Права потребителей и ответственность исполнителя при оказании медицинских услу

Федеральное агентство  по образованию Российской Федерации

 

Новгородский государственный  университет

им. Ярослава Мудрого

Институт экономики  и управления

 

 

Факультет: Учета и  Финансов

Кафедра: Коммерции

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат на тему:

права потребителей и ответственность исполнителя при оказании медицинских услуг.

 

 

 

 

 

 

Выполнила

студентка

группы 8631

Семенова Е.А.

 

Проверил:

доцент

Кравченко С. В.

 

 

 

 

 

 

 

Великий Новгород

 

2012

Содержание

 

Введение                                                                                                               3

Медицинская помощь                                                                                         4

Права и обязанности медицинских  организаций при оказании медицинской помощи                                                                                                                 7

Права и обязанности граждан  при оказании им медицинской помощи      11

Заключение                                                                                                         21

Литература                                                                                                         24

 

 

Введение

 

Охрана здоровья граждан  РФ гарантирована Конституцией РФ, принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года.  Ее вторая статья объявляет высшей ценностью государства – человека, его права и свободы, а обязанностью государства – признание, соблюдение и защиту прав и свобод человека и гражданина.

Российской Федерация  – социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека (ст. 7.1). В РФ признается и защищается равным образом частная, государственная и муниципальная и иные формы собственности (ст. 82). В РФ гарантируется социальное обеспечение в случае болезни (ст. 39.1) и поощряется добровольное социальное страхование (ст. 39.3).

Конституция РФ гарантирует  каждому гражданину право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская  помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений (ст. 41.2). В РФ финансируются федеральные программы охраны и укрепления здоровья населения, принимаются меры по развитию государственной, муниципальной и частной системы здравоохранения, поощряется деятельность, способствующая укреплению здоровья человека (ст. 41.2). При этом сокрытие должностными лицами фактов и обстоятельств, создающих угрозу для жизни и здоровья людей, влечет за собой ответственность в соответствии с федеральным законом (ст. 41.3).

Проведение в РФ единой государственной политики в области  здравоохранения обеспечивает Правительство РФ (ст. 114.1), которое, совместно с субъектами РФ, координирует вопросы здравоохранения (ст. 72ж) на подведомственной им территории.

 

Медицинская помощь

 

Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на удовлетворение потребностей населения в поддержании и восстановлении здоровья.

Медицинская помощь оказывается медицинскими организациями, а также врачами, занимающимися частной медицинской практикой.

К видам медицинской помощи относятся:

1) первичная, в том числе доврачебная, врачебная и специализированная, медико-санитарная помощь;

2) специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь;

3) скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь.

Медицинская помощь может оказываться в следующих условиях:

1) вне медицинской организации (в месте вызова бригады скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, а также в транспортном средстве при медицинской эвакуации);

2) амбулаторно (в том числе на дому при вызове медицинского работника, в дневном стационаре), то есть в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения;

3) стационарно, то есть в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение.

По форме оказания медицинская помощь может быть:

1) плановая медицинская помощь - медицинская помощь, оказываемая при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью;

2) неотложная медицинская помощь - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, не опасных для жизни и не требующих экстренной медицинской помощи;

3) экстренная медицинская помощь - медицинская помощь, оказываемая при внезапных, опасных для жизни состояниях, острых заболеваниях, обострении хронических заболеваний, для устранения угрожающих жизни состояний пациента.

Медицинская помощь в Российской Федерации оказывается гражданам в соответствии с порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи.

Порядком оказания медицинской помощи является совокупность мероприятий организационного характера, направленных на своевременное обеспечение оказания гражданам медицинской помощи надлежащего качества и в полном объеме.

Порядки оказания медицинской помощи утверждаются по отдельным ее видам и профилям.

Порядок оказания медицинской помощи может включать:

-этапы оказания медицинской помощи;

-положение об организации деятельности медицинской организации (ее структурного подразделения, врача данной медицинской организации) в части оказания медицинской помощи;

-стандарт оснащения медицинской организации, ее структурных подразделений для оказания медицинской помощи;

-рекомендуемые штатные нормативы медицинской организации, ее структурных подразделений для оказания медицинской помощи;

-иные положения, исходя из особенностей оказания медицинской помощи.

Стандартом медицинской помощи является унифицированная совокупность медицинских процедур, лекарственных препаратов, медицинских изделий и иных компонентов, применяемых при оказании медицинской помощи гражданину при определенном заболевании (состоянии).

Стандарт медицинской помощи может включать:

-перечень диагностических медицинских услуг с указанием количества и частоты их предоставления;

-перечень лечебных медицинских услуг с указанием количества и частоты их предоставления;

-перечень используемых лекарственных препаратов, включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, с указанием суточных и курсовых доз;

-перечень медицинских изделий;

-перечень компонентов крови и препаратов крови с указанием количества и частоты их предоставления;

-перечень видов диетического и лечебного питания с указанием количества и частоты их предоставления.

Стандарт медицинской помощи разрабатывается с учетом номенклатуры медицинских услуг, утверждаемой уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи обязательны для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями.

Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

 

Права и обязанности  медицинских организаций при оказании медицинской помощи

 

Медицинская организация — самостоятельно хозяйствующий субъект любой формы собственности (в том числе учреждение), оказывающий медицинскую помощь, имеющий на это соответствующую лицензию, аккредитованный в установленном законом порядке.

В соответствии со статьей 73 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинские организации имеют право:

1) участвовать в разработке  и утверждении своей организационной  структуры, штатов, устанавливать  систему оплаты труда работников соответствии с законодательством Российской Федерации;

2) вносить учредителю  предложения с целью оптимизации  оказания гражданам медицинской  помощи;

3) участвовать в оказании  бесплатной медицинской помощи  гражданам Российской Федерации в соответствии с программами обязательного медицинского страхования;

4) выдавать рецепты  на лекарственные препараты, а  также справки, медицинские заключения  и листки нетрудоспособности  в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

5) осуществлять научную  (научно-исследовательскую) деятельность, включая фундаментальные и прикладные  научные исследования.

В соответствии со статьей 20 ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» медицинские организации имеют право:

1) получать средства  за оказанную медицинскую помощь  на основании заключенных договоров на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию в соответствии с установленными тарифами на оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (далее также - тарифы на оплату медицинской помощи) и в иных случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

2) обжаловать заключения  страховой медицинской организации  и территориального фонда по оценке объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи в соответствии со статьей 42 настоящего Федерального закона.

В соответствии со статьей 74 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации медицинские организации обязаны:

1) соблюдать законодательство Российской Федерации об охране здоровья граждан;

2) обеспечивать, при обращении  граждан, оказание им неотложной  и экстренной медицинской помощи;

3) осуществлять медицинскую  деятельность в соответствии  с порядками оказания медицинской помощи, стандартами медицинской помощи, профессиональными стандартами, техническими регламентами по обеспечению качества, эффективности и безопасности медицинских изделий, санитарного законодательства;

4) применять методы  профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, лекарственные препараты, специализированные продукты лечебного питания, дезинфекционные средства и медицинские изделия, разрешенные к применению в Российской Федерации;

5) вести медицинскую  документацию в установленном  порядке и представлять отчетность по видам, форме, в сроки и объеме, установленным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

6) соблюдать врачебную  тайну, в том числе конфиденциальность  персональных данных, используемых в медицинских информационных системах;

7) предоставлять гражданам достоверную информацию о предоставляемой медицинской помощи и эффективности методов лечения;

8) информировать население  в доступной форме, в том  числе с использованием официального сайта в сети Интернет, об осуществляемой медицинской деятельности и медицинских работниках, включая сведения об уровне их образования и квалификации;

9) обеспечивать повышение  квалификации сотрудников;

10) информировать органы  внутренних дел о поступлении  пациентов, в отношении которых  имеются достаточные основания полагать, что вред их здоровью причинен в результате противоправных действий, в порядке, установленном уполномоченными федеральными органами исполнительной власти;

11) страховать гражданскую  ответственность перед пациентами.

Медицинские организации, участвующие в реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, также обязаны:

1) представлять пациентам  бесплатно достоверную информацию  о порядке, объеме и условиях оказания бесплатной медицинской помощи, предоставляемой гражданам в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи;

2) обеспечить доступную  и качественную бесплатную медицинскую  помощь в пределах гарантируемого государством объема в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи;

3) обеспечить проведение  профилактических мероприятий, направленных на предупреждение факторов риска развития заболеваний и раннее их выявление;

4) проводить пропаганду  здорового образа жизни и санитарно-гигиеническое  образование населения.

В соответствии со статьей 20 ФЗ «Об обязательном медицинском  страховании в Российской Федерации» медицинские организации обязаны:

1) бесплатно оказывать  застрахованным лицам медицинскую  помощь в рамках программ обязательного  медицинского страхования; 

2) вести в соответствии  с настоящим Федеральным законом  персонифицированный учет сведений о медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам;

3) предоставлять страховым  медицинским организациям и территориальному фонду сведения о застрахованном лице и об оказанной ему медицинской помощи, необходимые для проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи;

4) предоставлять отчетность  о деятельности в сфере обязательного  медицинского страхования в порядке  и по формам, которые установлены  Федеральным фондом;

5) использовать средства  обязательного медицинского страхования,  полученные за оказанную медицинскую помощь, в соответствии с программами обязательного медицинского страхования;