Эффективный стиль руководства

Выделяют две разновидности демократического стиля: консультативную и партисипативную. В условиях консультативной — руководитель в значительной мере доверяет подчиненным, консультируется l ними, стремится использовать все лучшее, что они предлагают. Среди стимулирующих мер преобладает поощрение, а наказание использует­ся лишь в исключительных случаях. Сотрудники в целом удовлетворе­ны такой системой руководства, несмотря на то, что большинство ре­шений фактически подсказывается им сверху, и обычно стараются оказать своему начальнику посильную помощь и поддержать морально в необходимых случаях.

Партисипативная разновидность демократического стиля управле­ния предполагает, что руководители полностью доверяют подчинен­ным во всех вопросах, всегда их выслушивают и используют все кон­структивные предложения, организуют широкий обмен всесторонней информацией, привлекают подчиненных к поставке целей и контролю над их достижением. При этом ответственность за последствия приня­тых решений не перекладывается на подчиненных. [8, с. 168]

Обычно демократический стиль управления применяется в том слу­чае, когда исполнители хорошо, иногда даже лучше руководителя, раз­бираются в тонкостях работы и могут внести в нее новизну и творчест­во. Руководитель-демократ в случае необходимости может идти на ком­промисс либо вообще отказаться от принятого решения, если логика подчиненного убедительна. Там, где автократ действовал бы приказом и давлением, демократ старается убедить, доказать целесообразность ре­шения проблемы и выгоды, которую могут получить сотрудники.

При этом первостепенное значение приобретает внутреннее удов­летворение, получаемое подчиненным от возможности реализовать свои творческие способности. Подчиненные могут самостоятельно принимать решения и искать в рамках предоставленных полномочий пути их реализации. Руководитель при осуществлении контроля ценит конечный результат, не обращая особого внимания на мелочи.

Как правило, обстановка, создаваемая руководителем-демократом. носит также воспитательный характер и позволяет достигать цели с малыми издержками. Происходит положительный резонанс власти: авторитет должности подкрепляется авторитетом личным. Управление происходит без грубого нажима, опираясь на способности сотрудни­ков, уважая их достоинство, опыт и умение. Это формирует благоприятный морально-психологический климат в коллективе[3]

Демократический стиль предпочтительнее для руководства слож­ными видами деятельности, где на первом месте выступает качество.

1.4. «Многомерные» стили управления

Первоначально сложилась идея «двумерного» стиля управления, основывавшегося на двух подходах: первый ориентируется на созда­ние в коллективе благоприятного морально-психологического климата и налаживание человеческих отношений; второй — на создание надле­жащих организационных и технических условий, при которых человек достаточно полно сможет реализовывать свои способности.

Наиболее простое сочетание этих подходов демонстрирует так на­зываемая управленческая решетка Р. Блейка и М. Моутон.  Она представляет собой таблицу, состоящую из 9 строк и 9 столбцов, пересечение которых образуют 81 поле. Если такую таблицу наложить на правый верхний квадрат, образованный осями абсцисс и ординат, то на них можно отобразить величину экспертных оценок подходов, которых придерживается тот или иной руководитель, и определить за­нимаемое им поле на «решетке», характеризующее применяемый им на практике стиль управления[4].

Ориентация на создание организационно-технических условий.

В результате руководитель, ориентация которого в каждом направ­лении оценивается одним баллом, попадет на поле 1.1, пребывание на котором свидетельствует о том, что он в равной мере не уделяет вни­мания ни первому, ни второму подходам. При таком отношении к де­лу он долго на своем посту продержаться не сможет.

Руководитель, занимающий поле 1.9, главное внимание уделяет людям, созданию и упрочению коллектива, благоприятного мораль­но-психологического климата и творческого настроя, считая, что та­ким способом можно достичь высоких результатов даже при отсутст­вии внимания к организационно-техническим условиям. Зачастую та­кой подход вовсе не является признаком однобокости, поскольку во многих организациях, например в научных коллективах, основа успеха состоит именно в этом.

Руководитель с поля 9.1, наоборот, основное внимание уделяет ор­ганизационно-технической стороне дела, мало внимания обращая на отдельных людей и коллектив в целом. Но и здесь в основе такого стиля могут лежать объективные обстоятельства, например технологи­ческие процессы, в которых роль взаимоотношений работников и их коллективных действий минимальна.

Руководитель, находящийся на поле 5.5, примерно поровну делит свои «привязанности» между людьми и организационно-техническими факторами производства. Он твердо управляет всеми сферами деятель­ности.

И, наконец, руководитель, позиции которого характеризуются балла­ми 9.9, создает команду единомышленников, способных на выполнение сложных задач. Здесь совместно определяются цели работы, создаются благоприятные условия для их осуществления и самореализации людей.

Пользуясь «управленческой решеткой», можно заранее определить комбинацию оценок, соответствующих требованиям к той или иной должности, предусмотренной штатным расписанием организации, и, сравнив с ними экспертные оценки качеств претендентов, определить их пригодность к ее замещению.

Таким образом, в современных управленческих концепциях западных специали­стов делается попытка осуществить иные комбинации подходов, фор­мирующих стиль управления. Так, авторитарные методы руководства, содержащие опасность культа личности руководителя, в большей сте­пени сочетаются с подходом, ориентированным на создание коллекти­ва, а демократические, раскрепощающие людей,- с подходом, ориен­тированным на укрепление коллектива. Однако быстрая смена стилей руководства вряд ли возможна и допустима. Во-первых, из-за того, что руководитель, обладая конкретными внутриличностными характери­стиками, не отступит от своих убеждений; во-вторых, коллектив, при­выкну в к определенному стилю управления, может оказаться не в со­стоянии принять изменения.

2. Анализ  стиля управления  руководителя на предприятии ООО «Трим»

2.1. Общая характеристика предприятия

Реквизиты: Набережные Челны, пр. Московский 140, зд. "Форт-Диалог", офис 302 Тел.: (8552) 599-775,

ООО «Трим» организована  29  июля  1991  года.  Основным  видом  деятельности  является  освоение  производства  прогрессивного  режущего  инструмента  и  его  изготовление.

Форма  собственности  предприятия  частная.  Организационно-правовая  форма  предприятия – закрытое акционерное общество.

Предприятие  многогранное  и  в  настоящее  время  ООО «Трим» имеет  производственные  площади  с  технологическим  оборудованием  для  производства  следующих  видов  инструмента:

1.Инструмент  из  сверхтвердых  материалов  (СТМ)  на основе  синтетических  алмазов  и  кубического  нитрида  бора.

2.Твердосплавные  режущие  пластины.

3.Твердосплавной  инструмент  для  деревообработки.

Численность  работающих  на  предприятии  на данный  момент  составляет 255  человек.

Предприятие  занимается  торговлей  продукцией  собственного  производства  и  перепродажей  (дилерство  по  алмазному  инструменту).

              С момента  основания  ООО «Трим» постоянно  уделяет  внимание  совершенствованию  своей  технологии  производства  инструмента,  применению  новых  видов  инструментальных  материалов,  совершенствованию  конструкции  выпускаемого  инструмента,  соблюдая  при  этом  принцип  сочетания  доступных  цен  и  высокого  качества  выпускаемого инструмента. За  время  деятельности  создана  система  постоянных  связей  с  поставщиками  заготовок  и  инструментальных  материалов,  что  позволяет  получать  высокую  стабильность  параметров  выпускаемого  инструмента  и  позволяет  в  короткие  сроки  организовать  освоение  производства  и  поставку  новых  видов  инструмента  исходя  из  потребностей  потребителя.

              Применение  инструмента,  производимого  ООО «Трим» позволяет  повысить  качество  выпускаемой  продукции  и  получить  значительный  экономический  эффект  за  счет  снижения  расходов  на  инструмент,  что  доказано  многолетней  деятельностью  ООО «Трим» по  производству  и  поставке  инструмента  потребителям,  в том  числе  заводам  ОАО  «КАМАЗ».

2.2. Анализ имиджа  руководителя предприятия

Генеральным директором ООО «Трим»  является Арнольд  Исаевич Барг

Общие черты, являющие групповой портрет: преданность людям и делу, которому служишь, неустанное стремление к совершенствованию и расширению производства, многоопорность производственной деятельности, честность, забота о человеке, что предполагает заботу и о здоровье человека, и о его профессиональном росте, и о решении социальных проблем. Это и стремление помочь оказавшимся в трудной ситуации, и ежегодное планомерное создание рабочих мест.

Основные слагаемые успеха - опора на коллектив, единство и равноправное участие всех работающих в решении задач предприятия, профессионализм и практицизм. Не последнюю роль играет многовариативность предприятия, позволяющая иметь большое число точек опоры создавая одновременно рабочие места.

На предприятии Арнольд  Исаевич Барг использует смесь бюрократического и демократического стилей управления. Основные черты данного стиля управления — постоянный жесткий контроль и мелко предпринимательский характер управления, основанный на постоянных личных контактах. В управлении Арнольд  Исаевич Барг активно используют фактор, еще не осознанный теоретиками - любовь к человеку и делу. Используются и проверенные, но не поощряемые ныне средства – планирование обучения кадров, увеличение числа рабочих мест, путевок в санатории, материальная помощь людям, нуждающимся в ней, и культуре, необходимой народу.

Для стиля управления ООО «Трим» характерно, что генеральный директор проводит меньшую часть своего рабочего времени у себя в кабинете. Руководство ООО «Трим» подчеркивает также, что важно уделять много времени не только производству, но и рынкам сбыта.

Важным фактором успеха предприятия является способность Арнольд  Исаевич Барг об­щаться со служащими 4-го уровня и побуждать их действовать энергично и творчески для достижения целей компании. Стиль является в этом отношении решающим средством.

В 2008 году Арнольд  Исаевич Барг одержал победу в номинации «Мои пенсионеры – моя забота».

В ООО «Трим» применяют современные методы объективной оценки лидерских и личностных качеств управленческих работников, и особенно руководителей.

Цель проведения таких оценок:

-         накануне атте­стации, в процессе выборов руководителя,

-         при формировании резерва кадров на выдвижение, а также в текущих перестановках в кадровом составе.

Данное исследование проводит экспертная комиссия в составе 2-3 человек.

Аргументом в пользу являет­ся то, что она способствует решению ряда управленческих задач. Например, помогает руководству ООО «Трим» определить, кому следует повы­сить зарплату, кого - повысить в должности, а кого - уволить. Оценка, особенно объективная, побуждает работников работать более результативно. Такая оценка служит юридической основой для переводов, продвижений по службе, награждений и увольнений, дает материал для разработки вопросов по найму, позволяет по­лучить необходимую информацию для определения размеров зар­платы и вознаграждения работникам.

Сегодня в ООО «Трим» одним из важнейших принципов работы с кадрами является требование объективно оценивать управленческого работника по деловым и личностным качествам. Понятно, что для этого необходимо сформировать со­ответствующие качественные критерии.

По общему признанию экспертов оценочной комиссии любой управленец предприятия должен обладать рядом обязательных деловых качеств. К ним обычно относят:

-         знание производства - его тех­нических и технологических особенностей, современных направ­лений развития;

-         знание экономики - методов планирования, эко­номического анализа и т. п.

-         умение выбирать методы и средства достижения наилучших результатов производственно-хозяйственной деятельности при наименьших финансовых, энергетических и трудовых затратах;

-         наличие специальных знаний в области организации и управления производством (теоретических основ, передовых методов и форм, рекомендаций современной отечественной и зарубежной науки управления), а также умение применять их в своей практической деятельности;

-         способность рационально подбирать и расстанавливать кадры;

-         умение мобилизовать коллектив на решение поставленных задач;

-         способность и умение поддерживать дисциплину и от­стаивать интересы дела;

-         умение целесообразно планировать работу аппарата управления;

-         распределять права, полномочия и ответственность между подчиненными;

-         координировать деятельность всех служб и подразделений как единой системы управления организацией;

-         умение планировать и организовывать личную деятель­ность, сочетать в ней основные принципы управления, при­менять в зависимости от ситуации наиболее целесообразные и эффективные стиль и методы работы;

-         умение проявлять высокую требовательность к себе и под­чиненным;

-         конкретность и четкость в решении оперативных вопросов и повседневных дел;

-         учитывать и контролировать результаты своей работы и ра­боты коллектива;

-         стимулировать работников, принимать на себя ответствен­ность в осуществлении своих решений;

-         устранять и не допускать любые проявления бюрократизма в своей работе и работе подчиненных.

В кадровой работе методические материалы ООО «Трим» содержат перечень таких лидерских качеств управленческих работников, как:

-         честность, справедливость,