Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2013 в 12:31, дипломная работа
Целью исследования является определение значимости основных функций менеджмента и анализ реализации этих функций в конкретной организации.
Для реализации целей, нужно поставить задачи.
Задачи исследования:
Определение целей и этапов для функции планирования;
Рассмотрение функции организация;
Установление значения функции мотивации;
Исследование видов и форм контроля;
Разработка мероприятия направленного на совершенствование мотивации в конкретной фирме.
Введение…………………………………………………………………………..3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1 Планирование: сущность функции, организационные цели и этапы……..6
1.2 Организация – как одна из функции менеджмента………………………..10
1.3 Мотивация: значение, теория и компенсации……………………………..14
1.4 Сущность функции, формы и виды контроля……………………………..23
2. АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ФИРМЫ ООО «Доступные деньги»
2.1 Характеристика фирмы ООО «Доступные деньги»………………………33
2.2 Анализ функций планирования в ООО «Доступные деньги»……………35
2.3 Особенности функции организации в ООО «Доступные деньги»………44
2.4 Анализ мотивации в ООО «Доступные деньги»……………………….. 51
2.5 Проведение контроля в ООО «Доступные деньги»…………………...64
Заключение…………………………………………………………………….70
Глоссарий……………………………………………………………………….74
Список использованных источников………………………………………76
Приложения……………………………………………………………………79
Список использованных источников
1. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2006.- 196 с.
2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.- 4-е изд., доп. и перераб.- М.: Финансы и статистика, 2006.- 416 с.
3. Беккера Й., Вилкова Л. Менеджмент процессов.- М.: ЭКСМО, 2007.- 384 с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. М.: Гардарика, 2006.-322 с.
5. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб.-3-е изд., перераб. И доп.- М.: Проспект, 2008.- 512 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И.. Менеджмент: Учебник.- 4-е изд.- М.: Экономистъ, 2006.-670 с.
7. Герчикова И.Н. Менеджмент.- 4-е изд.- М.: Юнити – ДАНА, 2007. – 511 с.
8. Голубович А.Д., Ситнин А.В., Хенкин Б.Л. Управление банком: Организационные структуры, персонал и внутренние коммуникации.- М.: АО «Менатеп-Информ», 2005.- 652 с.
9. Дафт Р.Л. Менеджмент : учеб. – 8-е изд. –М.: Питер, 2009. – 799 с.
10. Дорофеева Л.И. Менеджмент: Конспект лекций –М.: ЭКСМО, 2007.-192 С.
11.Егоршин А.П. Управление персоналом.- М.: Лотос, 2007.- 1093 с.
12. Жуков Е.Ф. Банковский менеджмент: Учебник для студентов вузов / Е.Ф. Жуков.- М.: Юнити – Дана, 2007.- 318 с.
13. Иода Е.В., Унанян И.Р. Банковский менеджмент: Учеб.пособие / Под общей ред. Иода Е.В. Тамбов. – М.: ТГТУ. 2006 – 192 с.
14. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник.- 6-е изд.- М.: Новое Издание, 2006 .- 336 с.
15. Карминский А.М., Фалько С.Г. Контроллинг –М.: Финансы и статистика, 2006 .- 336 с.
16. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента.- М.: Дека, 2006.- 896 с.
17. Менеджмент: учебник/ кол.авторов; под ред. Разу М.Л.- М: Кнорус, 2008.- 472 с.
18. Маслеченков Ю.С. Финансовый менеджмент банка.- М.: Юнити-Дана, 2006. –160 с.
19. Поршнев А.Г., Разу М.Л., Тихомирова А.В. Российский менеджмент.- М.: ФБК – ПРЕСС, 2006.- 368 с.
20. Разу М.Л. Менеджмент.- 2-е изд.- М.: Проспект, КноРус, 2009.- 472 с.
21. Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент: учеб.пособие.- Пенза: изд-во ПГУ, 2006.- 240 с.
22. Русинова Ф.И., Разу М.Л. Современный российский менеджмент.- М.: ФБК-ПРЕСС, 2007.- 286 с.
23. Румянцева З.П. Общее управление организацией – М.: Инфра – М, 2007.- 304 с.
24. Карминский А.М., Фалько С.Г. Контроллинг –М.: Финансы и статистика, 2006 .- 336 с.
25. Томилов В.В. Культура предпринимательства. Учебник для ВУЗОВ.- М.: Питер, 2008.- 368 с.
26. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции.- М.: Антидор, 2007.- 320 с.
27. Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контроллинг: российская практика. - М.: Финансы и статистика, 2006.- 272 с.
28. Управление человеческим потенциалом современной организации / Под ред. Директора экономических наук, проф. С.Д. Резник.-М.: Пенза: ПГУАС, 2005.-275 с.
29. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации: учеб.пособие (Серия «Магистр делового администрирования).- М.: Экзамен, 2005.- 368 с.
30. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность.- М.: Экономика, 2005.- 504 с.
31. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / под. Ред. Е.С. Стояновой.- 6-е изд.- М.: Изд-во «Перспектива», 2008.- 656 с.
32. Шапиро С.А. Мотивация – М.: Гросс Медиа, 2008.- 224 с.
33. Шеремет А.Д., Щербакова Г.Н.. Финансовый анализ в коммерческом банке.- М.: Финансы и статистика, 2006.- 256 с.
34. Horvart ord Parthers Концепция контроллинга: Учебник.- 2-е изд.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.- 269 с.
Приложение А
Взаимосвязь функций менеджмента
Приложение Б
Схема процесса годового планирования в может иметь следующий вид:
Сроки |
Мероприятия |
Март |
Разработка стратегии и финансовых планов на основе оценки рыночной ситуации и составления прогноза в отношении получения заявок на будущий год |
Апрель |
Представление сотрудничающим банкам, предварительных данных о стратегии и финансовых планах фирмы |
Июнь - август |
Получение сотрудничающим банкам действительных плановых показателей и начало разработки плановых показателей в деталях для кредитного продукта. Получение фирме данных об ожидаемых размерах инфляции, росте оплаты труда, товарных запасах и др. В августе получают окончательные данные по нормо-часам |
Сентябрь |
Руководство фирмы представляет годовой план и бюджет |
Ноябрь |
Высшее руководство фирмы информирует персонал о том, приняло оно представленные планы или нет |
Январь |
Отделение банков направляет показатели рассмотренного высшим руководством годового плана в фирму. Они могут отличаться от представленных ранее. После этого фирма может приступать к расходованию средств в соответствии с планами |
Февраль |
Годовые планы окончательно утверждаются и, возможно, без изменений. Контроль выполнения плана осуществляется отделением на месячной основе. Отклонения от установленных показателей должны быть обоснованы |
Приложение В
Примерный расчёт заработной платы работников фирмы ООО «Доступные деньги»
Должность |
Должностной оклад |
Индив-ая комиссия с одной сделки |
Индив-ая премия за вклад в общую прибыль |
Групповая комиссия с увеличением объёма сделок за квартал |
Районный коэффициент |
Всего начислено |
бухгалтер |
6000 |
10% от оклада (600 рублей) |
0,7% от нормы прибыли (4200 рублей) |
0,5% от суммы всех сделок (120рублей) |
15% (1638рублей) |
12558рублей |
охрана |
4000 |
- |
- |
50% от оклада (2000рублей) |
15% (1050рублей) |
7050рублей |
Кредитный специалист |
5000 |
10% от оклада (500рублей) |
0,3% от нормы прибыли (1800рублей) |
0,5% от суммы всех сделок (80рублей) |
15% (1107рублей) |
8487рублей |
уборщица |
2000 |
- |
- |
50% от оклада (1000рублей) |
15% (450рублей) |
3450рублей |
Расчёт заработной платы произведён из условий если :
Приложение Г
Должностные обязанности и функции выполнения работы директора
Должностные обязанности и функции выполнения работы бухгалтера
Должностные обязанности и функции выполнения работы кредитного специалиста
Должностные обязанности и функции выполнения работы охранника
Должностные обязанности и функции выполнения работы охранника
1 Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2006.-с 56.
2 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. М.: Гардарика, 2006.-с 154.
3 Там же –с 180.
4 Герчикова И.Н. Менеджмент.- 4-е изд.- М.: Юнити – ДАНА, 2007. –с 242.
5 Веснин В.Р. Менеджмент: учеб.-3-е изд., перераб. И доп.- М.: Проспект, 2008.-с 311.
6 Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.- 4-е изд., доп. и перераб.- М.: Финансы и статистика, 2006.-с 301.
7 Румянцева З.П. Общее управление организацией – М.: Инфра – М, 2007.- с 49.
8 Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции.- М.: Антидор, 2007.- с 204.
9 Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции.- М.: Антидор, 2007.- с 276.
10 Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента.- М.: Дека, 2006.- с 483.
11 Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента.- М.: Дека, 2006.- с 511.
12 Карминский А.М., Фалько С.Г. Контроллинг –М.: Финансы и статистика, 2006 .- с 36.
13 Horvart ord Parthers Концепция контроллинга: Учебник.- 2-е изд.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.- с 195.
14 Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контроллинг: российская практика. - М.: Финансы и статистика, 2006.- с 84.
15 Иода Е.В., Унанян И.Р. Банковский менеджмент: Учеб.пособие / Под общей ред. Иода Е.В. Тамбов. – М.: ТГТУ. 2006 – с 39.