Социальная ответственность

Введение

 

По мере развития менеджмента основное внимание  уделялось тому, как  руководитель, то есть менеджер, должен управлять, чтобы предприятие работало эффективно.

 

В современном понимании менеджер- это руководитель или управляющий,

занимающий постоянную должность и наделённый полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.

 

Главной целью проделанной работы является изучение социальной ответственности  управления среди менеджеров. Т.к. соблюдение социальных норм ведёт к улучшению деловых отношений.

 

Социальная ответственность менеджера  предполагает выполнение его организацией определенных обязанностей перед обществом, необходимость добровольно участвовать в решении социальных проблем населения той страны, в той которой он работает. А так же социальная ответственность подразумевает принятые организацией обязательства соблюдать требования действующего законодательства,  содействовать экономическому развитию, рационально использовать природные ресурсы, беречь окружающую среду.

 

В ходе работы перечисляются факторы, которые необходимы менеджеру, чтобы умело управлять своим коллективом. Четко указаны сильные и слабые стороны.  Руководитель должен иметь в виду, что помимо знаний своих обязанностей и обязанностей подчиненных существует еще множество аспектов социального характера, которые он тоже должен учесть.

Труд менеджера- производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологического производства с высоким уровнем специализации работников, обеспечивающий связь и единство всего производственного процесса.

 

Актуальность выбранной мной темы курсовой работы в том, что социальная ответственность- это задача менеджмента, заключающаяся в управлении социальным воздействием и социальной ответственностью своего предприятия.

 

Цель курсовой работы – изучить социальную ответственность менеджера.

 

Задачи:

1.Понятие менеджера, его роль  и функции.

2.Причины возникновения социальной  ответственности менеджера в  организации.

3.Анализ значимости социальной  ответственности менеджеров и руководителей компании

4.Исследование мотивов социальной  ответственности среди менеджеров  организации.

5.Практика социальной ответственности  в рамках современного управления.

 

 

 

 

 

Содержание

 

1.Понятие менеджера.

    А)Функции менеджера.

    Б)Роль менеджера.

 

2.Понятие социальной ответственности и ее виды.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Понятие  менеджера

 

 

Деятельность менеджера  никак не укладывается в одну плоскость  и требует от индивида обладания  широким спектром навыков. Эффективный  руководитель должен обладать тремя  основными навыками.

1)Концептуальные навыки- умение мыслить, обрабатывать поступающую информацию и способность планировать. Менеджер должен представлять себе роль каждого отдела в организации, положение компании в отрасли, в обществе и более широкой деловой и социальной среде.

2)Навыки работы с персоналом - способности работать с людьми, эффективность взаимодействовать  в качестве члена команды. Такой менеджер с легкостью мотивирует, общается с людьми, решает конфликты , уважает других людей и пользуется взаимностью у своих подчиненных.

3)Технические навыки- навыки  использования методов, технологий  и оборудования, необходимые функции  такие, как исследования и разработки, финансы и производство.

Концептуальные навыки, это  навыки работы с персоналом и технические  навыки менеджеров позволяют им выполнять  основные функции управления (планирование, организацию, лидерство и контроль) в крупных и небольших, специализирующихся на производстве товаров и предоставлении услуг, коммерческих и некоммерческих организациях. Но каждый менеджер несет ответственность за выполнение определенных обязанностей.

 Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Они должны быть универсальными и уметь координировать себя в более широком контексте организации в целом.

Быть успешным менеджером- значит думать о создании единой команды и системы взаимопониманий, стать вдохновителем и организатором внутри сильно взаимозависимой системы, включающей людей и работу. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль и занимают одинаковые позиции в организации. Также далеко не одинаковы задачи, решаемые различными менеджерами, и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже различны. Так же менеджеру приходится иметь дело с множеством разнообразнейших проблем, и он просто не имеет физической возможности обстоятельно разобраться, вникнуть в каждую из них.

 

 

       Организация  не может существовать без менеджеров, потому что они:

-обеспечивают выполнение  организацией ее основного предназначения;

-проектируют и устанавливают  взаимодействие между отдельными  операциями и действиями, выполняемыми  в организации;

-разрабатывают стратегии  поведения организации в изменяющемся  окружении;

-обеспечивают служение  организации интересам тех лиц  и учреждений, которые ее контролируют;

-являются основным информационным  звеном связи организации с  внешней средой;

-несут формальную ответственность  за результаты деятельности организации;

-официально представляют  организацию на церемониальных  мероприятиях.

 

 

       

А)Функции менеджера.

Функции менеджера разнообразны, этим образом можно выделить основные функции:

Первая заключается в  том что – менеджер определяет основные задачи организации, решает вопросы  распределения ресурсов, при этом несет ответственность за последствия  принятого решения;

Вторая- менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет ее и разъясняет цели организации;

Третья- менеджер руководит формированием отношений внутри и вне организации, мотивирует членов организации, координирует их усилия, выступает в качестве представителя организации.

 

Б)Роли менеджера.

Менеджеры играют в организации  множество различных ролей, из которых  можно выделить три ключевые.

 Во-первых, это роль  по принятию решения, выражающаяся  в том, что менеджер определяет  направление движения организации,  решает вопросы распределения  ресурсов, осуществляет текущие  корректировки и т.п. Право  принятия управленческих решений  имеет только менеджер. Будучи  наделенным таким правом, он несет  ответственность за последствия  принятого решения. Поэтому менеджер  должен не только уметь выбрать  наилучший вариант решения, но  и решиться на то, чтобы рискнуть  повести руководимый им коллектив  в определенном направлении. Зачастую  это бывает сделать гораздо  труднее, чем рассчитать оптимальное  решение.       

Во-вторых, это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и  внешней среде, распространяет эту  информацию в виде фактов и нормативных  установок и,  наконец, разъясняет политику и основные цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и четко доводить ее до членов организации, сильно зависит результат его работы.    

В-третьих, менеджер выступает  в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего ее членов на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя  организации. Менеджер должен быть лидером, за которым люди готовы идти, идеям  которого они готовы  верить. Поддержка членами коллектива своего руководителя является той базой, без которой ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он ни был, не сможет успешно управлять своим коллективом.         

В зависимости от позиции  менеджеров в организации, решаемых ими задач, характера реализуемых  функций  данные роли могут быть присущи им в большей мере. Однако каждый менеджер обязательно принимает решения, работает с информацией и выступает руководителем по отношению к определенной организации.

Признание особой роли менеджеров поставили вопрос об их профессиональном обособлении, специальной подготовке. Профессионализм менеджера заключается, прежде всего, в овладении специальными знаниями и навыками в области организации производства (коммерции) и управления, способности работать с людьми в различных сферах.

К любому менеджеру предъявляются  требования:

• наличие знаний в области управления предприятием;
• компетентность в вопросах технологии отрасли;
• владение навыками предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, активно перераспределять ресурсы фирмы;
• умение принимать обоснованные решения с участием нижестоящих работников, привлекать их к исполнению;
• наличие опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на рынках или их сегментах, на которых работает;
• умение анализировать деятельность конкурентов;
• умение предвидеть развитие конъюнктуры, государственного регулирования экономики.

 

Анализ  сильных и слабых способностей менеджера

Способности	Сильные стороны	Слабые стороны
Профессиональные знания и опыт	Коммуникабельность, умение увлечь, заинтересовать идеей, умение расположить к себе людей.	Навыки  публичного выступления, неумение слушать  собеседника.
Личные способности	Пунктуальность, собранность, наличие  чувства ответственности.	Навыки системного подхода к  организации личного труда.
Способности руководителя	Инициативность, постоянное стремление к совершенствованию, деловая активность, уверенность к себе.	Неумение пользоваться оргтехникой, отсутствие практических навыков.
Интеллектуальные способности	Широкий кругозор, эрудиция, хорошая память.	Неумение  четко выражать мысли.

 

 

 

 

2. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЕЕ ВИДЫ

 

 

   Социальная ответственность  — это такое явление в жизни  общества, которое отражает объективную  необходимость согласования (упорядочения) деятельности его субъектов, кем бы они не были и какие бы функции не выполняли. Виды социальной ответственности различаются,

 во-первых, в зависимости  от характера выполняемых функций, а, следовательно, от особенностей их субъектов;

 во-вторых, от способов, приемов, методов обеспечения  их функционального взаимодействия.                                                                                                                                      

Ответственность личности имеет  социальную природу, предопределенную как общественным характером отношений, так и особенностями личности, ее местом в системе этих отношений. Социальная ответственность возникает  тогда, когда поведение индивида имеет общественное значение и регулируется социальными нормами. В процессе развития общества складываются определенные отношения между людьми в виде взаимных прав и обязанностей, прежде всего в сфере трудовой деятельности.

Эти нормы неодинаковы  и выступают как обычаи, традиции, запреты и т.д. Их нарушение рассматривалось  как посягательство на интересы рода или племени и подвергалось немедленному осуждению. Уже тогда имела место  ответственность индивида.

Более совершенную форму  социальная ответственность приобретает  с появлением классового общества и  государства. Действующие здесь  социальные нормы более многообразны, что и обусловливает существование  нескольких видов социальной ответственности: политической, юридической, моральной  и т.д. Ее сущность состоит уже  в обязанности индивида выполнять  соответствующие политические, юридические  и моральные требования, предъявляемые  ему обществом, государством, коллективом. Поступая ответственно, человек должен, с одной стороны, правильно выбрать  социальные ориентиры, с другой –  использовать все имеющиеся возможности (знания, опыт), а также учитывать  последствия своих действий.

Социальная ответственность  определяется рядом объективных  и субъективных предпосылок. С объективной  стороны социальная ответственность  отражает общественную природу человека и урегулированность общественных отношений социальными нормами. Деяние, противоречащее этим нормам, влечет ответственность нарушителя. Ее возникновение возможно при условии предварительного предъявления к поведению людей определенных требований, сформулированных устно или письменно в соответствующих правилах.