Анализ конфликтов в системе управления на примере предприятие общественного питания

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Надо только управлять конфликтом.

Введение

Конфликты: понятия, виды
Феноменологическое поле конфликта
Виды конфликтов
Структура и динамика конфликта
Управления конфликтами в организации
Конфликты в системе управления организацией
Организационная характеристика предприятия
Анализ конфликтов в системе управления на примере предприятие общественного питания
Разрешение конфликтных ситуаций
Заключение
Список литературы

Приложение