Мотивация персонала

Та необхідно незабувати й про нематеріальні методи стимулювання, адже усі різні, саме тому для кого загальне визнання є найбільш високим  досягненнм та краще мотивує особу, ніх матеріальна винагорода.

Саме тому тема мотивації  та стимулювання персоналу є досить актуальним та далеко не найлегшим  питанням. Адже стимулювання підлеглих  є обов’язком керівника, а для того щоб буде гарним керівником треба мати талант. Адже для визначення ефективного методу мотивації для свого персоналу, треба бути й трошки психологом. 
Висновок

Проаналізувавши ситуацію мотивації  та стимулювання персоналу в готельному комплексі «МАН»,  можемо зробити  вискновок про недоліки та переваги.

До переваг можемо віднести:

1.Рівень задоволення персоналу  вище середнього, що в свою  чергу забезпечує низький відсоток  плинності кадрів.

2.Існує система преміювання  персоналу.

3.Практикується система  мотивації як тімбілдінг, що в  свою чергу підвищує згуртованість  колективу.

Головним недоліком є  недостатній рівень кваліфікації персоналу, що в свою чергу може впливати на рівень обслуговування.

Проаналізувавши інформацію можна розробити певні пропозиції та рекомендації для покращення системи  мотивації та стимулювання підприємства.

 1. Запровадити на підприємстві тренінг з питань підвищення кваліфікації персоналу, що в свою чергу підвищить рівень обслуговування в готелі.

2. Відповідно до теорії  справедливості , преміювання буде  мати більшу ефективність, якщо  розмір премії буде пропорційний  вкладу робітника. А не фіксована  для всіх, незалежно від обсягу  виконаної роботи.

3. Виховувати почуття  «великої родини». Незважаючи  на невеликий розмір підприємства, адаптувати систему «Yes, I can» для  даного закладу. Аби кожен працівник  відчував важливість своєї праці  та вкладу в спільну справу.

4. Проведення індивідуального  коучингу для окремих осіб (керуючих посад) для розкриття їх професійного потенціалу.

Успіх готельного господарства є результатом діяльності всієї  команди, а  вона вже і не така велика на підприємстві «МАН», саме тому можна виділити час та поміркувати  про ефективний метод мотивації  для кожного із її членів. Адже «Стимулювання – це величезна рушійна сила, що змінила світ…»

Список використаної літератури

1. Господарський кодекс України .Кодекс від 16.01.2003 № 435-IV
2. Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні Закон України вiд 16.07.1999 № 996-XIV.
3. . Нечаюк Л.І. Готельно-ресторанний бізнес : менеджмент: Навч. посіб./ Л.І.Нечаюк, Н.О.Телеш. – К.: Центр навчальної літератури, 2003. – 348 с.
4. Шегда  А.В.  Менеджмент: Підручник. – К.: Знання. 2004. – 687с.
5. Котлер Ф., Боузн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учеб. для узов / Пер. с англ. под ред. Р.Б.Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 420с.
6. Новак В.О. Інформаційне забезпечення менеджменту: Навч. посіб./ В.О.Новак, Л.Г.Макаренко, М.Г.Луцький.- К.: Кондор, 2007.- 462 с.
7. Осовська Г.В. Менеджмент організацій: Навч. посіб./ Г.В.Осовська, О.А.Осовський.- К.: Кондор, 2007.- 676 с..
8. Петленко Ю.В. Фінансовий менеджмент: Навч. посіб./ Ю.В.Петленко.- К.: Кондор, 2007.- 298 с.
9. Роглєв Х.Й., Левітас Г.Г., Драпушко Р.Г., Гарагонич В.В. Менеджмент готелю: економіко- організаційні аспекти. Навчальний посібник./Під заг. ред. .Муніна Г.Б.. – К.:Кондор, 2011. – 443с.
10. Сладкевич В.П.Сучасний менеджмент організацій: Навч. посіб./ В.П.Сладкевич, А.Д.Чернявський.- Київ: МАУП, 2007.- 488 с.
11. Сучасні концепції менеджменту: Навч. посіб./ Ред. Л.І.Федулова.- К.: ЦУЛ, 2007.- 536 с.
12. Стадник В.В., Йохна М.М.Інноваційний менеджмент: Навчальний посібник. – К.: Академвидав, 2006. – 464с.
13. Шаповал М.І. Менеджмент якості: Підруч./ М.І.Шаповал.- 3-тє вид., випр. і доп.- К.: Знання, 2007.- 471 с
14. Методичні рекомендації до виконання курсової роботи для студентів напряму «Готельно-ресторанна справа»
15. ru.wikipedia.org/wiki/Командообразование
16. ru.wikipedia.org/wiki/Коучинг
17. http://vk.com/yusia_samsonova
18. ru.wikipedia.org/wiki/Мотивация
19. shkolazhizni.ru/archive/0/n-13839/
20. www.newtomorrow.ru/motivation.php