В силу того, что территория Военного городка  является относительно закрытой системой, влияние внешней среды можно  охарактеризовать следующим образом:

     - По количеству факторов, влияющих  на организацию, внешняя среда  является не сложной.

     - По скорости, с которой происходят  изменения во внешней среде  - малоподвижной. 

     - Определенная. 

Анализ  внешней среды позволяет выявить  критические факторы, которые могут  существенно повлиять на деятельность организации. К наиболее критическим факторам можно отнести экономические, политические и социальные  факторы. Анализируя их, можно выявить угрозы, которые могут отрицательно сказаться на устойчивом финансовом положении организации, и возможности, которыми организации может воспользоваться при появлении необходимости. К угрозам следует отнести ожидание высоких темпов инфляции, спад дохода населения, сложности в привлечении финансовых ресурсов, высокие налоговые ставки, неплатежи и отсутствие стабильности в обществе. К возможностям можно отнести возможность выхода на внешний рынок вследствие передачи городка в муниципальную собственность. 
 
 

3. КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ  НА ПРИМЕРЕ                     ДОМОУПРАВЛЕНИЯ № 1

  Средством, при помощи которого руководство организации определяет, правильны ли его решения и не нужна ли корректировка действий при достижении целей организации, является функция контроля.

Контролировать  можно цели, ход выполнения плана, прогнозы, развитие процесса.

В организации  ДУ №1 функцию контроля выполняет  руководитель и бухгалтер, который  очень часто в силу своего авторитета неформально принимает на себя обязанности  начальника ДУ № 1. Однако, при всем при этом, принимать принципиально  важные решения, важные для предприятия, без руководителя этот он не может.

Существует  3 основных вида контроля, которые схожи  друг с другом, т.к. имеют одну и  ту же цель: способствовать тому, что  фактически получаемые результаты были как можно ближе к запланированным. Различаются эти виды контроля только временем их осуществления.

- Предварительный контроль. Этот вид контроля осуществляется до фактического начала работ. Основными средствами осуществления этого вида контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Предварительный контроль используется в 3-х ключевых областях - по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

В организации  Домоуправление № 1 основными средствами предварительного контроля в области  человеческих ресурсов являются следующие:

• установление минимально допустимого уровня образования и стажа работы в данной области
• проведение тестов и собеседований с целью определения профессиональной пригодности и психологических качеств нанимаемого работника в период перед его наймом.

Кроме человеческих ресурсов, Домоуправление № 1   осуществляет обязательный предварительный контроль используемых им материальных ресурсов. В данной области контроль осуществляется на основе разработанных стандартов минимально допустимых уровней качества и проведения физических проверок соответствия поступающих  материалов этим требованиям. С целью  обеспечения данного соответствия в данной организации используется аккредитивная форма расчетов с  поставщиками, позволяющая не оплачивать и возвращать некачественные материальные ресурсы.

Важнейшим средством предварительного контроля финансовых ресурсов, используемым организацией ДУ № 1  является бюджет, который  позволяет также осуществить  функцию планирования.  

- Текущий контроль. Этот вид контроля осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ. Основным инструментом осуществления контроля является обратная связь. Она позволяет установить наметившиеся отклонения в ходе выполнения работ и принять корректирующие решения.

Для осуществления  текущего контроля деятельности в организации  ДУ №1 используется специальная компьютерная система, позволяющая осуществлять учет материальных запасов.

Бухгалтерский учет - постоянный, непрерывный, сплошной, достоверный учет хозяйственных  операций, охватывающий всю деятельность организации и всех ее подразделений. Данные бухучета обязательно подтверждаются документально в строго определенной форме.

Для координации  деятельности и оптимизации взаимодействия между подразделениями, выявления  проблем, нахождения путей решения  еженедельно проводится планерка, членами  которого являются начальники отделов. На планерке анализируется деятельность всех подразделений за прошедший  период, вносятся предложения по повышению  эффективности планирования производственной деятельности, формируется план на предстоящую работу.

- Заключительный контроль. Этот вид контроля предполагает оценку результатов работы после того, как она выполнена. Либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного заранее периода времени фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми.

 Еще одной  важной функцией заключительного  контроля в ДУ №1 является  его определяющая роль при  реализации функции мотивации.  Мотивация осуществляется по  результатам КОНТРОЛЯ. 

Итак, резюмируя, можно сказать следующее. Контроль в организации ДУ №1 - это процесс  обеспечения достижения организацией своих целей. 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в работе были подробно рассмотрены сущность, задачи, функции, и поведенческие аспект контроля на предприятии. Теперь обобщим представленный материал и сделаем выводы по проделанной работе.

В самом  общем виде контроль есть часть управленческого процесса, которая в содержательном плане предусматривает получение информации о результатах управленческих воздействий.

Для осуществления  процесса контроля в организации  необходимо:

• наличие системы показателей (нормы функционирования);
• наличие способности у системы познавать реальность и сопоставлять ее с системой критериев;
• выработка корректирующих мер.

 В  контроле как функции управления  можно выделить две основные  стороны: 

а) познавательную, связанную с восприятием и  изучением информации и  

б) воздействующую, заключающуюся в возможности  обеспечить управляющую систему  данными для осуществления корректирующих мер.

 При  оценке роли и места функции  контроля в управлении ДУ №  1, следует помнить, что контроль занимает в управленческом цикле последнее место лишь логически, но отнюдь не по значению.

Контроль  необходим для борьбы с неопределенной ситуацией как внутренней, так  и внешней. Неопределенность: изменение  законов, социальных ценностей, технологии, условий конкуренции и др.

Контроль  предупреждает возникновение кризисных  ситуаций. Функция контроля - это  такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис. Любая организация обязана обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.  
 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агеев А. И. Предпринимательство: проблемы собственности  и культуры. -М: Эконом, 2007.

2. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер с  англ. - СПб.: Питер, 2008.
3. Галькович Р.С, Набоков В.И. Основы менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2003.
4. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник. Третье издание. - М.: ЮНИТИ, 2002.
5. Дункан Дж.У. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. - М.: Дело, 2006. - С. 43^9.
6. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации: Учебник для ВУЗов. -СПб.: Питер, 2008.
7. Лафта Дж.К. Теория организации: учеб. пособие. - М.: Проспект, 2008.
8. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. СПб: МиМ, 2003.
9. Лэнд П.Э. Менеджмент - искусство управлять: Секреты и опыт практического менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2008.
10. Менеджмент и рынок / Под ред. М.И. Сорокина. М.: БЕК, 2003.
11. Менеджмент организации. Учебное пособие / Румянцева 3. П., Соломатин Н. А., Акбердин Р.З. и др. - М.: Инфра - М, 2007.
12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. -М.: Дело, 2006.
13. Туровец О.Г., Родионова В.Н., Теория организации: учеб. пособие. -М.:Инфра-М, 2007.