Розробка маркетингової стратегії для промислового підприємства

      Торговельний  зал магазину, який належить ТОВ «Атлантика» поділено на дві половини: - в першій виставлено  продукти харчування; - в другій спиртні напої. В другому залі також знаходиться дегустаційний куточок, де споживачі можуть покуштувати продукцію. Тут також на цінниках разом з роздрібною ціною вказано оптові ціни, які на 10 – 15% нижчі.

      З другої половини 2010 року торговий зал був переведений на роботу за методом самообслуговування. Завдяки цьому не допускаються черги у вузлах розрахунків та контролю, покупцям дана можливість добре проглядати торговельний зал, найбільш раціонально використовується торговельна площа; забезпечується максимальна пропускну спроможність магазину; створені найбільш сприятливі умови праці для співробітників магазину; забезпечуються сприятливі умови для поповнення товарних запасів у торговельному залі з підсобних приміщень.   

2. Аналіз  внутрішнього середовища

1. Виробничий  зріз

За своїм  призначенням площа торговельного  залу поділяється на зони:

• площу, що зайнята обладнанням для демонстрації та розміщення товарів;
• площу, що зайнята вузлами розрахунку та контролю;
• площу для проходів покупців.

      У основу раціоналізації торговельного  процесу покладене комплексне згрупування  і викладка товарів. Організація  торгівлі за методом самообслуговування потребує активної викладки товарів. Приваблива, вдало розроблена і представлена викладка товарів у торговельному залі сприяє тому, що відвідувачі, під впливом інших рекламних засобів, купують товар.

      Викладка – це „німий продавець”, вона сприяє збільшенню продажу товарів, привертає увагу покупців, підказує про необхідність придбати той чи інший товар. Викладка товарів може підштовхнути покупців магазину до імпульсної покупки. [2]

      Раціональна викладка товарів дозволяє ефективно  використовувати обладнання, покращує умови огляду і підбору товарів покупцями, скорочує втрати часу персоналу на поповнення запасів товарів у торговельному залі.

      У торговому залі ТОВ «Атлантика»  представлена велика кількість товарів, тому гірки є найбільш прийнятним місцем їх викладки. Чисті, акуратно заповнені  товаром, привабливо оформлені гірки стимулюють покупця оглянути і підібрати товар, здійснити покупку.

      При викладці товарів на гірках важливим є спосіб викладки (вертикальний, горизонтальний). У торговому залі застосовується вертикальний спосіб, тому що вертикальний спосіб викладки товарів – більш прогресивний, оскільки дає можливість покупцям швидко орієнтуватися та вільно підбирати необхідний товар.

      Устаткування  розташоване у вигляді чітких ліній, паралельно напрямку руху покупців. В торговому залі застосовуються в основному стелажі. (Додаток Рис. 1) Продаж продукції відбувається з відкритим викладенням. Покупець має можливість відібрати товари, що розміщені на робочому місці (на прилавках, стелажах). Функції продавця зводяться до консультування покупців. Метод дозволяє прискорити операції з продажу товарів, збільшити продуктивність праці.

     На  ТОВ «Атлантика»  діє розрахунково-касове обслуговування. Крім того, на підприємстві використовується програмний комплекс 1-С для торгових підприємств.

        Найбільшу частку серед основних засобів у вартісному вираженні «Атлантика» займають будівлі і споруди (86,1 %). Це  один адміністративний будинок підприємства, 4 складські приміщення й ін. На машини й устаткування приходиться 8,3 %. Найменшу частку основних засобів займають транспортні засоби та інші основні засоби (1,1 % і 0,9 %Ї. Серед устаткування переважає холодильне і безпосередньо торгове устаткування. Потреба в холодильному устаткуванні частково задовольняється за рахунок наданого в безплатне користування холодильного торгового устаткування (холодильна шафа для напоїв і т.д.), наданого виробниками товарів у рамках власних мерчандайзиговых програм.

2. Кадровий  зріз

      Проаналізуємо якісний склад трудових ресурсів ТОВ «Атлантика» (Додаток. Таблиця 1. ).

Чисельність персоналу організації на сьогоднішній день складає 42 чоловік.

У персоналі  ТОВ «Атлантика» переважають  чоловіки: у середньому 61 % від загальної чисельності працівників, відповідно жінки складають 39 %. Середній вік працівників – 35 років. Це свідчить про те, що, як правило, підприємство наймає працівників зі стажем роботи, а також не стимулює роботу після виходу на пенсію. Переважає чисельність персоналу з досвідом роботи до 5 і до 10 років. Також у загальній чисельності працівників переважають особи з вищим утворенням (у середньому 57,1 %). За розглянутий період спостерігається зміна даної тенденції, тобто збільшується число осіб з вищим утворенням: на 14,2 %.

       Таким чином,  на основі даної таблиці  можна зробити висновок про те, що в період 1 півріччя 2010 р. – 1 півріччя 2011 р. ТОВ «Атлантика» переважно наймало людей у віці 30 - 40 років, зі стажем роботи і з вищою освітою. Це говорить про те, що підприємство приймає досвідчених освічених людей, і зацікавлено в стабільній і плідній роботі кадрів.

3. Маркетинговий зріз

     Для нормального функціонування ТОВ «Атлантика» здійснюється аналіз його діяльності у залежності від постійно мінливого стану ринку. Для всебічної оцінки ефективності діяльності фірми використовуються різні показники: товарообіг, прибуток, рентабельність, витрати обігу і виробництва й ін.

   Так само на ТОВ «Атлантика» здійснюється реклама реалізованої продукції. На ТОВ «Атлантика» плануються на третій – четвертий квартали 2006 р. наступні види реклами:

1. Рекламна поліграфічна продукція.
2. Реклама на телебаченні і радіо.
3. Розміщення реклами в мережі Інтернет.
4. Реклама на транспорті й у ЗМІ.

     Необхідно відзначити, що хоча останнім часом  на підприємстві і спостерігається  розвиток маркетингової діяльності, однак, як і раніше, немає функціонального підрозділу, що забезпечує рекламу, наявність якого сприяла б проведенню чітко і цілеспрямовано розробленої рекламної компанії.

     Аналізуючи  організаційну структуру відділу  маркетингу, необхідно відзначити, що співробітникам відділу приходиться виконувати велику кількість функцій, що позначається на якості роботи. Відділ маркетингу здійснює контроль за оплатою відвантаженої продукції, що є, з урахуванням специфіки підприємства, досить трудомістким процесом. У свою чергу, задачі власне відділу маркетингу виповнюються не в повному обсязі:  маркетингові дослідження проводяться нерегулярно і не систематизовано, плану стратегічного маркетингу не існує зовсім.

  На підставі проведеного аналізу маркетингової діяльності на ТОВ «Атлантика» можна зробити висновок: серед функцій, покладених на відділ маркетингу переважає функція збуту (укладення договорів, організація збуту реалізованої продукції, організація приймання, збереження й упакування готових виробів, керівництво комплектувальною ділянкою, постачання у фірмовий магазин нової продукції). Тобто, можна сказати, що вже при визначенні і установленні функцій і задач, була закладена реалізація лише окремих елементів маркетингу, що в значній мірі позначилося на ефективності роботи відділу.

4. Фінансовий  зріз

        Найбільшу частку серед основних засобів у вартісному вираженні «Атлантика» займають будівлі і споруди (86,1 %). Це  одна адміністративна будівля підприємства, 4 складські приміщення й ін. На машини й устаткування приходиться 8,3 %. Найменшу частку основних засобів займають транспортні засоби та інші основні засоби 1,1 % і 0,9 %.

     За  три роки виторг від реалізації збільшився на 14,2 %. Середньорічна вартість основних засобів за той же період збільшилася на 22,9 %.

     Фондоозброєність підприємства в 1 півріччі 2010 р. у порівнянні з 1 півріччям 2009 р. збільшилася на 28,1 %. Це було викликано збільшенням середньорічної вартості основних засобів  і зниженням середньосписочної чисельності працівників на 4,1 %. Різке збільшення фондоємності в 4,5 рази обумовлено  зменшенням фондовіддачі на 8,8 %.

     Показник  рентабельності основних засобів ТОВ  «Атлантика» за період 1 півріччя 2010 р. – 1 півріччя 2011 р. виріс на 113,2 % завдяки збільшенню балансового прибутку на 143,5 %, а також збільшенню середньорічної вартості основних фондів на 22,9 %.

     Ріст  продуктивності праці працівників  ТОВ «Атлантика» на 19,1 % викликаний збільшенням виторгу від реалізації на 14,2 % і зниженням середнесписочної чисельності на 4,1 %.

     Інтегральний  показник використання основних засобів у 1 півріччі 2011 р. у  порівнянні з 1 півріччям 2010 р. збільшився на 0,05 од. або на 41,7 %. Дана зміна відбулася завдяки ростові рентабельності основних засобів на 113,2 %.

        Балансовий прибуток за той же період збільшилася на 143,5 %.        Показник чистого прибутку також виріс на 51,6 %, у порівнянних цінах – на 53,8 %.

        Витрати на оплату праці працівників ТОВ «Атлантика» зросли 35,9 % завдяки зниженню середнесписочної чисельності працівників на 35 чоловік або 4,1 % і росту середньомісячної заробітної плати на 40,9 %.

5. Організаційний  зріз

 При розгляді схеми організаційної структури ТОВ «Атлантика» ( рис. 2.1) очевидно, що структура апарата управління являє собою лінійно-функціональну модель. Основні достоїнствам даної моделі:

• єдність керівництва;
• одержання нижчестоящими ланками погоджених між собою розпоряджень;
• ефективність в умовах використання апаратом керування встановленого алгоритму при рішенні типових задач;
• наявність численного персоналу, що має досвід роботи в умовах лінійно-функціональної структур;
• легкість модифікації організаційної структури стосовно до конкретних виробничих умов.

 

         Головним недоліком лінійно-функціональної моделі є те, що дана структура слабко реагує і погано адаптується до змін умов внутрішнього і зовнішнього середовища. При різкій зміні соціальної або економічної ситуації у країні, їй буде доволі важно адаптуватися. [3]

       Керівництво підприємством здійснюється генеральним директором, що діє на принципах єдиноначальності. Компетенція генерального директора визначається в укладеному з ним контракті, що містить права, обов'язки і відповідальність генерального директора перед власником майна і трудовим колективом, умови оплати його праці, термін контракту й умови звільнення від займаної посади. (рис. 2.1) 
 

 

      Рис. 2.1  Структура управління ТОВ «Атлантика»

  Прямим помічником генерального директора є секретар, він виконує всі безпосередні накази генерального директора. Секретар займається кадрами на підприємстві,  веде діловодство. Головний бухгалтер, заступники генерального директора підприємства призначаються на посаду і звільняються від посади генеральним директором.

     Підприємство  здійснює оперативний і бухгалтерський облік результатів своєї роботи, веде статистичну звітність відповідно до вимог діючого законодавства і формами державної статистичної звітності.

     Інформаційною основою аналізу господарської  діяльності фірми є дані бухгалтерської і статистичної звітності, бухгалтерські  баланси. Також, на фірмі є відділ збуту, та відділ маркетингу, які займаються продажем та просуванням товару.

 Документація оформляється діловодами, і в залежності від призначення завіряється директором, головним бухгалтером. У документаційному забезпеченні ТОВ «Атлантика»  виділяється три групи документів:

       1) внутрішні;

       2) що надходять (вхідні).

       3) що відправляються (вихідні).

     Прийом  і обробку що надходять і відправлення вихідних документів здійснює секретар.

     Діяльність  фірми супроводжується складанням різних типів документів:

• організаційні документи (статут, структурна і штатна чисельність, штатний розклад, посадові інструкції й ін.);
• розпорядницькі документи (рішення, розпорядження, накази по основній діяльності);
• документи по особовому складу (колективний договір, накази по особовому складу, трудові книжки, особисті справи, особові рахунки);