Менеджер в системе управления

    По  сравнению с инициативностью  предприимчивость тоже понятие более  широкое. Инициативность — это действие локальных интересов по какому-нибудь конкретному объекту как следствие  предприимчивости, которая является ее генератором.

    Большинство авторов рассматривают три стороны  предприимчивости: экономическую, юридическую  и социально-психологическую. В руководстве  предприятием важнейшей стороной предприимчивости выступает ее экономическая сторона, так как с ней связан материальный интерес. Но материальные гарантии должны основываться на юридических законах. Предприимчивость во многом обусловлена  качествами личности руководителя: темпераментом, характером, уровнем культуры, общего развития. Административные методы, предписывающие и регламентирующие все действия, вполне могут устроить человека с  невысокими духовными качествами. В  то же время человек с высокой  культурой мышления и духовно  развитый, интеллигентный в тисках регламентации будет чувствовать  себя угнетенным.

    В переходный период к рыночным отношениям деятельность предпринимателя осуществляется в условиях неорганизованной среды. Именно в этих условиях предприимчивость, предрасположенность человека к  самостоятельным действиям дает возможность направить систему  в сторону технического прогресса. Недостаточно организованная среда  требует постоянного поиска и  ускоренной реализации предпринимаемых  решений. Период нарушения экономических  связей требует выдвижения на первый план людей, ломающих установившиеся порядки, бюрократические препоны, "научно обоснованные" принципы планирования. Рыночная экономика требует использования  всех доступных мер для отстаивания  принципа предприимчивости, права разрушать  старые административные порядки, бороться с ведомственностью. Препятствия  предприимчивости и инициативе приводят к тому, что из хозяйственных связей исключаются самые энергичные, творчески  мыслящие работники. Предприимчивости способствует многообразие форм собственности, где широта и способы подхода  к решению задач требуют неординарных решений.

    Важнейшей чертой предприимчивого менеджера  является обостренное чувство нового и умение мыслить категориями  экономической эффективности, стремление искать неординарные решения возникающих  проблем, проявлять энергию и  настойчивость в их достижении, рисковать  с пониманием личной ответственности  за рискованные решения. Перестройка  всего хозяйственного механизма, переход  на рельсы рыночной экономики могут  быть ускорены только усилиями предприимчивых руководителей. Однако положительного отношения к эффективным идеям в условиях рыночной экономики недостаточно. Нужны люди, способные от разговоров о рыночной экономике перейти к непосредственному осуществлению ее принципов, сломить сопротивление административной системы, вдохновить на эти действия многих и научить действовать предприимчиво.

    "Развитие  личности как характера прямо  пропорционально развитию в ней  самостоятельности, то есть способности  твердо стоять на своих собственных  ногах", — писал Г.В. Плеханов. Предприимчивость, предрасположенность  к самостоятельным действиям  являются природными свойствами  личности, которые всегда способствовали  ее самосохранению и самоутверждению.

    Административно-командная  система подавляла предприимчивость, что мешало пониманию ее истинной сути. Переход к рыночным отношениям дал простор самостоятельности  принимаемых решений. Это отнюдь не узаконивает права совершать  хозяйственные ошибки. В любых  хозяйственных ситуациях предприимчивость, должна базироваться на трезвой оценке обстоятельств, исходить из реального  положения дел. Каждая сфера человеческой деятельности нуждается в предприимчивых решениях. Любая хозяйственная система  имеет право на решение вопросов неординарными подходами, дающими  возможность получить наибольшую эффективность  при наименьших затратах живого и  овеществленного труда. Эта выгода в условиях рыночной экономики строится на взаимных интересах производителя  материальных благ и их потребителях. Эти отношения не заканчиваются  актом купли-продажи. И после совершения этого акта предприимчивый руководитель умеет извлечь выгоду из фирменного обслуживания. В районах сосредоточения основной массы потребителей организуются опорные базы контроля эксплуатации изделия до его списания, что повышает ответственность производителя  за качество его продукции. Предприимчивый производитель имеет возможность  вести поиск резервов в экономике  труда, использовании производственных фондов и особенно в повышении  уровня техники и технологии производства.

    Однако  предприимчивость одного или группы предпринимателей окажется всегда малоэффективна для данного производства или  сферы предпринимательской деятельности. Утверждение принципов рыночных отношений окажется вообще бесперспективным делом, если не появится целое поколение  предприимчивых руководителей. Определяющим признаком не утонуть в холодной воде рыночных отношений является способность  к принятию оригинальных решений  и умелое регулирование ресурсов.

    Не  имея опоры и поддержки, менеджер не может добиться успеха. Стимулами, участием в начатом деле следует  заинтересовать подчиненных, сделать  их причастными к этому делу. Когда  все работники принимают заинтересованное участие в предпринимательских  делах, обеспечивается успех задуманного  дела. Наибольших результатов можно  достичь тогда, когда труженик становится совладельцем средств производства. Только настоящее хозяйское отношение  к средствам производства дает право  на участие в принятии решений.

    Многих  шокирует то, что предприимчивые люди все подвергают сомнению. Но сомневаться - значит все воспринимать критически, что стимулирует поиск наиболее рациональных путей реализации решений. Только твердая позиция предприимчивого  руководителя порождает у него волю к реализации принятого решения. В практике хозяйствования всегда находятся  люди, которые непременно отстаивают установившиеся порядки. Поэтому предприимчивому  человеку требуется немало мужества и душевных сил, чтобы настоять на своем неординарном подходе к  решению вопроса. 

3.1. Право на риск 

    Предприимчивость  относится к индивидуальным качествам  личности. Особенно это проявляется  в рискованных управленческих решениях. В условиях перехода к рыночным отношениям предприимчивым менеджерам постоянно  приходится принимать рискованные  решения. Вот как определяет риск А.М. Омаров в книге "Предприимчивость руководителя": "Риск - это правомерное  создание опасности в целях достижения общественно полезного результата, который не может быть получен  обычными, не рискованными средствами". Чаще всего риск связан с неопределенностью  результата. Идущий на риск не может  однозначно прогнозировать выигрыш  эффективного результата. Исход может  оказаться любым (положительным  или отрицательным). Риск — это  отклонение от испытанного пути решения  вопроса. Однако риск в условиях неопределенности сулит возможность получить дополнительный эффект, что и толкает предпринимателя  на рискованное решение.

    Решения, способные принести наибольший доход, одновременно и самые рискованные. Большой риск вселяет большую  надежду на успех. Больших успехов  без риска, как правило, не бывает. Риск порождает неопределенность в  решении хозяйственных вопросов, связанных с колебаниями рыночной конъюнктуры.

    Готовность  руководителя пойти на риск считается  лучшим его качеством в управлении в условиях рыночной экономики, так  как сулит экономический выигрыш. Поступающий по испытанным путям  достижения цели, исключающий рискованные  решения, руководитель обрекает организацию  на застой.

    Управление  должно основываться на разработке альтернативных решений. И чем больше вариантов, тем больше усиливается неопределенность среды, а следовательно, и степень  риска. В условиях административно-командной  системы риск брало на себя государство. В условиях рынка каждый предприниматель  сам отвечает за свои решения. Для  уменьшения степени риска необходим  постоянный анализ конъюнктуры рынка, корректировка уже принятых решений, своевременное маневрирование ресурсами.

    В условиях рыночной экономики риск составляет неизбежный элемент любого предпринимательства. При любых хозяйственных условиях, даже когда, казалось бы, много информации, ее все равно недостаточно, чтобы  все предусмотреть. Неопределенность рыночных отношений предопределяется тем, что они зависят от множества  факторов, которые можно предугадать  с необходимой точностью. Здесь  зависимость и от сдвигов в  общественных потребностях, потребительского спроса, технического прогресса, природных  явлений и т. д. Хозяйственная  стратегия, да и тактика невозможны без риска, а следовательно, предприимчивый руководитель не застрахован от ошибок в принимаемых решениях.

    В творческой деятельности руководителя определенную роль играет и интуиция, под которой понимают неосознанный и не объяснимый с позиции логики компонент познавательной деятельности человека. Само понятие "интуиция" характеризуется как основанное на предшествующем опыте человека чутье, которое дает возможность постигать  истину без логического обоснования. В условиях рыночных отношений и  необходимости адаптироваться к  непрерывно изменяющейся конъюнктуре  рынка потребность в принятии решения при недостатке информации возрастает. И тогда руководитель вправе поступать так, как ему  подскажет интуиция. Интуитивные  решения таят опасность увеличения отрицательных последствий рискованного решения, но одновременно увеличиваются  и шансы на выгоду.

    В любых случаях предприимчивость сопряжена с риском, и предприимчивый руководитель должен уметь действовать  скорее по определенным принципам, чем  по нормативным предписаниям. Поэтому  предприимчивый руководитель наиболее успешно действует в среде, которая  позволяет принимать решения, давая  при этом право на ошибку. Поскольку  для него риск - нормальное состояние, постольку нормальным должно считаться  и терпимое отношение к его  неудачам.

    А.М. Омаров дает следующую классификацию  рисков. По источнику возникновения: а) собственно хозяйственный: б) связанный  с личностью человека: в) обусловленный  природными факторами. По причине возникновения  вследствие: а) неопределенности будущего; б) непредсказуемости поведения  партнеров; в) недостатка информации. В  известном смысле риск по этим причинам связан с наличием информационного  обеспечения решения.

    И крупным и малым предприятиям целесообразно создавать фонды  риска, которые бы возмещали убытки, связанные с рискованными решениями. Заслуживает интереса также создание инновационных фондов для финансирования наукоемких проектов. В том случае, когда риск себя не оправдывает, ассигнования не возвращаются, а в случае успеха фонд возвращает свои средства с дополнительной прибылью.

    Готовность  руководителя принимать рискованные  решения основывается не только на объективных обстоятельствах, связанных  с существованием страховых резервов. Большую роль здесь играют и такие  его личные качества, как потребность  независимости и стремление к  лидерству. Право на риск означает право  на собственную позицию.

    Выбор управленческого решения часто  связан с тем, к чему преимущественно  склонен руководитель- к предупреждению неудачи или к успеху. Руководитель, склоняющийся в пользу предупреждения неудачи, выбирает вариант решения, угрожающий возможно меньшими потерями в случае неблагоприятного исхода. Совсем от риска уходят руководители консервативного типа.

    Теоретически  право на риск и ошибку в нашей  хозяйственной практике признавалось. Но одновременно всегда утверждалось и распространялось мнение, что неопределенность хозяйственной ситуации и потребность  в рискованных решениях являются следствием плохого планирования и  сбалансированности экономики. Однако сейчас, с переходом к рыночным отношениям, всеми признается, что  в любой хозяйственной деятельности, которая базируется на товарно-денежных отношениях, естественным образом присутствует риск. 

3.2. Обучение менеджеров нового типа 

    Переход к рыночной экономике требует  множества высоко подготовленных, компетентных и предприимчивых людей. Нужны качественно  новые кадры, которые бы глубоко владели законами рыночной экономики, воспринимали ее как свое собственное дело и все свои способности отдали предпринимательству.

    При административно-командной системе  культивировалось антиэкономическое  мышление у руководителей, так как  считалось, что вышестоящее руководство  знает все лучше, чем в низовых  звеньях. Естественно, что при таких  взаимоотношениях люди не привыкли действовать  самостоятельно и предприимчиво, не привыкли брать на себя ответственность. Наследие административно-командной  системы оставило глубокий след в  психологии руководителей. В системе  управления — множество людей, которые  привыкли действовать по указаниям  сверху. Обеспечить систему управления инициативными и предприимчивыми  людьми — дело сложное. Ведь огромная масса руководителей являются носителями старых догм и ранее сложившейся  психологии. Они не могут (а может  быть и никогда не смогут) мгновенно  перестроить свое мышление или отказаться от своих должностей. Администраторы и управленцы старой школы будут  искать пути приспособления к рыночным отношениям, стараясь сгладить свои отношения  с теми, кто действует инициативно  и предприимчиво.