Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2013 в 18:38, реферат
Цель. Целью является исследование теоретических основ конфликта, его видов и на основе изученного материала, выработка тактики преодоления конфликтных ситуаций в организации.
В контексте данной темы стоят следующие задачи:
1. Изучить природу конфликта .
2. Рассмотреть межличностные стили разрешения конфликтов