Специфика формирования корпоративного имиджа на примере предприятия «Coca-Cola сompany»”

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 

Основная  литература:

1. Дойл П. Маркетинг, ориентированный на стоимость – СПб: Питер, 2001.
2. Китова О.В. Управление эффективностью маркетинга.– М.: ИНФРА-М,2010
3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: ПитерКом, 2006.
4. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. Пер. с франц. –  СПб: Питер,  2006.
5. Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник. – М.: Синергия, 2008.
6. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес- школ. – М.: Норма, 2008.
7. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. – М.: Изд. Дом Гребенникова, 2007.
8. Управление маркетингом: Учебное пособие / Под ред. И.М.Синяевой. – М.: Вузовский учебник, 2009.

Дополнительная  литература:

1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность. – М.: Аспект Пресс, 2007.
2. Анн Х., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2007.
3. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. – СПб.: Питер, 2004.
4. Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом: учеб. пособие.– М.: Экономистъ, 2005.
5. Васин, Ю.В., Лаврентьев, Л.Г., Самсонов, А.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов / Ю.В.Васин, Л.Г. Лаврентьев, А.В. Самсонов. – 2-е изд. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2005.
6. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
7. Горовиц Ж. Сервис-стратегия: управление, ориентированное на потребителя.– М.: Дело и сервис, 2007.
8. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с анг.– М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2003
9. Дэвис С., Данн М. Бренд-билдинг. -  СПб.: Питер, 2005.
10. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебн. пособие

/ Под  ред. И.С. Минко. М.: Высш.школа, 1995

11. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. – М.: Издв-во «Финпресс», 2001 и т.д.
12. Жалило Б. Книга директора по сбыту. – СПб.: Питер, 2008.
13. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб: Питер, 2002.
14. Закон РФ от 07.02.92 "О защите прав потребителей"
15. Закон РФ от 23.09.92 №3520-1 "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименовании мест происхождения товаров".
16. Закон о рекламе.
17. Количественные методы анализа в маркетинге / Под ред. Т.П.Данько, И.И.Скоробогатых. – СПб.: Питер, 2005.
18. Крюков А.Ф. Управление маркетингом. – М.: КНОРУС, 2005.
19. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок – М.: ООО «Изд-во АСТ», 2000.
20. Котлер Ф. Латеральный маркетинг: технология поиска революционных идей. – И.: Альрина Паблишера, 2010.
21. Кочеткова А.В. и др. Теория и практика связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2006.
22. Кулебанова В.В. Маркетинг сервисных услуг. – СПб.: Вектор, 2006.
23. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996.
24. Ленсколд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг. Методы повышения прибыльности маркетинговых компаний.– СПб.: Питер, 2005.
25. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг.М.: Высшее образование, 2009.
26. Магомедов Ш.Ш.Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие. – М.: «Дашков и К^о», 2003.
27. Матанцев А.Н. Анализ рынка: настольная книга маркетолога.– М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2009.
28. Маховикова Г.А. Ценообразование.– М.: Эксмо, 2008.
29. Медведев П.М. Организация маркетинговой службы с нуля. – СПб.: Питер, 2005.
30. Минет Ст. Маркетинг В2В и промышленный брендинг. – М.: Изд.дом «Вильямс», 2008.
31. Минько Э.В., Кричевская М.Л. Качество и конкурентоспособность. – СПб.: Питер, 2004.
32. Маркетинг: Учебное пособие/Под ред. А.М.Немчина, Д.В.Минаева.- СПб: изд. Дом «Бизнес-пресса», 2001 и т.д.
33. Николайчук Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис.- СПб.: Питер,2005.
34. Норка Д.И. Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха. – М.: ГроссМедиа, 2006.
35. Разумовская А.Л. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога.– М.: Вершина, 2006.
36. Райхелд, Ф.Ф., Тил, Т. Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности / Ф.Ф. Райхелд, Т. Тил: пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005
37. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М. – 2000.
38. Чеботаев А.А., Чеботаев Д.А. Логистика и маркетинг.– М.: Экономика, 2005.
39. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования.- СПб: Питер, 2002.
40. Энджен Д. Поведение потребителей. СПб.: ПитерКом, 1999.

Интернет-ресурсы: 

1.www. е-xecutive.ru  – Международное сообщество менеджеров

2. www. websoft-elearning.blogspot.com/ – Учебный портал

3. www. hbl-russia.ru www. nlr. ru – Российская национальная библиотека (РНБ)

4. www. rsl. ru – Российская государственная библиотека (РГБ)

5. www. inion/ ru – Институт научной информации по общественным наукам РАН (ИНИОН)

6. www.auditorium. ru – Образовательный портал «Социально-гуманитарное и политическое образование»

7. www. economics. edu.ru – Образовательный портал «Экономика, социология, менеджмент»

8. www. economics.ru – Экономический портал

9. www.biblus.ru- – Каталог книг «Библус» по всем отраслям науки

10. www.forexpf.ru- – Библиотека по техническому и фундаментальному экономическому анализу

11. www.libertarium.ru  – Библиотека «Либертариум»

12. www.economy.gov.ru – Министерство экономического развития и торговли

13. www.cefir.ru – «Центр экономических и финансовых исследований и разработок» (результаты исследований, аналитические отчеты, статьи)

14. www.csr.ru – Центр стратегических разработок

15. www.isn.ru  – Российская сеть информационного сообщества     

16. www.iis.ru – Российский портал развития

17. Konwledge@Wharton - электронный журнал бизнес-школы Wharton

18. McKinsey Quarterly - электронная версия журнала

19. www. newbranding.ru/ – Powered by WordPress. Built on the Thematic Theme Framework.

20. www.info-imarket.ru/ – Информационно-маркетинговое агентство «Инфо-Марк»

21. www. 4p.ru/ – Маркетинг журнал 4p.ru

22. www.marketing.rbc.ru/  – РосБизнесКонсалтинг. Исследование рынков.