Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Декабря 2014 в 16:43, курсовая работа
Целью данной работы ставится рассмотрение особенностей процессного подхода к управлению.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть особенности применения процессного подхода;
выделить эффективность процессного подхода;
проанализировать аспекты и этапы практической реализации процессного подхода.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1 ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА...5
1.1 Концепция процессного подхода…………………………………………....5
1.2 Ресурсная база и декомпозиция процесса …………………………………11
1.3 Снижение влияния человеческого фактора. Эффективность процессного подхода…………………………………………………………………………...13
ГЛАВА 2 РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА……………………..18
2.1 Уровни описания процессов………………………………………………...18
2.2 Определение значимости процесса. Надзор и оптимизация……………...22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………….……………27