Функции менеджмента в условиях рыночной экономики» на примере кредитного агенства ООО «Доступные деньги»

Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2013 в 12:31, дипломная работа

Краткое описание

Целью исследования является определение значимости основных функций менеджмента и анализ реализации этих функций в конкретной организации.
Для реализации целей, нужно поставить задачи.
Задачи исследования:
Определение целей и этапов для функции планирования;
Рассмотрение функции организация;
Установление значения функции мотивации;
Исследование видов и форм контроля;
Разработка мероприятия направленного на совершенствование мотивации в конкретной фирме.

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………..3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1 Планирование: сущность функции, организационные цели и этапы……..6
1.2 Организация – как одна из функции менеджмента………………………..10
1.3 Мотивация: значение, теория и компенсации……………………………..14
1.4 Сущность функции, формы и виды контроля……………………………..23
2. АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ФИРМЫ ООО «Доступные деньги»
2.1 Характеристика фирмы ООО «Доступные деньги»………………………33
2.2 Анализ функций планирования в ООО «Доступные деньги»……………35
2.3 Особенности функции организации в ООО «Доступные деньги»………44
2.4 Анализ мотивации в ООО «Доступные деньги»……………………….. 51
2.5 Проведение контроля в ООО «Доступные деньги»…………………...64
Заключение…………………………………………………………………….70
Глоссарий……………………………………………………………………….74
Список использованных источников………………………………………76
Приложения……………………………………………………………………79

Файлы: 1 файл

Функции менеджмента в условиях рыночной экономики.doc

— 689.50 Кб (Скачать)

 

 

Список использованных источников

 

1. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2006.- 196 с.

2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.- 4-е изд., доп. и перераб.- М.: Финансы и статистика, 2006.- 416 с.

3. Беккера Й., Вилкова Л. Менеджмент процессов.- М.: ЭКСМО, 2007.- 384 с.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. М.: Гардарика, 2006.-322 с.

5. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб.-3-е изд., перераб. И доп.- М.: Проспект, 2008.- 512 с.

6. Виханский О.С., Наумов А.И.. Менеджмент: Учебник.- 4-е изд.- М.: Экономистъ, 2006.-670 с.

7. Герчикова И.Н. Менеджмент.- 4-е изд.- М.: Юнити – ДАНА, 2007. – 511 с.

8. Голубович А.Д., Ситнин А.В., Хенкин Б.Л. Управление банком: Организационные структуры, персонал и внутренние коммуникации.- М.: АО «Менатеп-Информ», 2005.- 652 с.

9. Дафт Р.Л. Менеджмент : учеб. – 8-е изд. –М.: Питер, 2009. – 799 с.

10. Дорофеева Л.И. Менеджмент: Конспект лекций –М.: ЭКСМО, 2007.-192 С.

11.Егоршин А.П. Управление персоналом.- М.: Лотос, 2007.- 1093 с.

12. Жуков Е.Ф. Банковский менеджмент: Учебник для студентов вузов / Е.Ф. Жуков.- М.: Юнити – Дана, 2007.- 318 с.

13. Иода Е.В., Унанян И.Р. Банковский менеджмент: Учеб.пособие / Под общей ред. Иода Е.В. Тамбов. – М.: ТГТУ. 2006 – 192 с.

14. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник.- 6-е изд.- М.: Новое Издание, 2006 .- 336 с.

15. Карминский А.М., Фалько С.Г. Контроллинг –М.: Финансы и статистика, 2006 .- 336 с.

16. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента.- М.: Дека, 2006.- 896 с.

17. Менеджмент: учебник/ кол.авторов; под ред. Разу М.Л.- М: Кнорус, 2008.- 472 с.

18. Маслеченков Ю.С. Финансовый менеджмент банка.- М.: Юнити-Дана, 2006. –160 с.

19. Поршнев А.Г., Разу М.Л., Тихомирова А.В. Российский менеджмент.- М.: ФБК – ПРЕСС, 2006.- 368 с.

20. Разу М.Л. Менеджмент.- 2-е изд.- М.: Проспект, КноРус, 2009.- 472 с.

21. Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент: учеб.пособие.- Пенза: изд-во ПГУ, 2006.- 240 с.

22. Русинова Ф.И., Разу М.Л. Современный российский менеджмент.- М.: ФБК-ПРЕСС, 2007.- 286 с.

23. Румянцева З.П. Общее управление организацией – М.: Инфра – М, 2007.- 304 с.

24. Карминский А.М., Фалько С.Г. Контроллинг –М.: Финансы и статистика, 2006 .- 336 с.

25. Томилов В.В. Культура предпринимательства. Учебник для ВУЗОВ.- М.: Питер, 2008.- 368 с.

26. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции.- М.: Антидор, 2007.- 320 с.

27. Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контроллинг: российская практика. - М.: Финансы и статистика, 2006.- 272 с.

28. Управление человеческим потенциалом современной организации / Под ред. Директора экономических наук, проф. С.Д. Резник.-М.: Пенза: ПГУАС, 2005.-275 с.

29. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации: учеб.пособие (Серия «Магистр делового администрирования).- М.: Экзамен, 2005.- 368 с.

30. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность.- М.: Экономика, 2005.- 504 с.

31. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / под. Ред. Е.С. Стояновой.- 6-е изд.- М.: Изд-во «Перспектива», 2008.- 656 с.

32. Шапиро С.А. Мотивация – М.: Гросс Медиа, 2008.- 224 с.

33. Шеремет А.Д., Щербакова Г.Н.. Финансовый анализ в коммерческом банке.- М.: Финансы и статистика, 2006.- 256 с.

34. Horvart ord Parthers Концепция контроллинга: Учебник.- 2-е изд.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.- 269 с.

 

 

Приложение А

 

Взаимосвязь функций менеджмента

 


 





 

 


 

 

 

 



 

 

 

Приложение Б

 

Схема процесса годового планирования в  может иметь следующий вид:

Сроки

Мероприятия

Март

Разработка стратегии  и финансовых планов на основе оценки рыночной ситуации и составления  прогноза в отношении получения  заявок на будущий год

Апрель

Представление сотрудничающим банкам, предварительных данных о  стратегии и финансовых планах фирмы

Июнь - август

Получение сотрудничающим банкам действительных плановых показателей  и начало разработки плановых показателей  в деталях для кредитного продукта. Получение фирме данных об ожидаемых  размерах инфляции, росте оплаты труда, товарных запасах и др. В августе получают окончательные данные по нормо-часам

Сентябрь

Руководство фирмы представляет годовой план и бюджет

Ноябрь

Высшее руководство  фирмы информирует персонал о  том, приняло оно представленные планы или нет

Январь

Отделение банков направляет показатели рассмотренного высшим руководством годового плана в фирму. Они могут отличаться от представленных ранее. После этого фирма может приступать к расходованию средств в соответствии с планами

Февраль

Годовые планы окончательно утверждаются и, возможно, без изменений. Контроль выполнения плана осуществляется отделением на месячной основе. Отклонения от установленных показателей должны быть обоснованы


 

 

Приложение В

 

Примерный расчёт заработной платы работников фирмы ООО «Доступные деньги»

Должность

Должностной оклад

Индив-ая

комиссия с  одной сделки

Индив-ая премия за вклад в общую прибыль

Групповая комиссия с увеличением объёма сделок за квартал

Районный коэффициент

Всего начислено

бухгалтер

6000

10% от оклада

(600

рублей)

0,7% от нормы прибыли (4200

рублей)

0,5% от суммы всех сделок (120рублей)

15% (1638рублей)

12558рублей

охрана

4000

-

-

50% от оклада (2000рублей)

15% (1050рублей)

7050рублей

Кредитный специалист

5000

10% от оклада (500рублей)

0,3% от нормы прибыли (1800рублей)

0,5% от суммы всех сделок (80рублей)

15% (1107рублей)

8487рублей

уборщица

2000

-

-

50% от оклада (1000рублей)

15% (450рублей)

3450рублей




 

Расчёт заработной платы  произведён из условий если :

  1. Общая сумма сделок за месяц не менее 600000рублей ( если меньше этой суммы, то индивидуальная премия за вклад в общую прибыль не выдаётся );
  2. За квартал произведено 40 сделок (каждый квартал количество сделок разная, следовательно сумма комиссии будет другая).

 

 

Приложение Г

 

Должностные обязанности  и функции выполнения работы директора


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Должностные обязанности  и функции выполнения работы бухгалтера

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Должностные обязанности и функции  выполнения работы кредитного специалиста


 

 

 

 

 

 

 

Должностные обязанности  и функции выполнения работы охранника


 

 

 

 

 

Должностные обязанности  и функции выполнения работы охранника

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2006.-с 56.

2 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. М.: Гардарика, 2006.-с 154.

3 Там же –с 180.

4 Герчикова И.Н. Менеджмент.- 4-е изд.- М.: Юнити – ДАНА, 2007. –с 242.

5 Веснин В.Р. Менеджмент: учеб.-3-е изд., перераб. И доп.- М.: Проспект, 2008.-с 311.

6 Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.- 4-е изд., доп. и перераб.- М.: Финансы и статистика, 2006.-с 301.

7 Румянцева З.П. Общее управление организацией – М.: Инфра – М, 2007.- с 49.

8 Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции.- М.: Антидор, 2007.- с 204.

9 Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции.- М.: Антидор, 2007.- с 276.

10 Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента.- М.: Дека, 2006.- с 483.

11 Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента.- М.: Дека, 2006.- с 511.

12 Карминский А.М., Фалько С.Г. Контроллинг –М.: Финансы и статистика, 2006 .- с 36.

13 Horvart ord Parthers Концепция контроллинга: Учебник.- 2-е изд.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.- с 195.

14 Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контроллинг: российская практика. - М.: Финансы и статистика, 2006.- с 84.

15 Иода Е.В., Унанян И.Р. Банковский менеджмент: Учеб.пособие / Под общей ред. Иода Е.В. Тамбов. – М.: ТГТУ. 2006 – с 39.




Информация о работе Функции менеджмента в условиях рыночной экономики» на примере кредитного агенства ООО «Доступные деньги»