Мотивация в торговле

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2012 в 20:56, курсовая работа

Краткое описание

Мотивация труда – это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. В структуру мотива труда входят: потребность, которую хочет удовлетворить работник; благо, способное удовлетворить эту потребность; трудовое действие, необходимое для получения блага; цена – издержки материального и морального характера, связанные с осуществлением трудового действия.

Оглавление

Введение 3
1. Методологические основы материального стимулирования труда в торговле 5
1.1 Эффективность труда в торговле 5
1.2. Методы стимулирования труда в торговле 9
2. Материальное стимулирование труда в ТД «Неман» 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика 19
2.2. Анализ материального стимулирования труда в ТД «Неман» 20
2.3. Основные направления улучшения системы материального стимулирования труда в ОАО ТД «Неман» 28
Заключение 35
Список использованных источников 38

Файлы: 1 файл

готова курсовая.doc

— 210.00 Кб (Скачать)

     Различные виды надбавок к тарифным ставкам, должностным окладам работников являются важнейшим элементом оплаты труда. Они призваны отразить и вознаградить различные достижения в труде и выполнение особо важной работы, а также стимулировать стаж работы. Но в тоже время, рост количества доплат и надбавок к заработной плате сказывается на эффективности труда и приводит к потере связи из с его конечными результатами.

     Таким образом сложившаяся система  заработной платы в республике не позволяет рассматривать ее в  качестве стимула повышения эффективности труда. Существует ряд причин, влияющих на снижение стимулирующей роли заработной платы.

     Во-первых, заработная плата не выполняет воспроизводственную  функцию. Существующая система заработной платы не обеспечивает необходимых денежных средств для развития работника и содержания его семьи [18, с.48]. Практика показывает, что ставки и оклады рабочих часто в 3,9 – 1,4 раза ниже бюджета прожиточного минимума.

     Во-вторых, снижение дифференциации межразрядных коэффициентов по мере движения вверх  по тарифной сетке: с 1-го по 3-й разряды – 16%, с 4-го по 6-й разряды – 10%, с 7-го по 27-й разряды – 7% [14, с.43]. Применяемая тарифная сетка не стимулирует работников к повышению квалификации и профессионального мастерства.

     В-третьих, сложившаяся система налогообложения не повышает стимулирующую роль заработной платы.

     В-четвертых, необоснованная дифференциация заработной платы по отраслям, не отражающая особенности  производства и сложности труда.

     В этой связи работа по совершенствованию  оплаты труда в отраслях экономики должна быть направлена на:

  • повышение роли государства в регулировании цены рабочей силы на основе поэтапного приближения минимальной заработной платы и тарифной ставки первого разряда к бюджету прожиточного минимума, а в перспективе – минимальному потребительскому бюджету;
  • упорядочение тарифных условий оплаты труда работников на базе совершенствования Единой тарифной сетки работников Республики Беларусь, Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих и Квалификационного справочника должностей служащих;
  • совершенствование структуры заработной платы работников;
  • устранение необоснованной дифференциации в оплате труда работников различных отраслей экономики, включая руководителей организаций;
  • усиление роли нормирования труда в повышении эффективности производства;
  • совершенствование централизованного регулирования оплаты труда работников бюджетного сектора экономики с в сочетании с расширением прав отраслевых министерств в установлении форм и систем оплаты труда, а также размеров стимулирующих выплат, носящих отраслевой характер;
  • усиление роли коллективно договорного регулирования в создании унифицированных отраслевых систем труда, регламентирующих решение вопросов организации заработной платы работников отрасли.

     При этом работа по совершенствованию оплаты труда должна осуществляться в тесной взаимосвязи с мирами, направленными на повышение эффективности работы, финансовое оздоровление экономики, совершенствование налогового законодательства.

 

2. Материальное стимулирование  труда в ТД «Неман»

2.1. Организационно-экономическая  характеристика

 

     Открытое  Акционерное Общество «Торговый  дом «Неман» г. Гродно» создано 27 февраля 1995 года, путем образования  государственного предприятия –  Гродненский Универмаг, в соответствии с законодательством об акционерных обществах, о разгосударствлении и приватизации государственной собственности в Республике Беларусь.

     Общество  является коммерческой организацией –  юридическим лицом, имеет самостоятельный  баланс, печать, штампы, бланки со своим  наименованием, расчетный и иные счета в учреждениях банков.

     ОАО «Торговый дом «Неман» г. Гродно» - розничное торговое предприятие  расположенное в г. Гродно по ул. Советской 18, которое имеет филиалы:

  • магазин «Пралеска» по ул. Порлиграфистов, д. 2;
  • магазин – филиал №5 «Гастроном» по ул. Совецкой, д. 5;
  • кафе во ДКТ на пл. Совецкой, д. 1;
  • буфет в ГИК на пл. Ленина, д. 1.

     Филиалы отдельных баланса и расчетного счета не имеют.

     Управление  в обществе осуществляют:

  • общее собрание акционеров;
  • наблюдательный совет;
  • дирекция;
  • директор.

     Контроль  за деятельностью ОАО ТД «Неман»  осуществляет ревизионная комиссия.

     Управление  предприятием можно назвать эффективным, им обеспечивается оперативность и  своевременность принятия управленческих решений.

     ОАО ТД «Неман» является одним из крупнейших торговых центров г. Гродно. Общая площадь предприятия составляет 12697,4 м2, в том числе торговая 3729,2 м2 (по состоянию на 1 января 2008г.) [27]. ОАО ТД «Неман» является магазином обслуживающим городских жителей. По характеру размещения на территории населенного пункта ОАО ТД «Неман» размещен в месте общегородского значения – в центре города, где наблюдается высокая интенсивность потоков движения населения. В непосредственной близости от магазина расположено много административных пунктов и различных организаций общественного значения. Основным посетителями ТД «Неман» являются люди со средним уровнем доходов, хотя есть и посетители с уровнем доходов выше среднего, о чем говорит наличие секций рассчитанных на таких покупателей. Говоря о возрастной структуре покупателей, нужно отметить ее широкий диапазон, он колеблется от раннего школьного возраста до возраста глубокой старости.

     Рассматривая  структуру товарооборота можно  отметить рост реализации следующих  товарных групп:

  • мясо и птица;
  • колбасные изделия и копчености;
  • рыба и морепродукты пищевые;
  • масло животное;
  • масло растительное;
  • молоко и молочная продукция;
  • галантерея;
  • фарфоро-фансова и керамическая посуда;
  • металлическая посуда;

     - товары бытовой химии и др.

2.2. Анализ материального  стимулирования труда  в ТД «Неман»

 

     На  ОАО «Торговый дом «Неман»  г. Гродно» используются различные  виды доплат и надбавок к тарифным ставкам, должностным окладам работников, которые являются важнейшим элементом  оплаты труда. Они призваны отразить и вознаградить различия в деловых, квалификационных качествах, высокие достижения в труде и выполнение особо важной работы, а также стимулировать стаж работы.

     Для стимулирования непрерывного стажа  работы на предприятии, для закрепляемости кадров используются надбавки за непрерывный  стаж работы. Право на получение данной надбавки имеют все работники предприятия. Данная надбавка устанавливается в соответствии с постановлением Совета министров республики Беларусь от 16.06.1998г. №937 в размере не превышающем 20% тарифной ставки (должностного оклада) и включается в себестоимость работ.

     Начисление  и выплата надбавок за продолжительный  непрерывный стаж работы производиться ежемесячно, за фактически отработанное время исходя из тарифной ставки (должностного оклада) месяца, за который начисляется надбавка.

     Данная  надбавка выплачивается в следующих  размерах:

     Таблица 2.1. Размеры надбавок за продолжительный непрерывный стаж работы.

    Стаж  работы, дающий право на надбавку Размер  надбавок в % к должностному окладу (тарифной ставке)
            от 2 до 5 лет включительно         5
            от 5 до 10 лет включительно         10
            от 10 до 15 лет включительно         15
            Свыше 15 лет         20
 

     Надбавки  за стаж работы выплачивается работникам ОАО «ТД «Неман» в зависимости от стажа работы исчисляемого на первое число месяца, за который выплачивается надбавка.

     Надбавка  за продолжительный непрерывный  стаж включается в заработок из которого начисляется пенсия, пенсия по временной нетрудоспособности и возмещение ущерба причиненного работникам увечьем или повреждением здоровья, связанного с их работой. Премия за основные результаты хозяйственной деятельности на надбавку за стаж работы не начисляется.

     ОАО «ТД «Неман» в целях мотивации работников установило следующие доплаты к тарифным ставкам и должностным окладам, дифференцировано, в зависимости от сложности и объема выполняемых работ, степени использования рабочего времени:

      • за совмещение профессий;
      • за расширение зоны обслуживания (увеличения объема выполняемых работ);
      • за выполнение наряду со своей основной работой обязанностей отсутствующего работника.

     Данные  доплаты не устанавливаются руководителю, его заместителям и помощникам, главным  специалистам, руководителям структурных подразделений, отделов, служб и их заместителям.

     Согласно  законодательству ОАО ТД «Неман»  установило доплаты бригадирам из числа  рабочих, не освобожденных от основной работы за руководство бригадой в  зависимости от численности бригады  до 25% тарифной ставки. Установленные доплаты выплачиваются при условии выполнения бригадой заданий в среднем за месяц. Доплаты бригадирам устанавливаются по соглашению с бригадиром и призваны компенсировать возможные потери в заработке бригадиров вследствие затраченного ими времени на руководство бригадой.

     В целях стимулирования повышения  профессионального мастерства рабочих  установлены надбавки рабочим за высокое профессиональное мастерство:

      • для 3 разряда – 12%
      • для 4 разряда – 16%
      • для 5 разряда – 20%
      • для 6 разряда – 24%

     соответствующей тарифной ставки [25]. Данная надбавка не устанавливается рабочим-повременщикам  не тарифицируемых по разрядом. Надбавка за высокое профессиональное мастерство устанавливается исходя из уровня организации  труда на каждом рабочем месте  и степени влияния каждого рабочего на конечные результаты работы. Данная надбавка установлена слесарю по ремонту и обслуживанию системной вентиляции и кондиционеров, поварам 4 и 5 разряда, буфетчику 5 разряда.

     В ОАО «Торговый дом «Неман»  для руководителей, специалистов и служащих установлены надбавки за высокие достижения в труде, сложность и напряженность труда, выполнение особо важных работ на срок их проведения. Общая сумма средств, направленых на выплату данных надбавок и включаемых в себестоимость не превышает 20% суммы должностных окладов этих категорий работников. При установлении надбавок за высокие достижения в труде оценка качества работы работников проводиться на основе учета объема и сложности выполняемых обязанностей, сроков и качества их выполнения, а также критериев, характеризующих квалификацию работника, его компетентность, ответственность и инициативность в работе.

     Установлены ежемесячные надбавки за классность водителям грузовых и легковых автомобилей  в размере:

      • водителям 2 класса – 10% тарифной ставки;
      • водителям 1 класса – 25% тарифной ставки.

     Надбавки  за классность начисляются исходя из тарифных ставок (окладов) за фактически отработанное в качестве водителя время.

     В коллективном договоре ОАО «Торговый  дом «Неман» предусмотрена доплата  за ненормированный рабочий день водителю служебного легкового автомобиля в размере 25% тарифной ставки. Также установлена доплата за работу в ночное время в размере 40% тарифной ставки работника за каждый час работы в ночное время.

     В качестве мер поощрения широкое распространение на практике получило премирование работников, носящее стимулирующий характер. Премии могут выплачиваться за месяц, квартал, полгода, год а могут и единовременно. Системы премирования вводятся в организациях для усиления материальной заинтересованности работников, повышения качества работы и производительности труда.

     Премиальная система, стимулирующая основные результаты хозяйственной деятельности, является ведущей. На ОАО «Торговый дом  «Неман» премиальная система  разработана для обеспечения прироста объемов товарооборота, обеспечения рентабельности работы, улучшения качества и культуры торгового обслуживания, соблюдения правил торговли.

     Все работники ОАО «ТД «Неман»  г. Гродно», кроме директора и  работников секции №25 «Салон по продаже  услуг подключения к МТС», премируются за обеспечение наличия балансовой прибыли за период с начала года.

     Размер  премии определяется по согласованию с профсоюзным комитетом, предельными  размерами не ограничен и зависит  от результатов финансово-хозяйственной  деятельности и фактического наличия балансовой прибыли. Размер премии за основные результаты хозяйственной деятельности, выплачиваемой рабочим, специалистам, руководителям, служащим и включаемой в себестоимость работ, не должен превышать 30% тарифной ставки, должностного оклада в расчете на одного работника в месяц. Премирование в размере свыше 30% тарифной ставки, должностного оклада в расчете на одного работника осуществляется за счет средств фонда потребления.

Информация о работе Мотивация в торговле