Анализ удовлетворненности

Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2014 в 19:42, дипломная работа

Краткое описание

В последние десятилетия в мире получила развитие идея управления тотальным качеством (УТК) целью которой является достижение превосходства во всех аспектах обслуживания потребителей. Это привело к тому, что качество нужно рассматривать с учётом того, как его видит потребитель, а не только как оно кажется достаточным организации-производителю. 90-е годы стали самыми неблагополучными в послевоенной демографической истории России. Низкие уровни рождаемости сопровождаются высокими показателями материнской и младенческой смертности, а также смертности населения в трудоспособном возрасте.

Файлы: 1 файл

Дипломная работа.docx

— 168.07 Кб (Скачать)

Первым руководителем больницы назначен Заслуженный врач РСФСР Яков Абрамович Копелевич, который возглавлял учреждение в течение 12 лет и внес неоценимый вклад в проектирование и строительствоздания, в разработку научно обоснованной структуры больницы, подбор и расстановку кадров. Первыми заведующими отделений были: Вершинина В.В., Ефимова Л.И., Цаузнер Е.Г., Носаль Т.С., Чурон-Василенко Т.М., Красавина Г.Д., Павпертова Е.О., Гильдин М.С., Терентьев Б.М., Копелевич Д.И., Портоной И.М., Барг И.И., Хохлова Н.С., Долинин В.П., Альтман Д.А.

С 1989 по 1999 год главным врачом больницы был Борис Михайлович Рождественский.

В 1992 году в название больницы добавилось слово «клиническая».

В 1993 года станция скорой медпомощи выделена в самостоятельное учреждение.

В 1999 году начался новый этап в развитии Городской клинической больницы скорой помощи, городской поликлиники № 6 и городского родильного дома № 6 – их объединили в Городскую клиническую больницу № 3 на основании Постановления Главы г.Челябинска №1330 от 14.10.99г. Создание такой крупной многопрофильной больницы позволило более эффективно и рационально использовать имеющиеся у каждого учреждения технические и финансовые ресурсы, штаты и кадры, улучшить качество медицинской помощи.

С 1999 года и по настоящее время больницей руководит Олег Викторович Маханьков.

С 31 февраля 2012г на базе Городской клинической больницы скорой медицинской помощи и Городской больницы№3 распоряжением правительства Челябинской области №15РП и приказа №55 по МБУЗ ГКБ №3 произошла реорганизация учреждения в Государственное бюджетное  учреждение здравоохранения “Областная клиническая больница№3”

ГБУЗ ОКБ№3 является крупнейшим лечебно-профилактическим учреждением города.

В структуру больницы входят: 

  • поликлиника с 2 филиалами и дневным стационаром на 65 коек (район обслуживания поликлиники 84 930  человек)
  • женская консультация с районом обслуживания 45 874 женщин
  • многопрофильный стационар на 1142 койки
  • оперблок на 27 операционных, 31 операционный стол
  • круглосуточный травмпункт
  • офтальмологический круглосуточный травмпункт
  • кабинет неотложной стоматологии
  • кабинет неотложной помощи в поликлинике
  • молочная кухня
  • инженерно-технические службы
  • общежитие

 

Стационарные койки больницы по своему профилю подразделяются:

- хирургические 53.3%

- терапевтические 24%

- гинекологические 4.4%

- для беременных и рожениц 9.3%.

Кроме того в больнице имеется 78 реанимационных койки.

 

В больнице организован и функционирует областной центр

- центр   травмы органа  зрения 

городские центры:

- челюстно-лицевой хирургии

- нейрохирургический

- региональный сосудистый  центр с отделением для больных  с ОНМК

   отделение реабилитации

- травматологический центр  второго уровня.

Для обеспечения диагностического и лечебного процессов в больнице функционируют        параклинические отделения:

    • Отделение рентгенохирургических методов методов диагностики и лечения (ангиография)
    • Отделение рентгеновской, компьютерной и ядерной  магнитно - резонанасной томографии
    • Отделение эндоскопии
    • Лабораторное отделение, имеющее в своём составе экспресс лабораторию
    • Отделение функциональной диагностики
    • Отделение пренатальной диагностики
    • Физиотерапевтическое отделение
    • Отделение лечебной физкультуры и восстановительного лечения

Все стационарные отделения работают в круглосуточном режиме и позволяют в максимально короткий срок проводить обследование пациента, диагностировать заболевание и приступить к лечению  больных и оказанию помощи  пострадавшим.

В настоящее время «ОКБ№3» является клинической базой для 10 кафедр факультета последипломного образования врачей ГБОУ ВПО ЮУГМУ Министерства Здравоохранения и социального развития России и базовым учреждением для проведения производственной практики студентов ЮУГМУ, учебно-производственной, производственной практик Челябинского областного базового медицинского колледжа, практического обучения слушателей ГОУ ДПО ЧОЦДПО специалистов здравоохранения.

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Анализ удовлетворненности