Особенности управления женским коллективом

Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2013 в 22:28, реферат

Краткое описание

Цель исследования: выявить специфику управления женским коллективом.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть сущность понятия "управление персоналом".
2. Изучить психологические особенности личности женщин.
3. Охарактеризовать роль женщины, как члена общества и трудового коллектива.

Оглавление

Введение
1.1.Особенности управления женским коллективом
1.2.Исполнение обязанностей
1.3. Выстраивание отношений
Заключение
Список использованных источников
 

Скачать в ZIP (60.26 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Управление.docx

— 62.80 Кб (Скачать)

    3. «Эффект серой  мышки».

    Это маскировка  собственных способностей. Некоторым  женщинам комфортнее отказаться  от дополнительных благ в виде  карьерного роста, лишь бы не  брать на себя ответственность   за сложные задания и не  тратить  дополнительные силы  на работу. Обычные отговорки:  «я ничего в этом не понимаю  / я недавно с этим работаю / лучше поручите кому-нибудь еще» и т. п. Если поручать задания кому-нибудь другому, сотрудник профессионально деградирует, поэтому в качестве решения проблемы можно проводить аттестации, в ходе которых сотрудницы демонстрируют свои реальные знания и умения. Быть в числе двоечников никто не хочет. Материально стимулирование расширения зоны ответственности и компетенций показывают сотрудницам, что застой финансово не выгоден. Желание нравиться и высокая оценка начальника обычно пересиливают лень.

    Кроме того, для  женщин важны следующие  способы  мотивации:

    - создание оптимальной  рабочей  атмосферы: меньше  контроля, больше  демократии, не  перегруженность  правилами и  запретами;

    - оплата питания  и проездных документов;

    - поздравления  с днем рождения  и праздниками,  подарки за счет  фирмы;

    - участие в  корпоративных праздниках  и мероприятиях;

    - полная или  частичная оплата  обучения сотрудников;

    - оплата пользования  спортивным  комплексом или фитнес-клубом;

    - дополнительное  медицинское страхование;

    - полная или  частичная оплата  путевок, в  том числе для  членов семьи;

    - выплата материальной  помощи  к отпуску;

    - предоставление  беспроцентной ссуды  на целевые  нужды.

    Существует  очень  много форм мотиваций женщин. И самая важная - одобрение. Ведь женщины внимательны к деталям, требования, ожиданиям. Они более целеустремленны, ответственны, трудолюбивы, чем мужчины. Существует практика ежемесячных вечеринок с тортами, пирогами - чтобы можно было поговорить, рассказать о проблемах, дискуссии. Женщинам это нужно. И, разумеется, дверь начальника всегда открыта для работников. Любая может зайти и пообщаться на волнующие ее темы.

    Сотрудницы  не  любят, когда ими только командуют.  Им необходимо соучастие и  деликатность. Следует заметить, что  корпоративный дух может сработать  в женском коллективе и вызвать  отторжение в мужском. Сухой  и деловитый тон может показаться  им резкостью, который доведет  и до, казалось бы, беспричинного  плача. Рекомендуется чаще спрашивать  мнение сотрудниц по организации  работы на их участках. Не обязательно  потом учитывать их рекомендации  в своем деле. Однако они обязательно  оценят то уважение, которое демонстрируют  их руководителя. К тому же  и в их словах встречается  немало ценного. Модель организации  тогда сводится к внешнему  равноправию с внутренней авторитарностью.

Различия  мужского и женского коллективов

Женский коллектив

Мужской коллектив

-высокая  эмоциональность 

-заработок - не основная  цель в жизни  

-в карьере важен личный рост и самосовершенствование 

-открытые отношения внутри  коллектива, дружба 

- внимание к деталям,  мелочам 

- отзывчивость на похвалу,  болезненная  реакция на критику  

- отсутствие соревновательного  момента  

- отсутствие риска, нежелание  новой работы 

- большая речевая активность  в непрофессиональной сфере  

- высокая конфликтность  из-за условий работы и на личной почве

- чаще коллектив, а  не команда

-сдержанность  и лаконичность 

-цель – заработок 

-в карьере  ценится  престижная должность  и высокий  общественный статус 

-притупленность в чувствах, нет дружбы внутри коллектива 

- умение видеть ситуацию  в «крупном масштабе»  

- адекватная реакция на критику

- присутствие соревновательного   момента  

- желание новизны, азартность 

- большая речевая активность  в сфере профессиональной деятельности 

- конфликтность из-за  производственных проблем, перспектив  роста  

- чаще единая команда


1.2. Исполнение обязанностей 

Эффект

Иллюстрация

Своеобразное  понимание рабочего  времени

Т.к. женщина всегда должна оставаться женщиной, она позволяет  себе иногда опаздывать,  прихорашиваться, отлучаться по личным делам. Но не просите ее работать в выходные или задержаться на работе! Женщина считает время до конца рабочего дня, до конца недели, до первого праздника, до отпуска.  

- Получается, что у мужчины  конец работы  более размазан, а у женщин более четкий.

Женщинам сложнее  воспринимать логическую информацию буквально.

Мужчинам достаточно объяснить  логику, вызвать всех на совещание  и четко по шагам проговорить, что и как должно быть выполнено. Для женщин логическая цепочка не работает не всегда. Они перескакивают  с одного на другое.

Женщины могут  зациклиться на второстепенном, о главном вовсе забыть

 Женщину спросишь, какую  машину купила. Она - красненькую,  сиденья замшевые, диски литые.  Двигатель ее не интересует.

Склонность к  последовательности и процедуре, исполнительность, нежелание рисковать 

 Женщины склонны к  четкому соблюдению процедур  и предпочитают предсказуемость  процесса. Они лучше справляются  там, где нужны проверенные  методы и механизмы, т.к. женщинам  нужна уверенность. Правда, уверенность всегда связана с консерватизмом, нежеланием вносить что-то новое, поэтому консерватор - хороший исполнитель.

 Женщины используют  четко наработанное, для них важно, чтобы сам механизм слаженно работал. Женщины более тщательно и аккуратно выполняет работу. Они сядут и сделают, не будут отвлекаться на ерунду. Они более скрупулезные в исполнении обязанностей. 

Женские коллективы, вопреки  распространенным представлениям, определенно  более работоспособны и ответственны, чем мужские

Женщинам сложно принимать решения и выбирать из нескольких альтернатив, особенно сложно отказаться от  рефлексии после принятия решения. 

Женщины часто медлят, принимая решение... Они склонны постоянно  взвешивать - перевешивать. Когда примут решение, начинают думать и передумывают. Например, поворачивая на перекрестке, женщина может остановиться на середине пути и подумать, туда ли она повернула. Там, где есть логический уровень  принятия решения, женщины чаще притормаживают. Плюс не всегда женщины готовы четко и быстро выполнять приказы. 

Раздвоение между  работой и домом.

Мужчина приходит на работу и забывает, что у него дом есть, а женщина всегда думает о семье. Практически, все они домохозяйки. На работе от звонка до звонка.

Превалирование  у многих женщин личного и частного над корпоративным и общим. У женщин много проблем - ребенок заболел, мама захворала. Ей домой нужно. 

 Женщина воспринимает  свою трудовую деятельность как  тяжкое бремя, а ее труд -  это семья.


 
 

 1.3. Выстраивание отношений  

Эффект

Иллюстрация

Желание нравиться

- Приходят знакомиться,  и мужчина хочет продемонстрировать  ум, осведомленность, прожженность,  а женщина очень хочет понравиться, она настроена больше на диалог, на взаимодействие.

Болтовня. Женщины больше болтают, при этом добавляя несуществующие детали

-  Дашь волю, часами будут на телефоне сидеть, обсуждать свои кофточки - платочки.

Умение заводить и «накручивать»

- Если чисто женский  коллектив, то женщины очень  коварные, на многое идут ради  своего, по сравнению с мужчинами,  это инстинктивные вещи. Ходят  и друг на друга жалуются, но  стоит чуть надавить - дружат против  меня. А заговоры?!

- У женщин больше конфликтов  во всем, нежели у мужчин. Если  у одной все время все хорошо, уже даже этот факт вызывает  соревновательность. В конфликт в женском коллективе всегда очень много подмешано эмоций, раздражения, на конкретного человека и на его качества.

- Сами конфликтные ситуации  провоцируют в основном женщины.  Они что-то прознают, передадут, начинают все между собой обсуждать, они друг друга заводят и накручивают. 

Борьба за внимание. Соперничество.

- Все женщины по природе  королевы или как минимум принцессы,  не зависимо от возраста. И  это нужно учитывать, т.к. королева  или принцесса всегда одна, а  если их много, они начинают  соревноваться между собой, подставлять  друг друга ради того, чтобы  больше понравиться.

- Соперничество провоцирует  раздражение, зависть, конфликты,  порождает нетерпимость одних  дам к другим. Даже если нет  предмета конкуренции, даже если  спорить не о чем, они повод  найдут всегда.

Гибкость, умение выкручиваться. Стремление манипулировать

- Женщина привыкла задавать  вопросы, а не предлагать решения.  Нередко она этим пользуется  в отношениях с мужчинами. Тем  самым перекладывая ответственность  за принятие решения на мужчину,  с одной стороны, а с другой  стороны, мягко навязывая собственное  мнение. 

Значимость личных симпатий и антипатий в работе

- Если руководитель женщина,  личные симпатии и антипатии  имеют весомый вклад. Тот, кто  будет говорить комплименты, показывать  уважение, ходить вместе с ней  обедать и т.п., значительно повышает  свои шансы на успех, по сравнению  с тем, у кого профессиональные  навыки такие же, но он будет  к руководству относиться ровно.  Женщина, как только занимает  позицию, сразу тянет своих.

Стремление контролировать, отслеживать, приглядываться - это женское

- У женщин контрольная  функция развита сильнее, может  быть, потому что они с детьми - нужно отслеживать поведение  ребенка, его местоположение, сытый  ли, не замерз ли. 

- У женщин существует  четкая градация свой - чужой:  деление сотрудников на угодных и неугодных. Из списков вычеркиваются нелояльные, а из лояльных выстраивается длинная скамейка запасных.

Большая подверженность «звездной болезни».

- Она когда власть получила, начинает подсознательно требовать  признания своего превосходства.  Не очень умные, но очень  подобострастные товарищи начинают  быстрое движение вверх по  служебной лестнице. 

- «Звезда» любит всю  работу спихнуть на других - на  подчиненных и всю вину также  на них перекладывает. Среди  сотрудников формируется негатив  к высшему руководству, которое  перегружает. Уличить в этом  «звезду» очень сложно. 

Эффект огруппления мышления * (Дженис И., 1971), т.е. способ мышления, возникающий в сплоченной группе и препятствующий реалистической оценке возможных альтернативных действий

- Звездность - болезнь в  основном женщин, облеченных властью.  Это извращенные церберские методы «подравнивания» в отношении подчиненных. Обращение с ними, как с детьми в младших классах. Такие группы в коллективе становятся непрозрачно управляемыми, и это мешает рабочему процессу. 

- Женщины избегают конфликта  из боязни, что это ухудшит  отношения. Они стараются спрятать  проблему, чтобы не усложнять  жизнь руководителю. А получается  наоборот.

-  …Малые профессиональные группы формируются на основе общей для всех групповой нормы производительности и распадаются в результате непринятия этой нормы. …В малых социальных группах существуют свои социально-психологические закономерности, определяющие межличностные отношения: свои роли для каждого, свои статусы, своя эмоциональная атмосфера, своя культура  поведения, свои требования к членам группы, свои санкции по отношению к ним, а особенно «выпавшим» из нее, свои претензии к руководству. Ю.Д.Красовский,  Организационное поведение, М., «Юнити», 2003 г., с. 125.


 
 

 

Закл

Зачастую стандартные  тренинговые программы для руководителей по мотивации, лидерству, управлению конфликтами и построению отделов продаж/рекламы/маркетинга на деле оказываются неэффективными и не дают ожидаемых результатов - а именно, сплоченного коллектива сотрудников, мотивированных на работу и преданных своему делу и своей компании. И дело не в том, что эти программы ошибочны или устарели. Проблема в том, что они не учитывают специфику коллектива, которым предстоит управлять. Поэтому для руководителей, в чьем подчинении находятся женщины важно не пытаться их переделать, а учесть женские особенности и использовать их на благо компании.

 

В докладе рассматривается  лишь один раздел, посвященный рабочему процессу, наше исследование и семинар  включает в себя еще три раздела, описывающих особенности женского восприятия, развития и выстраивания эффективной обратной связи.

   

 

2 глава     

2.1.    ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РУКОВОДСТВА

ЖЕНСКИМ КОЛЛЕКТИВОМ.

Любой руководитель в определённый момент задумывается о том, как правильно  построить свои отношения с коллективом  подчинённых. И здесь на помощь приходят книги и статьи об организации  эффективного руководства коллективом. Но проблема в том, что большинство таких рекомендаций ориентированы, в основном, на некий абстрактный «персонал», пол которого не уточняется.

При этом известно, что в  общеобразовательных учреждениях  нашей страны преподавательские  составы, в основном, женские. Именно поэтому нашему руководителю, для осуществления эффективного руководства коллективом, приходится учитывать особенности именно женской психологии.

Какие же это особенности? Во-первых, как показывают исследования психологов, женщины чаще, чем мужчины, проявляют чувствительность к психологическому климату в коллективе, для них  наиболее значимы именно эмоциональные  связи с коллегами. Женщины подсознательно строят свои отношения в коллективе по принципу семьи и, соответственно, ожидают от коллег и руководителя эмоционального тепла, поддержки и  понимания.

Во-вторых, в чисто женском  коллективе конкуренция проявляется  своеобразно. Настроенные на взаимную поддержку и склонные к сопереживанию, женщины хорошо относятся к тем, кому плохо (а значит, могут принимать  сторону «невинно пострадавшего» от гнева руководства), что, опять же, может сказываться на эффективности  работы и доверии к руководителю в целом. Поэтому руководителю МБОУ ЦРР приходится в большей степени учитывать совместимость, стремиться поддерживать не просто тёплые, но и ровные отношения со всеми членами женского коллектива. Кроме того, наша завидущая находит время для того, чтобы поинтересоваться настроением сотрудников, их домашними делами и прочими «мелочами».

Третьей особенностью женского коллектива можно назвать наличие  неких «подводных течений», которые  ощущаются всеми членами коллектива, но при этом редко «выходят из берегов». Конфликты в мужских коллективах  протекают, в основном, открыто: как  протест или вызов. В женских – более скрыто, с использованием сплетен, злословия и даже мелких пакостей. Поэтому руководителю женского коллектива приходится быть «на чеку», не обольщаясь отсутствием открытых конфликтов, а чётко следить за настроением в коллективе, твёрдо пресекая распространение слухов и сплетен.

И, наконец, как показывает опыт, в женском коллективе очень  непросто реализовать соревновательные элементы. Ведь если мужчины относительно легко переживают свой проигрыш в  производственной сфере, им (по утверждениям психологов) достаточно чувствовать  себя победителями в других сферах жизни: хобби, внимание противоположного пола и т.п., с женщинами всё  намного сложнее. Будучи натурами тонкими, эмоциональными, они хотят быть успешными во всём. Именно поэтому, если уж руководитель выделяет кого-либо из сотрудников по результатам соревновательной деятельности, это должно быть хорошо обосновано и понятно всем членам женского коллектива. Иначе успех одного из коллег может быть воспринят женщинами как собственный проигрыш.

Все перечисленные выше сложности  женского коллектива не стоит воспринимать как сложности. Если руководитель станет учитывать эти сложности, лишь как  особенности женского коллектива, ему  удастся достигнуть взаимопонимания  с персоналом, и он сможет рассчитывать на поддержку коллектива.

Так, в нашем детском  саду постоянными стали «Часы  общения», когда весь коллектив собирается вместе, обсуждая личные проблемы и  радости. Позволю себе перечислить  упражнения, которые получают наибольший эмоциональный отклик и очень  нравятся нашим педагогам.

 

Как утверждал Дейл Карнеги, «чтобы решить проблему, надо найти  что-то общее». Находить это «общее»  нам помогает упражнение «Лукошко характеров», когда из корзинки достают предмет  и предполагают, кто из членов коллектива имеет схожесть с этим предметом (кто-то такой же добрый и тёплый как эта рукавичка, а кто-то такой  же весёлый, как эта дудочка и  т.п.).

Живо и динамично проходит игра «Паровозики», где люди примеряют  на себя роли ведущего и подчинённого. И, стоит отметить, не многие готовы брать на себя ответственность за весь коллектив. Это упражнение как  нельзя лучше даёт прочувствовать то, как нелегко иногда приходится тому, кто ответственен за всех. Быть может, когда-то это ощущение поможет проявить сочувствие и понимание к своему руководителю.

Информация о работе Особенности управления женским коллективом