Практика формирования организационной структуры управления предприятием

Классификация людей формам поведения позволяет правильно подобрать способы психологического воздействия (табл. 1).

Табл. 1.   Поведение и способы воздействия.

Итак, социально-психологические методы представляют собой наиболее тонкий инструмент воздействия на социальные группы людей и личность человека. Искусство управления людьми заключается в дозированном и дифференцированном применении тех или иных приёмов из перечисленных выше.

Нестабильность экономического состояния предприятия, финансовые трудности, несвоевременная выплата заработной платы, длительные простои, конечно, не способствуют поддержанию хорошего социально-психологического климата, т.к. руководитель значительно больше времени вынужден уделять не человеческому общению и функциям управления персоналом, а непосредственно производству, маркетингу, финансам, т.е. другим функциям. [6, с. 148]

3. ПРАКТИКА ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ (НА ПРИМЕРЕ УП «СТРОЙКОМПЛЕКТ»).

УП «Стройкомплект» основано в 1990 году. На сегодняшний день компания занимает лидирующие позиции на рынке продаж подъемно-транспортного и стеллажного оборудования, тракторной техники, автобусов и запасных частей. Добиться успеха позволили грамотный менеджмент, стремление к построению долговременных партнерских отношений с поставщиками и покупателями и, конечно, ответственный подход к качеству услуг, предоставляемых нашим Клиентам.

Развитая инфраструктура предприятия - это современный офис в г. Минске, магазины розничной торговли, огромная производственная база. Филиалы компании действуют в Перми, Челябинске и Уфе. Представительская сеть охватывает Санкт-Петербург, Тюмень, Новосибирск, Барнаул, Омск.

Фирменный сервис Предприятия  - это комплексный подход к организации услуг, включающий в себя квалифицированную предпродажную подготовку техники, ее гарантийное обслуживание, ремонт и поставку запчастей.

Клиентам предлагается гибкая система  цен – розничные, оптовые, специальные (в зависимости от объема закупок товара); различные схемы оплаты: кредит, лизинг, возможность отсрочки платежа (крупным и постоянным клиентам).

На сегодняшний день компания входит в число крупнейших предприятий оптовой и розничной торговли Большого Урала, успешно развивая ряд бизнес-направлений:

Спецтехника JCB (экскаваторы-погрузчики, гусеничные и колесные экскаваторы, фронтальные погрузчики, телескопические погрузчики, вилочные погрузчики, компактные экскаваторы, гидромолоты, вибрационные катки и ручное уплотнительное оборудование VIBROMAX, дизель - генераторы, навесное оборудование)

Погрузчики TOYOTA (японские вилочные погрузчики с дизельным, газобензиновым и электрическим двигателем, грузоподъемностью от 0,9 до 16-ти тонн; тягачи, штабелеры)

Подъемно-транспортное оборудование (вилочные погрузчики ЛАНТ, ТВЭКС, Балканкар Рекорд, МЗиК, МКСМ, ПУМ-500,электротележки, ручные гидравлические тележки, штабелеры, тяговые батареи, зарядные устройства, кабины, шины для погрузчиков,  навесное оборудование)

Штабелеры (TOYOTA, PRAMAC, Болгария, ТУРА)

Тележки ручные гидравлические (EUROLIFTER, ECOLIFT, PRAMAC, ГАРАНТ)

Стеллажные системы MECALUX (Грузовые стеллажи: Фронтальные, Глубинные, Гравитационные, Консольные, Push-Back, Мезанин / Этажные Стеллажи, Стеллажи на мобильной основе, Автоматизированные склады; Стеллажи для мелкогабаритного груза: Полочные, Гравитационные, Архивные, Автоматизированные (Система In-A-Box)

Автобусы (малые, средние, городские, междугородние, туристические, школьные, специальные: ПАЗ, КАВЗ,  ЛИАЗ, ГолАЗ)

Тракторы и спецтехника (минитракторы КМЗ, Беларус; тракторы ВТЗ, МТЗ, ЛТЗ, ВгТЗ, ХТЗ; коммунальная техника на базе тракторов; фронтальные погрузчики; спецтехника и экскаваторы на базе тракторов; двигатели, навесное и прицепное оборудование)

Экскаваторы (колесные и гусеничные экскаваторы ТВЭКС; навесное оборудование)

Шины TRELLEBORG (индустриальные шины для вилочных погрузчиков: пневматические, бандажные и суперэластик)

Тяговые батареи EXIDE (Германия) и ЭНЕРГИЯ (Болгария)

Двигатели ВТЗ, Минского и Алтайского моторных заводов, Харьковского завода «Серп и молот» (СМД)

Запасные части к погрузчикам, тележкам, штабелерам, автобусам, тракторам, экскаваторам и спецтехнике

Складская логистика (услуги ответственного хранения: склады класса «А», открытая площадка)

Аренда техники (вилочные и фронтальные погрузчики, экскаваторы, спецтехника JCB, ножничные подъемные платформы, телескопические подъемники, автокраны, автоэвакуаторы, тралы, трамбовки, катки, ямобуры, стеллажи, мобильные компрессоры, электросварочное оборудование, дизель-генераторы)

Ремонт и сервис (услуги по комплексному сервису и ремонту погрузчиков, тракторов, автобусов, двигателей, агрегатов и электрооборудования)

Лизинг (предоставление в лизинг автобусов, погрузчиков, экскаваторов, тракторов и стеллажного оборудования, а также техники JCB)

3.1. Организационная структура УП  «Стройкомплект»

Сегодня предприятие уверенно занимает лидирующие позиции на рынке аренды подъемно-транспортного оборудования в Урало-Сибирском регионе. Более 300 предприятий и организаций воспользовались услугами аренды. Большинство из них работают с нами на постоянной основе. Среди них: УП "Лаверна-Екатеринбург", ООО "ТрансСиб", ООО "ВТК плюс", ОАО "Кнауф Гипс Челябинск", ООО "Бест-Ботлинг", ООО "Униколор", ЗАО "Магнат-99", ООО "АТЛ-Екатеринбург", ООО "Пневмостроймашина" и другие менее известные, но не менее важные для предприятия компании.

Предприятие «Стройкомплект» оказывает услуги по комплексному ремонту погрузчиков, тракторов, автобусов, двигателей, агрегатов и электрооборудования. Также обеспечивается сервисное обслуживание купленной техники.

Профессиональная служба сервиса с передвижными мастерскими оснащена необходимым диагностическим оборудованием и инструментами для обслуживания техники в Свердловской, Челябинской, Пермской областях и Республике Башкортостан.

Специалисты проведут полную ревизию вашей техники, разработают программу по комплексному техническому перевооружению и обновлению вашего парка погрузчиков на более производительную и качественную технику, обеспечат гарантийное, послегарантийное техническое обслуживание, экстренный и текущий ремонт на вашей территории. При необходимости сервисное обслуживание будет проведено и на производственной базе Предприятия «Стройкомплект» — возможна доставка техники автоэвакуатором.

На производственной базе Предприятия «Стройкомплект»:

участок мойки

малярный участок

моторный участок

участок обкатки двигателей

агрегатный участок

участок по ремонту гидравлики

электромонтажный участок

участок по ремонту и зарядке АКБ

участок механической обработки деталей

участок по ремонту и гарантийному обслуживанию топливной аппаратуры

10 ремонтных постов, оснащённых профессиональными изменениями и необходимым контрольно-диагностическим оборудованием, получивших высокую оценку представителей фирмы TOYOTA.

Квалифицированные специалисты, прошедшие стажировку на лучших ремонтных предприятиях Японии, Болгарии и Бельгии, произведут капитальный и текущий ремонт техники. На выполненные работы предоставляется гарантия качества.

Лизинговая деятельность – это вид инвестиционной деятельности, связанный с приобретением имущества для передачи в долгосрочную аренду лизингополучателю с правом выкупа этого имущества.

По договору лизинга УП Предприятие «Стройкомплект» предоставляет лизингополучателю технику во временное владение и пользование. По окончании договора лизинга и, соответственно, выплаты стоимости продукции, компания Стройкомплект передает имущество в собственность лизингополучателю.

Основные преимущества финансового лизинга :

за счет применения ускоренной амортизации (коэффициент ускорения до 3-х) и отнесения лизинговых платежей на себестоимость, значительно снижаются суммы налогов на прибыль и имущество

лизингополучатель не утяжеляет свой баланс и имеет возможность привлечения дополнительного заемного капитала

ускоряется процесс модернизации производства и ускоряется оборот капитала

размер обеспечения финансовых рисков для лизингополучателя снижается за счет имущества, передаваемого в лизинг.

Условия заключения договора лизинга:

Минимальная сумма финансирования – 300 тыс. руб.;

Сроки заключения договора от 1 года до 3-х лет;

Удорожание от 10%;

Страхование предмета лизинга за счет лизингополучателя в пользу лизингодателя;

Первоначальный взнос не менее 20 %;

Валюта договора - рубли.

Срок принятия решения – 1-2 недели с момента получения документов от лизингополучателя.

 На сегодняшний день наблюдается возрастающий интерес к рынку лизинговых услуг, в частности, к услугам лизинга, предоставляемым УП "Предприятие "Стройкомплект". Возможность приобретения техники в лизинг интересует и давних клиентов компании, и предприятия, обращающиеся впервые. Наибольший интерес вызывает возможность приобретения в лизинг автобусов, погрузчиков, экскаваторов, тракторов и стеллажного оборудования, а также техники JCB.

3.2.   Рекомендации по совершенствованию системы управления

Без развития методов проектирования структур управления Затруднено дальнейшее совершенствование управления и повышение эффективности производства, так как:

Во-первых; в новых условиях в целом ряде случаев нельзя оперировать старыми организационными формами, которые не удовлетворяют требованиям рыночных отношений, создают опасность деформации самих задач управления;

Во-вторых, в сферу хозяйственности управления техническими системами. Комплексный подход к совершенствованию организационного механизма ранее во многом был подменён работой по внедрению и использованию автоматизированных систем управления.

В-третьих, создание структуры должно опираться не только на опыт, аналогию, привычные схемы и интуицию, но и на научные методы организационного проектирования;

В-четвёртых, проектирование сложнейшего механизма - механизма управления – должно возлагаться на специалистов, владеющих методологией формирование организационных систем.

При разработки принципов и методики проектирование структуры как застывшего набора органов, соответствующих каждой специализированной функции управления. Оно прежде всего включает систему целей и их распределение между различными звеньями. Сюда относится состав подразделений, которые находятся в определённых связях и отношениях между собой; распределение ответственности. Важными элементами структуры управления являются коммуникации, потоки информации и документооборот в организации.