Организация управления предприятием

Приложение 1

Приложение 2

Правила
предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации

I. Общие положения

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 15, ст. 766; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст.140) и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг (далее именуются - услуги).

2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают:

"гостиница" - имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг;

"потребитель" - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

"исполнитель" - организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

II. Информация об услугах, порядок оформления
проживания в гостинице и оплаты услуг

3. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя свое фирменное наименование (наименование), место нахождения (юридический адрес) и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.

Исполнитель - индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

4. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация размещается в помещении, предназначенном для оформления проживания, в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке включает в себя:

       настоящие Правила;

       сведения об исполнителе и номер его контактного телефона;

       свидетельство о присвоении гостинице соответствующей категории, если категория присваивалась;

       сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший);

       извлечения из государственного стандарта, устанавливающего требования в области оказания услуг;

Приложение 3

Парикмахерские услуги:

       предварительные:

предпегментация - от 300 до 450 рублей
смывка оттенка - от 300 до 500 рублей
лечение волос (маска восстанавливающая) - от 300 до 500 рублей
мытье головы + бальзам - от 50 до 100 рублей

       стрижка

Мужской зал

стрижка + укладка - 550 рублей
укладка - от 150 рублей до 250 рублей
стрижка бороды - от 100 рублей до 150 рублей
стрижка под машинку - 200 рублей

Женский зал

стрижка + сушка с приданием формы от 500 до 650 рублей
укладка - от 250 до 390 рублей
стрижка челки - 65 рублей
вечерняя прическа - от 800 до 1400 рублей

Цены зависят от длины волос.

       укладка и вечерняя прическа

укладка - от 250 до 390 рублей
вечерняя прическа - от 800 до 1400 рублей

Цены зависят от длины волос

       химия

стоимость услуг по химии волос от 630 рублей.

              Солярий

       вертикальный турбо-солярий - 20 рублей/минута. Действуют абонементные скидки и скидки для постоянных клиентов!

Массаж

       релаксационный массаж – 1200 рублей

       массаж спины - 600рублей, продолжительность 30 минут

       общий массаж - 60 минут - 1000 рублей
                             70 мин. - 1100 р.
                              80 мин. - 1200 р.

                   Длится массаж порядка 1.5 часов

Ногти

       маникюр – от 300 рублей

       педикюр – от 700 рублей

Время работы:

будни - с 10-00 до 21-00
суббота - с 10-00 до 21-00
воскресение - с 11-00 до 19-00-00 до 21-00
воскресение - с 11-00 до 19-00

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6

7