Введение 

 
 

       Цель  производственной практики: закрепление  и приобретение практических навыков  по изучению особенностей производственной деятельности предприятия, исследование системы управления предприятия, выявление возможных резервов повышения эффективности деятельности предприятия.

       В период прохождения практики необходимо изучить следующие вопросы:

1. ознакомиться с организационными и технологическими особенностями производства;
2. изучить организацию и технологию планирования на предприятии;
3. ознакомиться с технологией формирования бюджета на основе изучения первичной и отчетной документации;

       Во  время прохождения производственной практики необходимо собрать и систематизировать полученную информацию для составления отчета, курсового проектирования.

      Объектом  прохождения практики является ОАО  «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       1.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ  
 

     ОАО « Сибнефть- Тюменьнефтепродукт» (далее по тексту -Общество) зарегистрировано Постановлением Главы администрации Калининского района г. Тюмени № 371 от 21.04.1995г. (регистрационный номер № 1679).

     В своей деятельности Общество руководствуется  Уставом, утвержденным общим собранием  акционеров Общества 5 апреля 2001г. (с изменениями от 08.05.2001г., 25.06.2002г.).

     Основными видами деятельности Общества являются:

1. реализация нефтепродуктов оптом и через сеть АЗС;
2. хранение, отпуск и транспортировка нефтепродуктов;
3. реализация сопутствующих товаров через сеть магазинов при АЗС;
4. прочие виды деятельности, не запрещенные законом.

      ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт» является дочерним предприятием ОАО «Сибирская нефтяная компания». Общество строит свои отношения на основе договоров, заключаемых с ОАО «Сибирская нефтяная компания».

      Тюменский регион является ключевым для Сибирской  нефтяной компании: здесь осуществляется добыча нефтепродуктов (нефть класса «Sibirian light» с содержанием минимального количества серы), которые затем идут на переработку в Омск - ОАО «Омскнефтепродукт», здесь же через ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт» продается готовая продукция.

      Организация поставок нефтепродуктов ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт»  от головного предприятия осуществляется ежемесячно по долгосрочному договору, согласно которого нефтепродукты поступают на нефтебазы ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт» с Омского НПЗ. Номенклатура и количество поставляемых нефтепродуктов согласовываются сторонами предварительно. Структуру поставок определяют: сезонный спрос, планы оптовых продаж (с нефтебаз и транзитом) с учетом уже поступивших заявок от покупателей на следующий месяц, планы реализации через сеть АЗС.

      ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт» обязано  перечислить стоимость полученных нефтепродуктов из расчета цены указанной  в приложении к договору.

      Высшим  органом управления Общества является общее собрание акционеров.

      В активе ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт»  разветвленная сеть из 81 АЗС и 6 нефтебаз. Объекты расположены на основных транспортных магистралях Тюмени и  трассах федерального и областного значения в 5 городах и 22 районах Тюменской области.

      В структуре ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт»  имеется шесть отделений сбыта, расположенных в городах: г. Тюмень – ОС «Тюменская нефтебаза», г. Тобольск – ОС «Тобольская нефтебаза», г. Ишим – ОС «Ишимская нефтебаза», г. Ялуторовск – ОС «Ялуторовская нефтебаза», р.ц. Голышманово – ОС «Голышмановская нефтебаза», р.ц. Омутинское – ОС «Омутинская нефтебаза».

      Клиентами ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт»  являются производственные и нефтегазодобывающие предприятия ХМАО и ЯНАО, аграрные предприятия юга Тюменской области, государственные и муниципальные организации, а также сотни тысяч автовладельцев.

      На  предприятии планируется продолжить программу привлечения клиентов к мобильной карте с постепенным  отказом от системы талонов и ведомостей. Компания по реконструкции, строительству и приведению АЗС к фирменному стилю дает клиентам уверенность в долгосрочном присутствии компании на рынке и способствует формированию устойчивой привязанности к торговой марке «Сибнефти». Формирующееся доверие к брэнду одновременно с проведением стимулирующих покупательский спрос лотерей и розыгрышей, позитивно отражается на имидже компании и, соответственно, показателях работы.

     1.2 ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 

       Важными составляющими в управлении деятельностью  ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт»  являются его внутреннее и внешнее  регулирование. Особое место при  этом занимают административный и экономический  методы регулирования деятельности предприятия, базовыми элементами которого являются системы бюджетного управления, планирования и учета, политика и механизм ценообразования на предприятии.

       К внешнему источнику, главным образом, относят регулирование посредством  налоговой системы. К внутреннему  источнику регулирования деятельности относят разработанную систему менеджмента качества (СМК).

       Основное  назначение СМК – это непрерывное  улучшение всех сторон деятельности предприятия за счет совершенствования  организации и управления на всех уровнях, снижения непроизводительных затрат, стимулирования творческих способностей персонала, обеспечение организационно – технического взаимодействия «по горизонтали», между отделами и исполнителями.

       СМК учитывает 8 принципов менеджмента  качества, такие как:

1. ориентация на потребителей;
2. лидерство руководителя;
3. вовлечение персонала; 
4. процессный подход;
5. системный подход к менеджменту;
6. постоянное улучшение;
7. принятие решений, основанных на фактах;
8. взаимовыгодные отношения с поставщиками.

 

     1.3 ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 

      Технология  делопроизводства по оптовой реализации нефтепродуктов на предприятии ОАО  «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт» осуществляется в следующей последовательности:

      1. От потенциального покупателя  на имя генерального директора  ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт» в письменной форме поступает заявка на приобретение нефтепродуктов оптом с нефтебаз.

      2. После согласования с руководством  работники отдела оптовых продаж  передают потенциальному покупателю  типовую форму договора на  поставку нефтепродуктов по предоплате или с отсрочкой платежа, разработанную договорно-юридическим отделом.

      3. По мере возникновения потребности  покупатель предоставляет заявку  на поставку нефтепродуктов.

      4. После согласования с нефтебазами  о наличии заявленных нефтепродуктов  менеджеры отдела оптовых продаж оформляют приложение к договору поставки – дополнительное соглашение об обеспечении объема поставок.

      5. В случае если доставка нефтепродуктов  с нефтебаз осуществляется автотранспортом  ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт»,  условия поставки согласуются с отделом логистики.

      6. В зависимости от формы действующего  договора поставки нефтепродуктов (по предоплате или с отсрочкой  платежа) отгрузка с отделений  сбыта осуществляется:

      -  в случае договоренности о  предоплате – после зачисления  денежных средств покупателя в счет оплаты за нефтепродукты на расчетный счет ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт»;

      - в случае заключения договора  оптовой поставки нефтепродуктов  с отсрочкой платежа (до 14 банковских  дней) – после подписания сторонами  приложения к договору поставки.

      Рабочее место каждого сотрудника оснащено персональным компьютером и телефоном. Компьютеры объединены  локальной  сетью, что обеспечивает быстрый  обмен информацией по средством  электронной почты. 

      Для того чтобы свести к минимуму количество входящих звонков клиентов, оставленных без ответа, реализована функция автоматического секретаря с голосовыми меню и возможностью выйти на телефон сотрудника путем добора внутреннего номера.

      Клиентская  база формируется в Microsoft Excel.

      Для решения широкого круга задач по автоматизации предприятия используется такое программное средство, как «1С:Предприятие».

      Бухгалтерский учет ведется при помощи программы  «1С:Бухгалтерия».

      На  предприятии также используется справочно-правовая система «Консультант-Плюс».

         Стремительное развитие информационных  технологий предполагает необходимость  внедрения новых программных  продуктов и постоянной модернизации  уже имеющихся для наиболее  эффективной организации коммерческой  деятельности предприятия.

      Организационная структура управления определяет состав подразделений аппарата управления, их взаимозависимости и взаимосвязи. Группа руководителей и специалистов, на которую возложена ответственность за выработку и реализацию управленческих решений, составляет аппарат управления предприятием. Аппарат управления включает управленческий персонал в масштабе всего предприятия, а также его структурных подразделений, на данном предприятии линейная структура управления. Организационная структура ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт» представлена на рис. 1.3.1. 

 

Рис.1.3.1. Организационная структура ОАО  «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт»

      Совершенствование информационно – компьютерного  обеспечения организации коммерческой деятельности ОАО «Сибнефть-Тюменьнефтепродукт» планируется проводить по следующим направлениям:

      1. Расширение и модернизация серверных  платформ - комплекс мероприятий по повышению отказоустойчивости корпоративных информационных систем и сокращению времени восстановления после сбоев (в том числе разработка и внедрение системы резервного копирования серверов – «электронных архивов», системы резервного питания, плановое увеличение емкости систем хранения данных).