Оценка эффективности менеджмента на предприятии

 

Можно говорить об эффекте управления, выраженном системой параметров, характеризующих  новое состояние производства, достигаемое  в результате управленческих воздействий. Эффект управления проявляется в  том, что элементы системы приведены в действие и используются в соответствии с их назначением наиболее рациональным способом.

 

Следовательно, эффективная система  управления возможна при научном  управлении. То есть это управление с правильно выбранными целями, средствами их достижения, при наилучшем использовании ресурсов, с получением наивысших результатов. Эффективная система управления организацией по определению обязана обеспечить рост эффективности функционирования объекта управления.

1.3 Анализ эффективности организационных  структур управления

 

Системы управления отличаются друг от друга еще и тем, как они  организованы. Речь идет об организационных  структурах.

 

Наиболее известными из них являются линейно-функциональные, дивизиональные и матричные структуры. Линейно-функциональные структуры, например, лучше всего подходят для хорошо отлаженной деятельности в стабильной среде, в то время как дивизиональные структуры более эффективны в динамичной среде, поскольку способны на более гибкие действия. Качество менеджмента должно быть тем выше, чем больше структура управления соответствует различным внутренним и внешним обстоятельствам.

 

Эффективность деятельности управленческих структур в менеджменте сводится к тому, что руководство предприятием обеспечивает:

 

1) взаимодействие всех функциональных подразделений организации для достижения общих целей;

 

2) надежность управленческих коммуникаций  сверху вниз и снизу вверх,  а также горизонтальных производственных  связей между функциональными  подразделениями;

 

3) следование принципу единоначалия во всех звеньях управления вместе с принципом разделения ответственности и прав в рамках демократизации управления;

 

4) определенную стабильность и  преемственность в руководстве,  следование выработанному в организации  ритму, правилам и приемам работы;

 

5) способность достаточно быстро реагировать на изменения внутренних и внешних условий, совершенствовать методы управленческих действий, менять свою структуру прежде, чем она станет обузой и тормозящим фактором.

 

Оценка эффективности является важным элементом разработки проектных и плановых решений, позволяющих определить уровень прогрессивности действующей структуры, и проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа её совершенствования. Эффективность организационной структуры должна оцениваться на стадии проектирования, при анализе структур управления действующих организаций для планирования и осуществления мероприятий по совершенствованию управления.

 

Критерием эффективности при сравнении  различных вариантов организационной структуры служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления при относительно меньших затратах на её функционирование.

 

Показатели, используемые при оценках  эффективности аппарата управления и его организационной структуры, могут быть разбиты на следующие три взаимосвязанные группы.

 

1. Группа показателей, характеризующих  эффективность системы управления, выражающихся через конечные  результаты деятельности организации,  и затраты на управления.

 

2. Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда.

 

3. Группа показателей, характеризующих  рациональность организационной  структуры и её техническо-организационной уровень. К структурам относится звенность системы управления, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности.

 

Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и её организационной структуры объекту управления. Это находит выражение в сбалансированности состава функций и целей управления, соответствии численности состава работников объёму и сложности работ, полноте обеспечения требуемой информацией, обеспеченности процессов управления технологическими средствами с учётом их номенклатуры.

 

Конечным критерием эффективности  при сравнении различных вариантов  организационной структуры является наиболее полное и устойчивое достижение целей. Однако довести этот критерий до практически применимых простых показателей, как правило, чрезвычайно трудно. Поэтому целесообразно использовать набор нормативных характеристик аппарата управления: его производительность при переработке информации; оперативность принятия управленческих решений; надёжность аппарата управления; адаптивность и гибкость.

 

При возникновении проблем необходимо формулировать численность персонала  как критерий экономической эффективности, в соответствии с которым должна быть обеспечена максимизация результатов по отношению к затратам на управление. Численность аппарата управления, должна быть объективно обоснованной для того, чтобы во всей полноте обеспечить решение задач, вытекающих из целей организационной системы.

 

Эффективная организационная структура дает возможность как согласованного взаимодействия всех отделов, служб и должностных лиц в соответствии с принятыми планами, так и возможность самореализации всех работников, которые обеспечивают развитие, прогресс организации.

 

К структуре управления предъявляется  множество требований, отражающих ее ключевое для менеджмента значение. Они учитываются в принципах  формирования организационной структуры  управления.

 

Главные из этих принципов могут  быть сформулированы следующим образом:

 

1. Организационная структура управления  должна, прежде всего, отражать  цели и задачи организации,  а, следовательно, быть подчиненной  производству и его потребностям.

 

2. Следует предусматривать оптимальное  разделение труда между органами  управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку.

 

3. Формирование структуры управления  надлежит связывать с определением  полномочий и ответственности  каждого работника и органа  управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними.

 

4. Между функциями и обязанностями,  с одной стороны, и полномочиями  и ответственностью с другой, необходимо поддерживать соответствие, нарушение которого приводит  к дисфункции системы управления  в целом.

 

5. Организационная структура управления  призвана быть адекватной социально-культурной  среде организации, оказывающей  существенное влияние на решения  относительно уровня централизации  и детализации, распределения  полномочий и ответственности,  степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-культурных условиях, не гарантируют желаемого результата. Реализация этих принципов означает необходимость учета при формировании (или перестройке) структуры управления множества различных факторов воздействия на организационную структуру управления.

 

Особая организация управления дает эффект лишь тогда, когда все  или большая часть руководителей соответствуют требованиям места, т.е. способны выполнять те задачи, которые им предписаны. При подборе руководителей их способности учитываются далеко не всегда, поэтому влиянием особенностей организационных структур на качество менеджмента можно либо совсем пренебречь, либо учитывать его формально.

 

Создание и реорганизация организационных  структур на основе такого подхода  может дать максимальный эффект, потому что в этом случае структура системы  управления становится адаптивной, т.е. гибко подстраивается как под изменения внешней среды, так и под перестановки конкретных руководителей, не говоря уже о развитии производственных и людских ресурсов. Однако подобная динамическая реорганизация может быть сделана только изнутри и при условии, что система управления обладает высокой адаптивностью.

 

Таким образом, формальный подход к  созданию и реорганизации организационной  структуры практически сводит на нет её возможное влияние на качество менеджмента, а в тех случаях, когда такая работа проводится неформально, правильнее говорить, что характер такого влияния является производным от адаптивности системы управления. Еще один параметр, по которому системы управления различаются между собой, - это уровень подготовки управленческого персонала. Чем лучше подготовлены руководители, тем эффективнее они действуют, тем выше в конечном итоге качество продукции. Чтобы оценить качество менеджмента, нужно уметь оценивать интегральный уровень подготовки руководителей.

 

Создать методику такой оценки можно  без особых затруднений. Даже если она будет оценивать только уровень базового образования, особенности управленческой подготовки каждого руководителя и его возможности влиять на деятельность в целом (имеются в виду разные ранги должностей), одного этого будет достаточно, чтобы увидеть, насколько предприятия различаются по этому показателю. Однако полностью объективной такая картина не будет. Дело в том, что наличие диплома и реальное владение знаниями - не одно и то же, поэтому максимальная польза от такой оценки будет лишь в том случае, если можно оценить способности каждого управленца.

 

Таким образом, эффективность организационной  структуры управления определяют: оптимальные  взаимосвязи, возникающие в процессе управления; политика руководства организации, стиль управления и методы, которые влияют на человеческое поведение; система функций и полномочий предприятия на различных уровнях управления.

 

Глава 2. Анализ качества и эффективности управления развитием персонала на материалах «ОАО Ливгидромаш»

 

 

2.1 Краткая характеристика предприятия «ОАО Ливгидромаш»

 

 

Крупнейший  в России и странах СНГ производитель  насосного оборудования акционерное  общество Ливенское производственное объединение гидравлических машин (ОАО "Ливгидромаш") является правоприемником  ПО "Ливгидромаш", основанного в 1947 г., которое занимается разработкой, изготовлением и поставкой насосного оборудования, используемого в различных отраслях народного хозяйства для перекачивания нефти и нефтепродуктов; воды и паровых конденсатов; многофазньгх и взрывоопасных смесей; щелочных и кислотных сред; пластовых, фекальных, и др. жидкостей.

 

Торговая  марка "Ливгидромаш" известна на рынках ближнего зарубежья, на Мировом  рынке насосов.

 

В настоящее  время ОАО "Ливгидромаш" - член Российской Ассоциации производителей насосов, объединяющей предприятия России и стран ближнего зарубежья, и входящее в Европейскую Ассоциацию "Еvrорumр".

 

ОАО "Ливгидромаш" - лауреат премии « Российский Национальный Олимп» и победитель Третьего Всероссийского конкурса «1000 лучших предприятий России 2002 года», а также победитель VI Всероссийского конкурса «Лучшие Российские предприятия» в основной номинации конкурса «За наиболее высокую эффективность» и награжден Дипломом и статуэткой Екатерины Великой.

 

Производство размещено на двух площадках площадью 35 га, расположенных на расстоянии более 7 км друг от друга и состоит из 6 цехов механосборочного производства, 3 участка основного производства, 7 цехов и 7 участков вспомогательного производства (энергетическое, инструментальное хозяйство, ремонтно-строительная и транспортная служба).

 

Кроме того в структуру входит научно-технический центр с современной испытательной базой.

 

Предприятие располагает собственными производственными мощностями по выпуску  чугунного, стального и цветного литья, по выполнению кузнечно-прессовых  и сварочных работ, а также  по выпуску резино-технических и пластмассовых изделий.

 

Предприятие имеет лицензии на ведение  разработок, производство насосов и  подготовку кадров.

 

Универсальные возможности производства ОАО "Ливгидромаш", оснащенного  современным отечественным и  импортным металлообрабатывающим оборудованием, обеспечивают стабильное производство широкой номенклатуры насосной продукции (более 300 наименований).

 

Из года в год обеспечивается постоянный рост производства и реализации насосного оборудования порядка 5-15%.

 

Предприятие постоянно совершенствует выпускаемую продукцию и осваивает выпуск новой. Так, объединение первым в стране освоило производство одно-, двух-, трехвинтовых и коловратных насосов. Освоена широкая номенклатура бытовых насосов для применения на даче, в саду, огороде и в индивидуальных постройках.

 

Специалисты ОАО "Ливгидромаш" разработали  и освоили выпуск уникального  насосного оборудования для гидравлических систем судов морского флота, добычи высоковязкой нефти, перекачивания  нефти с большим содержанием  газа в нефтедобывающей, нефтеперерабатывающей и других отраслях промышленности.

 

Из года в год предприятие  получает необходимую для жизнедеятельности  нашего предприятия прибыль, которая  идет на обновление технического потенциала и социальное развитие коллектива.

 

Продукция ОАО "Ливгидромаш" неоднократно была представлена на различных международных выставках и, как правило, получала высокую оценку специалистов.

 

Предприятием заключены контракты  оборонного значения: ООО «промышленная  энергетическая компания» г. Москва (для Кольской АЭС); ГУП «Адмиралтийские-вефри» г. С-Петербург; ФГУП ПО «Севмаш» г. Северодвинск; ОАО «Судпромкомплект» г. Москва; ОАО Судостроительый завод «Северная верфь» г. Спетербург; Опытный завод «Вега» XI ФГУП IMО «Винт» г. Боровск Калужская обл.: