОС 19
2.1. Молодые специалисты 21
2.2. Кадровый резерв 22
2.3. Мобильный персонал 23
2.4. Мотивация сотрудников 24
2.4.1. Комплексная программа мотивации сотрудников 24
2.4.2. Новаторская программа поощрения сотрудников
акциями компании 25
2.5. Планирование карьеры 26
2.6. Ротация 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
Список литературы 29