Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2012 в 15:18, реферат
В работе будут освещены понятие коммуникаций в системе управления, барьеры на пути коммуникационного развития, совершенствование систем коммуникаций и все понятия, тесно переплетающиеся с этим вопросом.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..3
Глава І. Коммуникации в системе управления
1.1. Сущность и роль коммуникаций……………………………….5
1.2. Процесс коммуникаций в организации…………………………8
1.3. Современные виды коммуникаций……………………………...12
Глава ІІ. Анализ системы коммуникаций
2.1. Проблемы коммуникаций………………………………………19
2.2. Барьеры, препятствующие эффективным организационным коммуникациям……………………………………………………………20
2.3. Барьеры на пути межличностных коммуникаций…………….24
Глава ІІІ. Совершенствование коммуникаций в организаций
3.1. Направления по совершенствованию коммуникационных процессов в организации……………………………………………………………….28
3.2. Новые виды коммуникаций (intranet)……………………………30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………39
Список литературы……………………………………………………….41