Формирование системы персонального менеджмента (на примере ОАО «Трубчевскхлеб»)

       Функции персонального менеджмента:

         – постановка цели: анализ и формирование личных целей;

         – планирование. Разработка планов  и альтернативных вариантов своей  деятельности;

       – принятие решений. Принятие решений  по предстоящим делам;

         –реализация и организация. Составление распорядка дня и организация личного трудового процесса в целях реализации поставленных задач;

         – контроль. Самоконтроль и контроль  итогов (в случае необходимости  – корректировка целей);

       – информация и коммуникация. Вокруг этой функции «вращаются» остальные функции, поскольку коммуникации как обмен информацией необходимы во всех фазах процесса персонального менеджмента.

       Ошибка  многих, даже опытных менеджеров, которые  недооценивают персональный менеджмент, заключается в том, что они  предпочитают:

       -  правильно делать дела, вместо того чтобы делать правильные дела;

       -  решать проблемы, вместо того чтобы создавать творческие альтернативы;

       -  сберегать средства, вместо того чтобы оптимизировать их использование;

       - исполнять долг, вместо того чтобы  добиваться результатов;

       -снижать  издержки, вместо того чтобы повышать  прибыль.

         Разумная самоорганизация позволит  менеджеру получить следующие  преимущества:

       - выполнять работы с меньшими затратами,

       - лучше организовать свой личный труд,

       - получать более высокие результаты труда,

       -  быть меньше загруженным работой, меньше допускать ошибок при выполнении своих функций,

       - получать удовлетворенность от работы, допускать меньше спешки, уменьшая стрессовые перегрузки;

       -  повышать свою квалификацию;

       -  достигать профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.

Качества менеджера, умеющего управлять собой:

       1. Формулирование жизненных целей - умение мобилизовывать собственные способности и жизненные ресурсы. К таким качествам относятся следующие: способность познать самого себя, умение формулировать свои жизненные цели, умение принимать решения, умение планировать свою карьеру 

       2. Личная организованность – способность руководителя (работников) жить и работать по системе. К ним относятся: приверженность системному подходу, умение ценить и эффективно использовать время, умение сосредоточиться на главном, умение все делать по порядку, умение не упускать из виду мелочей, умение учитывать и анализировать затраты времени.  

       3. Самодисциплина – это личная дисциплинированность, соблюдение строгого порядка, точность и планомерность в работе, умение управлять своим поведением, «держать себя в руках». К ним относят: обязательность, способность держать слово, умение держать слово, пунктуальность, точность исполнения, собранность, умение не разбрасываться, наличие чувства ответственности, умение отказаться от удовольствий ради главного.

       4. Знание техники личной работы - знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться. К таким качествам относятся: умение организовать рабочее место, умение пользоваться организационной и вычислительной техникой, умение работать с информацией, умение составлять документы, умение говорить по телефону, умение слушать, умение планировать свои, знание методов рационализации личного труда, умение пользоваться записной книжкой, знание технологии коммуникаций, умение адаптироваться в коллективе, умение делегировать полномочия. 

       5. Самоорганизация личного здоровья - хорошее состояние здоровья, умственная гигиена труда. К ним относят: правильное питание, сон, физические нагрузки и т.д.

       6. Эмоционально-волевой потенциал – способность управлять своей волей, воспитывать в себе оптимизм и жизнерадостность. В условиях рыночной экономики управление трудовым коллективом представляет сложный процесс, требующий ответственности и большой творческой отдачи от руководителей. Поэтому особое значение приобретают его волевые качества. Волевые качества менеджера  выражают его сознательную саморегуляцию своей деятельности и поведения, обеспечивающую преодоление трудностей при достижении цели.

       7. Самоконтроль своей жизнедеятельности - способность контролировать процессы своей деятельности и ее результаты. К таким качествам следует отнести следующие: знание функций самоконтроля; контроль процессов, времени и результатов; самоконтроль дня, недели, месяца, года и всей жизни; умение создавать и контролировать собственную репутацию.

       Также очень важно правильно оценивать  себя. Далеко не всегда удается самостоятельно справиться с этой задачей. Не всегда возможно, да и не всегда нужно, стремиться кардинально изменять себя. Но зная себя достаточно хорошо, можно выработать приемы компенсации и регламентации, чтобы минимизировать сложности, связанные с вашими личностными качествами, а порой и превратить свои недостатки в достоинства[9].

       Для использования моделей личностных качеств современного менеджера  очень важно правильное понимание  содержания тех или иных качеств. Такие определения понятий и профессиональные характеристики качеств менеджера являются существенным элементом моделей современного менеджера[11].

       Принципы  самоменеджмента

       Сущность  персонального менеджмента базируется на ряде моментов: принципов, условий проявления оснований, концептуализации и т.д. Если принципы самоорганизации представляют собой сущность конечного феномена системы систем, то принципы персонального менеджмента, «пересекаясь» частично с принципами самоорганизации, определяются на концептуальном уровне смысл менеджмента в условиях самоорганизации человеческих факторов. Самоорганизация в свою очередь предполагает многоэтапную их реализацию:

         а) Самопроизвольность - принцип является основополагающим и обеспечивающим появление тенденций и наблюдаемых фактов эффекта в условиях конкретных рыночных сегментов и соответствующих управляемых систем независимо от форм собственности. В определенных условиях этот принцип позволяет не только учитывать огромные скрытые возможности любых социально-экономических систем, но и передавать им подавляющее большинство функций, в том числе персонального менеджмента. Учет данного принципа требует определенности в поведении администраторов-руководителей, предпринимателей, менеджеров и самих исполнителей процессов.

       б) «Погруженность» системы - данный принцип  при реализации персонального менеджмента, как право опережает по времени процесс практического системообразования, т.е. явно последовательный. Параллельность возникает несколько позже. Эффект самоорганизации, саморазвиваясь и возникая лишь в так называемых «погруженных» в свою внешнюю ресурсосодержащую среду ситуациях, во-первых, зависит от состояния необходимых ресурсов и характеристики соответствующих отношений в части доступа к ним, во-вторых, спонтанно может ограничивать свой континуум состояний по формирования новых видов своего материализованного системообразования лишь тремя конечными результатами:

        1) для «себя»;

         2) для теневого рынка;

        3) для общества.

       в) Направленность самоорганизации. Важным является принцип спонтанно-направленного  самозарождения ранее «погруженных»  временных горизонтальных систем как  мощной реакции свободного рынка  самоорганизующихся участников на монопольный  характер государственных и корпоративных  структур на основе игнорирования или  учета самоорганизации до начала развертывания предпринимательства. Другими словами, реализация данного  принципа через все состояние  саморазвития и самоприватизации собственности.

       г) Искусственное начало - данный принцип  отражает не столько необходимость  учета безусловного повышения начального фактического ресурсопотребления (по всем ресурсам и услугам) над априори  рассчитанным (по нормативным материалам или предпринимателями) без гарантии параллельного получения возможных  полезных результатов для общества (за счет суммарного эффекта от диффузии и диссипации), сколько ресурсную искусственность начала самопроизвольного роста и развития самоорганизации. Предприниматели, администраторы, менеджеры должны либо учесть, либо искусственно «создать» такую рыночную ситуацию, в которой «погруженные» системы могут какое-то время самообеспечиваться тем, что им необходимо для «сдерживания» эффекта самоликвидации.

       д) Ресурсная поддержка. При реализации этого принципа следует учитывать  несколько моментов:

       1)персональный  менеджмент, создав конкретную горизонтальную  систему, должен дать ей самоопределиться, т.е. менеджер обязан стать на время лишь наблюдателем;

       2) конкретная мягкая система решает  самопроизвольно необходимые задачи  самообеспечения ресурсами и  услугами, самонормирования своего  труда, самооптимизации своей  горизонтальной структуры, как по количеству участников, так и по их взаимоотношениям в части развития временной взаимозависимости друг от друга и т.д.;

       3) при развитии самоуправления  мягкая система способна самоликвидироваться  без получения соответствующих  результатов или с получением, что может быть следствием  отсутствия ресурсной поддержки;

       4) практически мягкая система, реализовав  самопроизвольно свои внутренние  задачи, способна мгновенно финишировать  по конкретной работе в пределах  оставшегося после самовнедрения  предыдущих принципов, не интересуясь  конечными результатами. Здесь самоуправление  должно всегда быть подпитанным  дополнительными ресурсами.

       е) сочетательность скачкообразных и эволюционных процессов. Однозначно спонтанное скачкообразное проявление эффекта самоприватизации, самоорганизации связано с особенностями горизонтального реагирования управляемых социально-экономических систем на жесткое управляющее воздействие административно-бюрократических структур.

       Персональный  менеджмент при структурных эволюциях, иерархического типа реорганизациях минимален. Скачки, системные мутации и бифуркации каналов управления реализуются  чаще всего спонтанно, но, как правило, после «воздействия», т.е. параллельно.

       ж) параллельность. Предполагается, что феномены самоприватизации и самоорганизации, создающие определенные системные эффекты и формирующие новые задачи перед персональным менеджментом, развиваются параллельно действующим процессам в иерархических системах. Такой параллелизм отражается всеми рыночными структурами, и он понятен.

       з) концептоемкость. Данный принцип является глобализированным и представляет собой набор нескольких разных принципов:

• обязательное наличие гибкости,
• наличие полупрозрачных границ между регионами и конкретными рынками,
• ассоциативность композиционного построения,
• горизонтальное ассоциативное построение как основа временной устойчивости системы в условиях переходного периода,
• сохранение иерархического вмешательства центральных органов, но в варианте регулирования по ограниченному числу параметров,
• самоуправляемость систем, но лишь после выявления своих горизонтальных структур и учета требований центрального регулирования.

       и) виртуальность. Создание на базе самоорганизации новых объектов персонального менеджмента – нечеткие множества временных отношений сторон.

       к) двойственность самоуправления. Двойственность (дуальный) характер самопроявления персонального менеджмента проявляется в том, что в иерархических структурах самым причудливым образом «смешиваются» функции власти предпринимателя, административной, методической власти управляющих и незримого влияния менеджмента. Персональный менеджмент является одной из конечных множеств функций административно-бюрократических систем. Если иерархия виртуальна, т.е. основана на самоорганизации и децентрализуется в направлении горизонтальных структур, то персональный менеджмент максимизируется и становится уже системой.