Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2012 в 16:11, курсовая работа
Цель моей курсовой работы – обобщить и проанализировать материал, в результате чего дать картину необходимых навыков и качеств менеджера.
Исходя из цели, необходимо решить следующие задачи:
➢ Изучить личные характеристики руководителя
➢ Изучить деловые характеристики руководителя
➢ Рассмотреть деловые и личные характеристики определенного руководителя.
Введение……………………………………………………………………………...3
1. Личные характеристики руководителя…………………………………………5
1. Лидерство……………………………………………………………………..5
2. Имидж руководителя………………………………………………………..7
3. Эмоциональный интеллект………………………………………………….8
4. Критика и похвала………………………………………………………….10
5. Эффективное управление временем……………………………………….13
2. Деловые характеристики руководителя……………………………………….17
1. Власть и влияние……………………………………………………………17
2. Стили руководства………………………………………………………….20
3. Эффективные деловые коммуникации……………………………………21
4. Презентация…………………………………………………………………24
5. Переговоры………………………………………………………………….26
6. Совещание…………………………………………………………………...27
3. Деловые и личностные характеристики А. Б. Чубайса ……………………...28
Заключение………………………………………………………………………….32
Список использованной литературы..…………………………………………….34
9. Зельдович
Б.З. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ: Учебное
пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс»,
2007. – 456 с.
10. Калинин С.И.
Тайм-менеджмент: Практикум по управлению
временем. – СПб.: Речь, 2006. – 371 с.
11. Карпов А.В.
Психология менеджмента: Учеб. пособие.
– М.: Гардарики, 2005. – 584 с.
12. Колесников
А.И. Анатолий Чубайс. Биография.:
[Электронный документ]
(http://www.chubais.ru/
13. Колесников А.И. Неизвестный Чубайс. Страницы из биографии.: [Электронный документ]
(http://www.chubais.ru/
14. Ламмота Л.
Как выступать на публике: [Электронный
документ] // Forbes. – 2009. (http://www.forbesrussia.ru/
15. Лафта Дж.К.
Менеджмент: учеб. пособие. – 2-е
изд., перераб. и доп. – М.: ТК
Велби, 2005. – 592 с.
16. Рогожин М.Ю.
Офис-мастер. – М.: МЦФЭР, 2006. – 352
с. – (Приложение к журналу
«Справочник секретаря и офис-
17. Румянцева
З.П. Общее управление
18. Рыженкова
И.К. Профессиональные навыки
менеджера. – М. : Эксмо, 2008.- 272 с.
– (Полный курс MBA).
19. Самоукина
Н.В. Эффективная мотивация
20. Семенов А.К.,
Набоков В.И. Основы
21. Филонович
С.Р. Лидерство и практические
навыки менеджера: 17-модульная программа
для менеджеров «Управление
-----------------------
[1] Филонович С.Р.
Лидерство и практические
[2] Дубрин Э. Успешный
руководитель/ пер. с англ. И. В.
Болгова. – М.: АСТ: Астрель; 2005.
– С.5.
[3] Колесников
А.И. Анатолий Чубайс. Биография.:
[Электронный документ]. – С.45
(http://www.chubais.ru/
[4] Андрей Колесников. Неизвестный Чубайс. Страницы из биографии.: [Электронный документ]. - C.4
(http://www.chubais.ru/
1 Андрей Колесников. Неизвестный Чубайс. Страницы из биографии.: [Электронный документ]. - C. 5
(http://www.chubais.ru/