Экономическое обоснование управленческих решений

      Содержание

Введение……………………………………………………...............…………3

1.Теоретические  основы управленческих решений……………………....….5

1.1.Понятие  управленческих решений и их  классификация………………...5

1.2.Сущность  и характерные особенности управленческих  решений……...9

1.3.Факторы, влияющие на качество и эффективность принимаемых решений……………………………………………………………….……….13

2.Методические  аспекты разработки и принятие  управленческих решений………………………………………………………………………..17

2.1.Принципы  и этапы процесса принятия  управленческих решений………………………………………………………………………..17

2.2. Роль  руководителя в процессе принятия  управленческих решений………………………………………………………………………..20

2.3.Методы  принятия управленческих решений………………………...….23

3.Экономическое  обоснование управленческих решений

(на  примере ОАО «НВА»)…………………………………………………....26

3.1.Технико-экономическая  характеристика деятельности ОАО  «НВА»………………………………………………………………………….26

3.2.SWOT-анализ ОАО «НВА»……………………………………………….30

3.3.PEST-анализ ОАО «НВА»…………………………………...…………...35

Заключение……………………………………………………...……………..39

Список  использованной литературы………………………..……………….42

Список  используемых электронных ресурсов……………………...……….44

Приложение 1

Приложение 2

      Введение

      В настоящее время необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

      Эффективное принятие решений необходимо для  выполнения управленческих функций. Совершенствование  процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

      Менеджмент  сегодня составляет основу предпринимательской деятельности, являясь одновременно и все более широко распространяющимся образом хозяйственного мышления, и целостной системой мероприятий. Это во многом определяет актуальность применения основных принципов менеджмента в современной экономической формации, которая до настоящего времени находится в переходном состоянии.

      Обоснование управленческих решений становится сегодня одним из важнейших элементов  концепции управления предприятием. Оно используется для повышения эффективности существующей в фирмах управленческой системы, позволяет составлять более реальные программы производства и реализации, быстрее реагировать на изменения, происходящие на рынке, и создает существенные преимущества в конкурентной борьбе.

      Различные вопросы обоснования управленческих решений рассматриваются в трудах, как отечественных, так и зарубежных ученых: Месхона М., Юкаевой В.С. и других. При этом вопрос обоснования управленческих решений слабо изучен в отечественной литературе, что и определяет актуальность данной работы.

      Целью данной работы является исследование вопросов обоснования управленческих решений, как теоретических аспектов, так и на практике для конкретного предприятия.

      На  основании цели в данной работе были поставлены следующие задачи:

• Дать определение понятию управленческое решение.
• Выделить основные группы методов обоснования управленческих решений.
• Выявит факторы, влияющие на качество и эффективность принимаемых решений.
• Рассмотреть методы обоснования управленческих решений конкретного предприятия, провести анализ внешней и внутренней среды организации и сделать выводы.

      Объектом  исследования в курсовой работе является финансово-хозяйственная деятельность ОАО «НВА», а предметом исследования –экономическое обоснование управленческих решений на предприятии, методы их принятия.

      Информационной  базой исследования послужили данные бухгалтерской отчетности ОАО «НВА», материалы учебно-методических пособий, словари, журналы, электронные ресурсы.

      Методологической  основой проведенных исследований явились труды известных авторов  — специалистов в области управленческих решений.

      Структура работы: работа состоит из введения, трех глав (теоретической и практической), заключения, списка использованных литературы и приложений. 

      1.Теоретические основы управленческих решений

      1.1.Понятие  управленческих решений и их классификация

      Важной  задачей управленческого учета  является сбор, обобщение и передача информации, необходимой и полезной при принятии менеджерами своевременных  и качественных управленческих решений.

      Разработка эффективных решений - основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии и создания положительного имиджа [8, с.98].

      Общая теория принятия решений, разработанная  на основе математических методов и  формальной логики, используется в  экономике и имеет предпосылки  для широкого распространения.

      С позиции данной теории принятие решений - это выбор из множества наиболее предпочтительной альтернативы.

      Под решением же понимаются:

      1)элемент множества возможных альтернатив;

      2)нормативный документ, регламентирующий деятельность системы управления;

      3)устные или письменные распоряжения необходимости выполнения конкретного действия, операции, процесса;

      4)регламентируемая последовательность действий для достижения поставленной цели;

      5)нечто, отражающее осуществление поставленной цели (материальный объект, число, показатель и др.);

      6)реакция на раздражитель.

      Управленческие  решения целесообразно группировать на основе классификационных признаков, приведенных на рис.1.

      

      Рисунок 1 - Классификация управленческих решений

• Решения, принимаемые в условиях определенности, применяются тогда, когда есть исчерпывающая информация о проблемной ситуации. Такие решения полностью программируемы. Руководитель, сталкиваясь с различными задачами, замечает, что некоторые из них периодически повторяются.
• Решения, принимаемые в условиях вероятной определенности или с элементами риска, применяются с осознанием того, что имеющейся информации недостаточно или она может быть недостоверной. Руководитель, как правило, может предвидеть все варианты последствий реализации такого решения. Эти решения частично программируемы.
• Решения, принимаемые в условиях неопределенности, когда информации о проблемной ситуации явно недостаточно для принятия правильного решения, совершенно непрограммируемые. В условиях неопределенности, как правило, принимаются решения по новым и творческим задачам [8, с.112].

      Управленческие  решения должны быть: эффективными, своевременными, рациональными, обоснованными  и реально осуществимыми.

      Разработка  и принятие управленческих решений  осуществляются в пять этапов:

      1.Определение или формулировка проблем.

      2.Определение цели и задач, которые достигаются после реализации принимаемого решения.

      3.Установление критерия выбора решения.

      4.Разработка возможных способов достижения цели и вариантов решений.

      5.Оценка по установленному критерию вариантов решений и выбор лучшего из них.

      При разработке и принятии управленческих решений целесообразно использовать следующие методы: традиционные; экономико-математические; систематизированные и системно-целевые.

      Традиционные  методы необходимо применять тогда, когда решения принимаются либо на основе личного опыта и интуиции руководителя, либо по результатам специальных расчетов, в том числе экономических. Этими методами целесообразно пользоваться для решения задач в условиях определенности, т.е. в типовых стандартных ситуациях. Они достаточно распространены в практике управления. К преимуществам традиционных методов можно отнести их простоту и испытанность длительным применением. Однако им присущи недостатки, которые проявляются все сильнее по мере усложнения производства.

      Экономико-математические методы основаны на одновременном использовании математических и экономических методов при решении практических задач. К ним относятся экономико-статистические методы, методы экономический кибернетики, методы оптимизации и эконометрия.

      Сфера применения этих количественных методов  для решения управленческих проблем  ограниченна. Далеко не во всех случаях, возможно, построить адекватную математическую модель управленческой проблемы и получить ее чисто «машинное» решение [22,c.76].

      Для более или менее сложных систем такое решение, скорее исключение, чем правило. Экономико-математические методы нашли применение главным образом в автоматизированных системах управления производственными процессами. Сдерживающим фактором в расширении сферы применения экономико-математических методов является то, что в управлении учитываются и социальные, и организационные, и психологические факторы, которые в большинстве случаев невозможно выразить количественными параметрами [27].

      В группу систематизированных методов входят: эвристические методы, основанные на опыте и логике, с помощью которых опытный и способный руководитель выбирает правильное решение; методы экспертных оценок, основанные на количественной оценке явлений и процессов, например, метод «мозговой атаки» с коллективным обсуждением и разработкой вариантов решения или метод «Дельфы», основанный на постепенном улучшении оценок экспертов при последовательном уточнении задания или проблемы.

      Системно-целевые  методы необходимо использовать при  решении смежных стратегических проблем. К ним относят методы системного анализа и программно-целевые методы.

      Основными методами системного анализа управленческих проблем являются:

      1)декомпозиция системы - метод расчленения системы на части, элементы и подсистемы для выявления взаимосвязей между ними и их влияния на достижение цели;

      2)диагностика системы - метод исследования каждого из элементов и системы в целом для выявления наиболее чувствительных точек или «узких мест» [8, с.136].

      Программно-целевые  методы исходят из доминирующей роли цели, предлагают средства к ее достижению. После определения глобальной цели разрабатывается программа ее достижения в виде «дерева целей» и определяются мероприятия для достижения целей низшего порядка          [7, с.193].

1.2.Сущность и характерные особенности управленческих решений

      Важнейшим резервом повышения эффективности  всего общественного производства является повышение качества решений, принимаемых руководителями.

      Понятие «решение» в современной жизни  весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Основная причина неоднозначной трактовки понятия «решение» заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований [17, с58].

      Решение как процесс характеризуется  тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи  с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно  трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение (ЛПР) с помощью определённых правил.