Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Сентября 2011 в 17:04, контрольная работа
Основной проблемой, встающей перед руководителем, является проблема построения взаимоотношений с подчиненным ему коллективом и вышестоящим руководством. Эти взаимоотношения должны строиться так, чтобы способствовать налаживанию эффективной работы всего коллектива, достижению целей, поставленных перед организацией в целом.
Введение……………………………………………………………………..3
1. Сущность и значение имиджа…………………………………………...5
2. Само-имидж. Факторы, влияющие на формирование имиджа ……...7
3. Составные части имиджа ……………………………………………..10
4. Внешний вид…………………………………………………………….10
5. «Телесный» имидж……………………………………………………...18
6. Голос и речь……………………………………………………………...20
Заключение…………………………………………………………………22
Список литературы………………………………………………………...24