Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2012 в 15:09, курсовая работа
Создание руководителем оптимальной структуры, для корректной работы всей организации, обеспечивает качественное и своевременное выполнение поставленных перед коллективом целей и задач.
Целью данной работы является исследование организации ООО «Стройкомплект» как объекта управление и разработка рекомендаций по совершенствованию существующей структуры управления.
Введение 3
1. Краткая характеристика организации 4
2. Миссия и основные цели организации 7
3. Характеристика ресурсов 8
4. Анализ факторов внутренней и внешней среды. SWOT - анализ 14
5. Структура управления организацией 17
6. Позиция основных видов продукции на рынке 19
7. Рекомендации по совершенствованию системы управления 22
Заключение 25
Список используемой литературы 26
Компания КСК создала самостоятельный портал по строительной технике, чего до сих пор не было в российском Интернете.
Были произведены работы по 3D-моделированию всего оборудования предприятия. В рамках каждого бизнес-направления была разработана 3D-модель (8 моделей), что позволяет рассматривать оборудование в деталях, а также с помощью технологии Quick Time VR посмотреть со всех сторон.
На сайте представлен подробный каталог с детальной дизайнерской прорисовкой каждой позиции (более 250 позиций каталога).
Портал выполнен на двух языках, для удобного нахождения нужной информации он снабжен системой перекрестных ссылок, модулем поиска по ключевым словам, а главное - уникальной системой управления содержанием на сайте (CSC-CMS-II).
С 2003 года началось создание региональной сети Торгово-сервисных центров Предприятия. Сначала были открыты Торгово-сервисные центры «Toyota – погрузчик», которые поставляют вилочные погрузчики №1 в мире, а также обеспечивают весь комплекс сопутствующих услуг. На сегодняшний день в Перми, Челябинске и Уфе действуют Торгово-сервисные центры «Toyota – погрузчик» и Торгово-сервисные центры «Экскаваторы ТВЭКС». Кроме того, в Перми открыт Торгово-сервисный центр «Русские автобусы». Во всех филиалах работает также направление по аренде техники (подъемно-транспортного оборудования).
Предприятие сотрудничает с лучшими производителями автотехники, оборудования и запасных частей.
«Предприятие «Стройкомплект» является официальным дилером крупнейших заводов-изготовителей:
JCB
Toyota Industrial Equipment (Япония)
Sumitomo Corporation (Япония)
PRAMAC GROUP (Италия)
MECALUX (Испания)
TRELLEBORG (Швеция)
TVH (Бельгия)
JLG (Бельгия)
Balkancar-Record (Болгария)
Энергия (Болгария)
Apex-service (Болгария)
Львовский завод автопогрузчиков (Украина)
Гидросила (Украина)
Микро-Ф (Украина)
Минский тракторный завод (Белоруссия)
РусАвтоПром (Москва)
Владимирский тракторный завод (Владимир)
НЗТА (Ногинск)
Тверской экскаватор (Тверь)
Мотордеталь (Кострома)
Завод им. Тарасова (Самара)
Курганмашзавод (Курган)
Среди клиентов – администрации различных уровней, предприятия малого и среднего бизнеса, а также крупнейшие компании России:
УГМК
УАЗ-СУАЛ
НТМК
Свердловская железная дорога
Магнитогорский металлургический комбинат
Атомпромстройкомплекс
Патра
Макфа
Сургутнефтегаз
ФАНКОМ
Юнилэнд
Обувная фирма «ЮНИЧЕЛ»
Brozex
Нижнекамскнефтехим
Вимм-Билль-Данн
Башнефть
АСК
Водоканал
Свердловскавтодор
Услуги
Складской ТЕРМИНАЛ «ИСТОК» расположен в пригороде Екатеринбурга – поселке Большой Исток, удобно расположенном на развязке Челябинского и Тюменского трактов.
ТЕРМИНАЛ «ИСТОК» служит региональным распределительным центром, принимающим грузы на временное хранение для дальнейшей отправки крупными партиями, а также площадкой для комплектации сборных заказов.
ТЕРМИНАЛ «ИСТОК» предлагает услуги складской логистики в отапливаемых складах общей емкостью 10 000 паллето-мест и на открытой площадке площадью 5 000 кв.м.
На складе используется современная высококачественная складская техника: погрузчики «TOYOTA», штабелеры «PRAMAC», современное стеллажное оборудование производства компании «MECALUX». Складской комплекс оснащен системой видеонаблюдения, действует собственная служба охраны и вневедомственная охрана МВД.
Направление «Складская логистика» стартовало в 2002 г. с услуг ответственного хранения грузов на открытой площадке. В IV квартале 2003 года силами предприятия было проведено маркетинговое исследование рынка складских услуг, по результатам которого акционерами принято решение по развитию направления услуг ответственного хранения в отапливаемых складах.
Первая очередь отапливаемых складов была запущена в эксплуатацию уже в январе 2004 года. На сегодняшний день товары клиентов обслуживаются в 3-х складах категории В+. Динамика по увеличению складских площадей не остановлена, в ноябре 2005 г. планируется запустить в эксплуатацию четвертую очередь. В перспективе емкость отапливаемых складских площадей терминала достигнет 50 тысяч паллето-мест.
ТЕРМИНАЛ «ИСТОК» имеет все предпосылки для успешного развития, т.к. Предприятие «Стройкомплект» существует на рынке более 10 лет, располагает достаточной финансовой и материальной базой, стало крупным поставщиком погрузо-разгрузочной техники и дистрибьютором стеллажного оборудования в Уральском регионе, имеет богатый опыт по оптимизации складского хранения.
Предприятие "СТРОЙКОМПЛЕКТ" с января 2001 года первым в Урало-Сибирском регионе начало развивать рынок аренды погрузочной техники.
На данный момент парк арендной техники составляет более сорока единиц. Весь парк погрузочной техники - это погрузчики Toyota: электрические, газ/бензиновые и дизельные, грузоподъемностью от 0,9 до 5,0 тонн, фронтальные погрузчики ТО-18Б.2, производства ОАО "Амкодор". Кроме того, предлагается в аренду малая складская техника: электрические и гидравлические штабелеры и гидравлические тележки. Большим спросом пользуются эвакуаторы, которые позволяют оперативно доставить арендатору погрузчики или перевезти по заявке заказчика его технику или автомобиль. Развивается аренда подъемных платформ ножничного типа JLG и UpRight с высотой подъема до 15 метров, а также экскаваторов и гидромолотов. Вся техника, предлагаемая в аренду, является новой, состоит на учете в органах ГосТехНадзора и регулярно проходит технический осмотр.
Высококвалифицированные специалисты помогут в выборе наиболее подходящей техники для решения необходимых производственных задач. А опытные аттестованные водители технических средств обеспечат оперативное и качественное их выполнение.
4. Анализ факторов внутренней и внешней среды. SWOT - анализ
Внешняя среда, в которой приходится действовать российским компаниям, становится качественно иной: обострение конкурентной борьбы на насыщенном рынке ведет к повышению степени его неопределенности, а значит появляются непредсказуемые факторы риска. Очевидно, что и приоритеты управления смещаются при этом в область управления изменениями (управления организационным развитием).
Неожиданные изменения во внешней среде, требующие быстрой и адекватной реакции компании для поддержания и усиления своей конкурентоспособности, обостряют интерес к проблемам стратегического управления.
Его сущность заключается в постоянном пересмотре ответов на следующие вопросы:
где сейчас находится организация;
в каком направлении она должна развиваться в будущем;
как она собирается попасть в то положение, где ее хочет видеть руководство.
Еще одним важным аспектом стратегического управления стало внимание к тенденциям изменения внутренней среды компании и, прежде всего, к интересам и устремлениям ее персонала.
По мнению большинства специалистов, современный стратегический менеджмент - «это программный способ мышления и управления, обеспечивающий согласование целей и возможностей предприятия с интересами «всех заинтересованных в его деятельности сторон». Он предполагает не только определение генерального курса развития предприятия и организацию дела на этой основе, но и повышение мотивации, заинтересованности всех работников в его реализации…. Это предполагает постановку нового комплекса процессов, отражающих приоритетность целей и динамики развития, обеспечения своевременности решений и действий, предвидения будущего, анализа последствий управляющих воздействий и инноваций».
Отраслевой и конкурентный анализ обычно используется для анализа внешней ситуации (макроокружения) компании одиночного бизнеса.
Ситуационный анализ касается ближайшего окружения фирмы (микроокружения).
Таким образом этот анализ – отправная точка процесса формирования стратегического плана.
Следующий этап - применение SWOT-анализа, который иначе называют еще матрицей первичного стратегического анализа. Это наиболее простой и доступный метод, позволяющий проинтегрировать различные аспекты внешней и внутренней среды и способный реально помочь в выборе оптимальной маркетинговой стратегии.
Ниже в таблице представлены количественные оценки сильных и слабых сторон экспертов «Росконсалтинг»
5. Структура управления организацией
Рис. 1. Структура ООО «Стройкомплект»
Организационная структура администрации фирмы выглядит таким образом (рис. 2).
Рис. 2. Существующая схема управления
В этой схеме видно, что все отделы работают независимо друг от друга и напрямую связаны с директором. Начальник производственного отдела занимается только производственным процессом. Начальник финансового отдела занимается только финансовыми вопросами фирмы и вопросами бухгалтерии и отчетности. Начальник кадровой службы - подбором квалифицированных работников.
6. Позиция основных видов продукции на рынке
Сегодня предприятие уверенно занимает лидирующие позиции на рынке аренды подъемно-транспортного оборудования в Урало-Сибирском регионе. Более 300 предприятий и организаций воспользовались услугами аренды. Большинство из них работают с нами на постоянной основе. Среди них: ООО "Лаверна-Екатеринбург", ООО "ТрансСиб", ООО "ВТК плюс", ОАО "Кнауф Гипс Челябинск", ООО "Бест-Ботлинг", ООО "Униколор", ЗАО "Магнат-99", ООО "АТЛ-Екатеринбург", ООО "Пневмостроймашина" и другие менее известные, но не менее важные для предприятия компании.
Предприятие «Стройкомплект» оказывает услуги по комплексному ремонту погрузчиков, тракторов, автобусов, двигателей, агрегатов и электрооборудования. Также обеспечивается сервисное обслуживание купленной техники.
Профессиональная служба сервиса с передвижными мастерскими оснащена необходимым диагностическим оборудованием и инструментами для обслуживания техники в Свердловской, Челябинской, Пермской областях и Республике Башкортостан.
Специалисты проведут полную ревизию вашей техники, разработают программу по комплексному техническому перевооружению и обновлению вашего парка погрузчиков на более производительную и качественную технику, обеспечат гарантийное, послегарантийное техническое обслуживание, экстренный и текущий ремонт на вашей территории. При необходимости сервисное обслуживание будет проведено и на производственной базе Предприятия «Стройкомплект» — возможна доставка техники автоэвакуатором.
На производственной базе Предприятия «Стройкомплект»:
участок мойки
малярный участок
моторный участок
участок обкатки двигателей
агрегатный участок
участок по ремонту гидравлики
электромонтажный участок
участок по ремонту и зарядке АКБ
участок механической обработки деталей
участок по ремонту и гарантийному обслуживанию топливной аппаратуры
10 ремонтных постов, оснащённых профессиональными изменениями и необходимым контрольно-диагностическим оборудованием, получивших высокую оценку представителей фирмы TOYOTA.
Квалифицированные специалисты, прошедшие стажировку на лучших ремонтных предприятиях Японии, Болгарии и Бельгии, произведут капитальный и текущий ремонт техники. На выполненные работы предоставляется гарантия качества.
Лизинговая деятельность – это вид инвестиционной деятельности, связанный с приобретением имущества для передачи в долгосрочную аренду лизингополучателю с правом выкупа этого имущества.
Информация о работе Характеристика организации ООО «Стройкомплект» как объекта управления