Маркетинговая деятельность в области управления персоналом

Как видно из представленных данных, на предприятии преобладают женщины. Рассматривая динамику численности персонала МОУ ДОД “Ока”, можно сказать, что доля женщин в общей численности персонала уменьшилась незначительно с 64,6% в 2007г. и  составила 59,3% в 2009г. С учетом рекомендаций специалистов (60-70%) это соотношение следует признать оптимальным. Средний возраст работников – 50 лет

Анализ возрастных работников указывает на положительные результаты. Как среди женщин, так и среди мужчин численность остается стабильной в течении 3 лет. Это свидетельствует о малой текучести кадров в организации.

Проведем анализ численности персонала по образованию:

Высшее образование в МОУ ДОД имеют 12 человек, из них высшее физкультурное - 3 человека,

- н/высшее                            - 2 чел.

- с/техническое              - 5 чел.

- с/специальное              - 6 чел. 

- среднее                            - 45 чел 

- начальное              - 1чел.

2.3. Анализ маркетинговой деятельности персонала МОУ ДОД "ОКА"

На основе исследований проведённых во дворце спорта «ОКА» был составлен анализ маркетинговой деятельности персонала на примере спартакиады и других спортивных соревнований. Все массовые физкультурно-спортивные мероприятия в зависимости от направленности подразделяют на собственно спортивные соревнования, рекламно-пропагандистские и учебно-тренировочные мероприятия. Конкретно я коснусь спортивных соревнований и рекламно-пропагандистских мероприятий.

Маркетинговая деятельность ярко выражено используется в планировании, подготовки и проведении соревнований, например обобщение практики проведения спортивных соревнований свидетельствует, что современная система проведения соревнований строится на основе такого принципа как принцип иерархичности соревнований, который выражается в соподчиненности соревнований различного уровня: первичный спортивный коллектив (спортивный клуб, спортивная школа, коллектив физической культуры и т.п.) - район - город - область, край, республика. Поэтому, составляя, например, календарь районных спортивных соревнований, необходимо согласовать его с календарем вышестоящей спортивной организации по срокам проведения, видам спорта и форме зачета. Целесообразно также учитывать сложившиеся традиции проведения соревнований.

Маркетинговую деятельность данной организации также можно рассмотреть на примере положения спартакиады, а конкретно на некоторых её составных частях таких как:

1.      Судейская коллегия. Для проведения соревнований спартакиады оргкомитетом заблаговременно утверждается главная судейская коллегия и подбирается состав судей в соответствии с правилами и положением о данных соревнованиях. Для судей целесообразно провести семинар или совещание, на котором рассматриваются положение о соревнованиях с определением единого толкования его пунктов, основные разделы правил соревнований, план расстановки судей. Главная судейская коллегия состоит из главного судьи, его заместителей (в том числе по медицинскому и по хозяйственному обеспечению), главного секретаря и его помощников, старших судей-секундометристов, старших судей на финише, на виде (гимнастика, легкая атлетика и др.), на группе (спортивные игры) и т. д., судей при участниках, судьи-информатора.

2.      Маркетинг и реклама спортивного соревнования и ФСМ. Рекламу спортивного соревнования целесообразно проводить в виде рекламной кампании, так как такой подход наиболее соответствует сущности рекламируемого объекта. Рекламная кампания — это несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.

3.      Финансово-хозяйственное обеспечение соревнования предусматривает подготовку или аренду спортивных сооружений; подготовку, ремонт и приобретение недостающего спортивного инвентаря и оборудования; обеспечение транспорта для перевозки спортсменов; подготовку мест проживания или оплату гостиницы для иногородних участников; организацию питания спортсменов; изготовление афиш, программ, билетов участников, пригласительных билетов, протоколов, сводок, таблиц и т.п.; приобретение призов, кубков, наградных медалей, грамот, дипломов; изготовление и приобретение оборудования для красочного оформления мест соревнований; приобретение канцелярских товаров; почтово-телеграфные расходы; оплату судейской коллегии, медицинского и обслуживающего персонала (коменданта, гардеробщиц, уборщиц и др.). В зависимости от масштаба и условий проведения соревнований указанные финансово-хозяйственные мероприятия могут быть сокращены или увеличены.

Далее перейдём к организации приема и обработки заявок на участие в соревнованиях от участвующих организаций и участников:

1.      Назначается ответственный за составление распорядка (программы, графика) соревнований;

2.      ответственный за составление ритуала награждения победителей,  открытия и закрытия соревнований;  

3.      ответственный за подготовку или аренду спортивных сооружений, обеспечение медицинского обслуживания соревнований, проверка подготовленности мест спортивных соревнований спортивного оборудования и инвентаря;

4.      ответственный за определение мероприятий по обслуживанию участников
соревнований;

5. ответственный за определение мероприятий по обслуживанию зрителей;
6. ответственный за обеспечение четкой и своевременной информации о подготовке соревнований, о результатах спортсменов в ходе соревнований, о

предварительных результатах и ходе личной и командной спортивной борьбы, об окончательных итогах соревнований (отчетов).

              Данный пример показывает маркетинговую деятельность управления персоналом при организации спортивного соревнования.

              Агитационно-пропагандистская работа при подготовке, в ходе и после окончания соревнования проводятся в виде: освещения хода подготовки к соревнованиям в печати, выпуска и распространения афиш, программ, пригласительных билетов, информации по радио и телевидению; организации фотостендов и т.д.; популяризации данного вида спорта путем торжественного открытия (парада) и закрытия соревнований; широкой радиоинформации по ходу соревнований;  своевременного заполнения итоговых таблиц, выпуска фото монтажей; своевременного подведения итогов и торжественного закрытия соревнований;  вручения грамот, дипломов, медалей и призов победителям соревнований;  проведения показательных выступлений и парада победителей соревнований;  своевременной информации в печати, по радио, телевидению о результатах проведенных спортивных соревнований.

Независимо от места проведения соревнований (Дворец спорта, спортивный зал, стадион, трассы лыжных гонок и др.) спортивные сооружения в дни проведения соревнований должны быть ярко и красочно оформлены.

              Агитационно-пропагандистская работа влияет на имидж организации в целом и создаёт положительное впечатление как для посетителей дворца спорта «Ока» так и для тех кто принимает участие в различных видах соревнований как муниципального так и областного и всероссийского уровней.

              На основе проведённого анализа персонал-маркетинга можно сделать вывод, что при проведении различных видов соревнований активно проводится маркетинговая деятельность по подбору и назначению персонала по всем сферам проводимого спортивного соревнования начиная от ответственного за агитационную работу и заканчивая ответственными за распределением участников в городе на время проведения соревнований. Данные маркетинговые мероприятия способствую эффективному проведению соревнования на высшем уровне с пользой как для участников так и для зрителей.

3.Рекомендации по совершенствованию проектирования персонал-маркетинга в МОУ ДОД "Ока"

3.1. Рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности персонала

              Для того, чтобы маркетинговая деятельность персонала проходила эффективно и приносила максимум результатов необходимо выполнять следующие рекомендации:

1.      Необходимо устанавливать достойную оплату труда работников, учитывая их квалификацию;

2.      Не следует раздувать штат. Нельзя держать людей "про запас". В штате необходимо иметь столько работников, сколько предприятие сможет обеспечить стабильной работой и достойным вознаграждением.

3.      Необходимо заранее «нарисовать» своим сотрудникам возможную лестницу их карьерного роста и объяснить когда и при каких условиях возможен переход с одного уровня на другой.

4.      Наряду с материальными стимулами необходимо шире использовать весь спектр моральных и психологических методов поощрения персонала. Важно создать из сотрудников компании настоящую команду, в которой каждый будет чувствовать себя ценным членом коллектива, а не "винтиком" в хорошо отлаженном механизме.

5.      Сделать отлаженным процесс формирования информационной базы для работы с персоналом с использованием современных методов исследования внешнего и внутреннего рынка труда;

6.      Внедрить систему максимально эффективного задействования на различных участках трудовой деятельности имеющихся кадровых ресурсов, не выработаны механизмы перемещения работников, ротации кадров;

7.      Выработать общие требования к работнику учреждения, создать учет социальных потребностей сотрудников;

8.      Ввести документацию, регламентирующую различные организационно-управленческие процессы с выделением требований по профессионально-квалификационному составу исполнителей;

9.      Вести работу по изучению возможностей сертификации персонала в учреждении;

10. Создать стойкие взаимодействия с аналогичными учреждениями по обмену опытом организации работы с кадрами.

Если люди почувствуют, что их уважают, что их работу ценят, что оплата их труда справедлива настолько, насколько это вообще возможно в сегодняшних условиях, - то и текучесть кадров уменьшится.

3.2. Система внедрения рекомендаций по проектированию  персонал-маркетинга

              Для того чтобы внедрить рекомендации по проектированию маркетинговой деятельности персонала необходимо установить сроки реализации задачи и назначить за них ответственных. (см. таблицу 5).

Таблица 5