Исследование систем управления

Цели определили структуру контрольной работы. Она состоит из введения, теоретического вопроса, задания прикладного характера, тестовых заданий и заключения.
В теоретическом вопросе следует рассмотреть конфликты и их роль в развитии организации – определить сущность и выявить характеристики конфликта; рассмотреть причины и роль конфликтов в организации. Каждый менеджер, руководитель ежедневно сталкивается с конфликтами в процессе управления организацией. Мало кто его одобряет, но почти все в нем участвуют. Проблема конфликта – одна из актуальных.

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Теоретический вопрос. Конфликты и их роль в развитии организации……………………………………………………………………4-12

2. Задание прикладного характера……………………………………...13-17

3. Контрольные тестовые задания………………………………………18-19

Заключение……………………………………………………………………….20

Список использованной литературы…………………………………………...21