Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 18:49, контрольная работа
Организационная структура - это совокупность объектов основного, вспомогательного и социально - бытового назначения.
Структура управления – это совокупность работников управления, которая устанавливает порядок их соподчинения и взаимосвязи.
Структура управления базируется на производственной структуре и организационном устройстве, она по вертикали расчленяется на ступени, а по горизонтали на звенья.
Вопрос 7. Понятие структуры управления и организационной структуры организации. Основные принципы построения организационной структуры
Вопрос 14. Понятие стратегии и стратегического планирования (основные этапы)
Вопрос 19. Понятие мотивации, ее роль в повышении эффективности деятельности организации. Первоначальная концепция мотивации
Вопрос 29. Основные этапы делового общения
Вопрос 45. Разработайте основные психологические приемы достижения расположенности подчиненных в условиях конкретной ситуации
Список литературы
Жесты оживляют речь и делают ее более выразительной. Телодвижения могут способствовать и привлечению внимания. Резкое движение руки, выразительный наклон головы, шаг вперед, движения плеч вызывают непроизвольное внимание собеседников.
Их назначение - раскрытие движения мысли и чувства. Пауза акцентирует внимание на том, что говорится в данный момент. Обычно пауза указывает на нарастание психологического напряжения и потому часто встречается в тех местах речи, где описывается резкая смена событий, где есть антитеза, контраст, неожиданность. Психологическую паузу нельзя чрезмерно затягивать, иначе может исчезнуть то содержание, которое она призвана нести, и пауза превратится в остановку, тем более неоправданную, что психологическая пауза редко совпадает с концом высказывания. Длительность психологических пауз определяется интуицией говорящего, чувством контакта с собеседниками.
Чтобы добиться аттракции в разговоре с молодыми людьми, говорящий, особенно человек старшего возраста, должен более всего избегать поучительного тона, не «напирать» на свой житейский опыт, памятуя высказывания кого-то из великих: «Опыт - это ум глупцов». Ведь молодые считают, что у них все будет не так, как «у предков». Молодежь любит посмеяться. Чтобы ей развеселиться нужно совсем немного. О том, что юмор прокладывает дорогу аттракции, мы уже говорили. Но нужно быть готовым к репликам, которые не всегда отличаются корректностью. Вы наберете дополнительные очки, и остроумно их парируете.
Очень важно показать знания молодежного жаргона и проблем.
Список литературы