Мерчандайзинг

Арсенал средств мерчандайзинга, используемых современными продавцами, чрезвычайно разнообразен. Это и средства Р.О.Р. (point-of-purchase): вывески, диспенсеры, манекены, и рекламные печатные материалы, и аудиовизуальные материалы, наклейки, реклама по радио, дизайн упаковки.

Достаточно эффективно специальное торговое оборудование: стеллажи, тележки, холодильники, стойки для товара, дисплеи. Витрины, вывески, указатели “работают” как вне, так и внутри магазина. 
Средства стимулирования покупателей: скидки, купоны, зачетные талоны, продажа по сниженным ценам, сувениры, бесплатные образцы, конкурсы и лотереи.

Для продвижения продуктов питания, алкоголя и табачных изделий достаточно эффективным средством являются дегустации, позволяющие опробовать товар в минимальных количествах и составить представление о соотношении качество/цена. Как показывает опыт проведения подобных мероприятий, после дегустации объем продаж (и, соответственно, размер заказа со стороны розницы на товар) увеличивается в 1,5-2,5 раза и “удерживается” на этом уровне в течение 3-5 дней, после чего продажи снижаются до прежних значений и рынку опять необходимо “взбадривание”. Особой формой продвижения товара в магазине является “лицо, оживляющее торговлю” - представитель фирмы-поставщика, работающий в качестве активного продавца в торговом зале. При этом объем продаж товара может увеличиться от 2 до 5 раз.

В заключение темы - еще несколько слов о положении дел в российском мерчандайзинге. Несмотря на очевидные преимущества, которых можно добиться в борьбе за покупателя и увеличение прибыли, используя принципы мерчандайзинга, многие российские розничные продавцы не уделяют «магазинному маркетингу» должного внимания. Поэтому, зачастую, мы вынуждены продираться сквозь беспорядочные груды товара в магазинах самообслуживания (при этом персонал и сам не знает, где же можно найти то, что нам нужно). Или, в ответ на просьбу “завернуть'' выбранный после долгих раздумий о преимуществах той, или иной марки, выставленной в витрине, товар, узнавать, что он распродан еще вчера, новый подвезут” после обеда”, а на витрине - муляж. Остается надеяться, что рынок, с присущей ему жесткой конкуренцией, уверенно развивающийся в нашей стране, все-таки заставит продавцов понять, что удовлетворение потребностей покупателей должно стоять для них на первом месте. А когда они это поймут, они обязательно обратятся к мерчандайзингу.

 
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

 
 
1.     Колесник В. Н. Теория и практика профессиональных продаж. Современная аптека, №5, 2000 
 
2.     Котляренко М. Производитель строит систему мерчандайзинга. Витрина, август 2001  
 
3.     Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара.  
 
4.     Максимкина Е. А., Медынская Е. Г. Основы техники продаж в современной аптеке. Новая Аптека, №2, 2000 
 
5.     Мальцева А. Программа мерчандайзинга – конкурентное преимущество компании. Рынок капитала, №9 – 10, 2000 
 
6.     Филипп Котлер, Маркетинг в третьем тысячелетии, Москва, АСТ, 2000 г.; 
 
7.     Кира и Рубен Канаян, Мерчандайзинг, Москва, РИП-холдинг, 2001г.

8.     Т.Н. Парамонова, И.А Рамазанов Мерчандайзинг, Москва ИД ФБК- ПРЕСС 2004