Отчет по экономической практике в Отделе развития Болгарского государственного историко-архитектурного музея-заповедника

Введение

Я проходила практику в Отделе развития Болгарского государственного историко-архитектурного музея-заповедника.

Основная цель практики: приобретение практических навыков самостоятельной работы на предприятии социально-культурного сервиса и туризма и изучение его работы.

В рамках цели можно выделить следующие задачи:

1. дать характеристику Болгарского государственного историко-архитектурного музея-заповедника и его организационной структуры;

2. познакомится с учредительными документами и нормативными материалами, регламентирующими деятельность БГИАМЗ;

3. оценить конкурентоспособность предприятия.

Объектом исследования производственной практики является Болгарский государственный историко-архитектурный музей-заповедник и его деятельность в области социально-культурного сервиса и туризма.

Раздел 1. Характеристика Болгарского государственного

историко-архитектурного музея-заповедника

Болгарский государственный историко-архитектурный музей-заповедник создан в 1969 году и является старейшим в Республике Татарстан.

Болгарский историко-архитектурный комплекс является самым северным в мире памятником средневекового мусульманского зодчества, уникальным и единственным образцом болгаро-татарской архитектуры середины XIII-XIV вв. Не имеет аналогов в мире как ценный исторический памятник, свидетельствующий об исчезнувших государствах (Волжская Болгария, Золотая Орда), исчезнувшей культуре, жизненном укладе и как: оказавший значительное влияние в течении X-XV вв. на развитие культуры, архитектуры.

Заповедник включает в себя:

        Соборная мечеть («Четырехугольник»). Построена в середине XIII в. Мечеть являлась частью большого благоустроенного комплекса и служила главной столичной мечетью Болгарского улуса Золотой Орды. 

        Северный мавзолей («Монастырский погреб»). Сооружен в 30-х годах XIV века, в начале XVIII вeкa использовался монахами Успенского монастыря. Мавзолей являлся семейной усыпальницей болгарского знатного рода.  

        Восточный мавзолей («Церковь св.Николая»). Сооружен в 30-х годах XIV века, в начале XVIII века превращен в русскую церковь Святого Николая. Мавзолей являлся семейной усыпальницей болгарского знатного рода. 

        Успенская церковь. Построена в 1732-1734 гг. на средства казанского купца Михляева. В 1970-х гг. церковь приспособлена под историко-археологический музей заповедника.

        Красная палата (руины). Построена в XIV в. Сохранились фундаменты и основание стен на высоту 1,5 - 2 м, система подпольного отопления, водопровода и канализации, каменные чаши водоемов и другие детали. Красная палата - остатки древней бани, условно так названной по красному цвету покраски внутренних стен. В настоящее время Красная палата скрыта под землей.

        Восточная палата («Ханские палаты или баня»). Построена в середине XIII - начале XIV вв. Сооружение носят следы сильного разрушения. Здание является остатками самой крупной и ранней общественной баней Болгара.   

        Черная палата. Сооружена в середине XIV века. Черная палата являлась ханским судилищем. 

        Белая палата. Здание сооружено в 40-х годах XIV века. Являлось одной из общественных бань города. 

        Малый минарет. Минарет сооружен во второй половине XIV века. Малый минарет - единственный сохранившийся до наших дней в первозданном виде средневековый архитектурный булгарский памятник. 

        Ханская усыпальница. Здание построено в начале XIV в.   

        Мавзолеи. Кроме Восточного и Северного мавзолеев, Ханской усыпальницы на территории комплекса южнее центральной части, в юго-восточном районе в округе Малого минарета и в южных районах расположены еще 9 мавзолеев, сохранившихся на уровне фундаментов и 4 мавзолея, скрытых под холмами. 

        Малый городок. Время создания Малого городка - XIII-XIV вв. Сооружения являются фортом, поставленным с наиболее уязвимой для города стороны.

        Христианский храм - Греческая палата. Сохранилось на уровне фундамента и одного-двух рядов кладки каменных стен. В настоящее время здание скрыто почвой и растительностью.  

Директором музея-заповедника с 2000 года является Махмутов Рафаиль Зуфарович. В обязанности директора входят разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала. При взаимодействии с  потребителем заключается Договор оказания услуг по обслуживанию туристов (Приложение 1), в котором оговариваются права и обязанности обоих сторон, условия исполнения поручения, ответственность сторон, особые условия, заключительные положения, реквизиты и подписи сторон.

Целью музея-заповедника является сохранение культурно-исторического наследия г.Болгар, удовлетворение потребностей населения, привлечение клиентов, повышение имиджа предприятия.

Организационно-правовая форма - некоммерческое учреждение.

Тип организации - культурно-массовая, исследовательская.

Площади организации:

             экспозиционно-выставочная 789,4м2

             временных выставок 150м2

             фондохранилищ 232,1м2

             парковая 550га

Общая численность штата работников предприятия – 75 человек, из них 21 научных.

Среднее количество посетителей в год: около 36 000 человек.

В структуре организации имеются: архив, научная библиотека консервации металла, керамики.

Вышестоящая организация - Министерство культуры Республики Татарстан.

Филиал - Музей г. Спасска-Куйбышева.

Организации партнеры:

                 Национальный музей Республики Татарстан;

                 Иске-Казанский государственный историко-культурный и природный музей-заповедник (ИКГМЗ);

                 Билярский государственный историко-археологический и природный музей-заповедник;

                 Государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник «Казанский Кремль»;

                 Институт истории Академии наук Республики Татарстан.

Спонсоры, меценаты и грантодатели: ОАО «Татнефть», ОАО «Татмелиорация».

Крупные выставочные проекты:

                 выставка «Сокровища музеев Татарстан» в Венгрии,

                 выставка «Искусство ислама» в Казани

                 выставка «Светозарная Казань» в Санкт-Петербурге 2005г.

БГИАМЗ использует несколько видов рекламы: наружная реклама, сувенирная и печатная реклама.  К наружной рекламе относят вывески, находящиеся у въезда в музей-заповедник и растяжки с изображением г. Болгара на улицах г.Казани; к сувенирной – различные сувениры с символикой предприятия и Фонда развития; к печатной – книги и БГИАМЗ.

БГИАМЗ участвует в инновационных разработках и проектах. Таким, например, стало участие в рамках апробации программного комплекса Обнаружения археологических погребенных объектов на мультиспектральных космических снимках с помощью специализированной программы Image Media Center 5.0. Был проведен комплекс поисковых работ на территории Болгарского государственного историко-архитектурного музея-заповедника (БГИАМЗ) Республики Татарстан. По результатам обработки на исследуемой площади БГИАМЗ были обнаружены погребенные объекты, имеющие ярко выраженное антропогенное происхождение.

Основные экскурсии, проходящие на территории БГИАМЗ:

                 Археология Волжской Болгарии

                 Болгарское городище - уникальный исторический памятник

                 Болгарская эпиграфика XIII - XIV вв.

                 Истории города Спасска-Куйбышева-Болгара

На территории заповедника имеются магазин сувениров, несколько аттракционов (изготовление магнитов с фотографией, «монетный» аттракцион и фото в татарских народных костюмах), небольшое кафе и платный туалет. Неподалеку расположена гостиница «Регина» с рестораном.

В целях организации содействия возрождению и развитию Болгарского историко-архитектурного музея-заповедника, Государственного историко-архитектурного и художественного музея «Остров-град Свияжск», иных памятников истории и культуры, расположенных на территории Республики Татарстан был учрежден Республиканский Фонд возрождения памятников истории и культуры Республики Татарстан в форме некоммерческой организации.

Созданный в 1969 году Болгарский музей-заповедник прошел период своего становления и в настоящее время сформировался как один из крупных и интересных музеев-заповедников на территории Российской Федерации (всего в стране около 100 музеев-заповедников, и не все субъекты федерации имеют подобного рода учреждения культуры).

Болгарский музей-заповедник осуществляет деятельность по сохранению и восстановлению объектов культурного наследия на своей территории; ведет активную работу по привлечению посетителей, обслуживанию туристов, приему мусульманских паломников; он также осуществляет разносторонние научные исследования и культурно-просветительскую деятельность.

Раздел 2. Закрепление профессиональных первичных навыков

работы менеджера в экскурсионном бюро

Я проходила практику в Отделе развития Болгарского государственного историко-архитектурного музея-заповедника в период с 3 июля 2011года по 23 июля 2011 года.

К функциям Экскурсионного бюро, в котором я проходила практику, относятся:

             работа с клиентами;

             прием заявок у клиентов;

             проработка плана экскурсии;

             связь со средствами размещения;

             заключение договоров с туристическими организациями.

Менеджер выполняет следующие функции:

                 отвечает на телефонные звонки, консультирует клиентов;

                 осуществляет подбор тура;

                 оформляет документы;

                 ведет необходимую для работы документацию;

                 работает с туроператорами по заявке;

                 отвечает за оплату туристом тур пакета;

                 выполняет обязанности курьера;

                 информирует туристов об изменениях маршрута, условиях проживания, питания и проезда.

Отдел развития осуществляет функции: изучение потребительского рынка, разработка и внедрение рекламы (печатной продукции, внешнее оформление фирмы, реклама на радио и в печатных средствах).

В рамках практического задания я рассмотрела разработку туристического маршрута, заключила договора с двумя туристскими группами.

В рамках практики также я ознакомилась с научно-исследовательской работой «Программа развития Болгарского государственного историко-архитектурного музея-заповедника на 2009-2019 гг.», которая была написана Российским научно-исследовательским институтом культурного и природного наследия имени Д.С. Лихачева в 2009 году. 

В программе развития музея-заповедника дана подробная характеристика историко-культурного и природного наследия древнего болгарского городища и его окружения (археологическое наследие, основные архитектурные и исторические памятники, природные достопримечательности). Оценен потенциал и состояние наследия. Сформулированы основные положения перспективного развития Болгарского музея-заповедника. Работа предназначена для Министерства культуры Республики Татарстан, а также для Болгарского музея-заповедника с целью принятия конкретных решений по сохранению наследия древнего Болгара и эффективного его использования.

В     основу     разработки     Программы     развития     Болгарского государственного историко-архитектурного музея-заповедника на 2009-2019 гг. положены задачи бережного сохранения комплекса памятников болгарского   городища,   его   ландшафтной   и   культурной   среды   при одновременном выявлении важнейших точек роста для формирования на этой территории конкурентоспособного туристского продукта как для российского, так и международного рынков. В ходе исследования учтены основные    требования    по    обеспечению    сохранности    уникального археологического    наследия    Болгар    и    природного    и    культурного окружения этой территории.