Рекламна діяльність в роздрібній торгівлі

 

ЗМІСТ

 

1. Введение………………………………………………………………………………… 2                                                                               
2. 1.1. Зовнішня реклама магазину.
1. Основні види…………………………………………………………………….4
2. Вимоги до складання тексту……………………………………………………6
3. 1.2. Внутрішня реклама магазину.

1.2.1. Основні положення……………………………………………………………….8

1.2.2. Правила розташування POS-матеріалів…………………………………………9

1.2.3. Переваги і недоліки POS-матеріалів……………………………………………10

1.2.4. Види та застосування допоміжних рекламних матеріалів…………………….12

4. 1.3. Поняття BTL-послуги та напрямок їх розвитку.

1.3.1. Основи BTL-послуг……………………………………………………………...15

1.3.2. Цілі стимулювання збуту………………………………………………………..21

1.3.3. Вартість організації BTL-заходів……………………………………………….23

1.3.4. Основні заходи при здійсненні BTL…………………………………………...23

1.3.5. Система «відстеження споживачів», та інтернет інформування…………….25

1.3.6. Типові помилки при проведенні промоакцій………………………………….30

5. 2.1. Організаційно – економічна характеристика Приватного Підприємства «Мегамакс»……………………………………………………………………………...33

2.2.  Основні показники господарської  діяльності підприємства за 2010 –  2011   роки……………………………………………………………………………………...37

6. 3.1 Розрахунки ефективності рекламної діяльності.

3.1.1. Принципи забезпечення і способи оцінки……………………………………..40

3.1.2. Розрахунки, та аналіз…………………………………………………………….42

7. Висновки………………………………………………………………………………..47
8. Список використаної літератури……………………………………………………...48

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕННЯ

Реклама - термін походить від латинського слова  «reklamare» - «голосно кричати» або «сповіщати» (у Давній Греції та Римі оголошення голосно викрикували чи зачитувалися на площах і в інших місцях скупчення народу).Зародження реклами пов'язано з появою товару.

До винаходу друку (1450 р.) застосовувалося не меньше трьох груп рекламних засобів: торговельні марки (знаки), які були поширені вже у стародавніх фінікійців; заклики глашатаїв (герольдів); різні знаки (символи).Символом глашатаїв був жезл. У період середньовіччя герольди об'єднувалися в особливі цехи і спеціалізувалися по групах товарів.Знаки служили в якості "німої довідки", так само, як різні написи, вивіски і щити, встановлені на вулицях і площах.

На Заході реклама є значною частиною не тільки торгівлі, але і всієї економіки. У сфері реклами зайняті сотні  тисяч людей, її вивчають в університетах, рекламну діяльність проводять багато установ (агентства). Для оптимального вирішення різних проблем реклами  використовують обчислювальні машини. Реклама - це віддзеркалення історії  людства, особливо історії розвитку товарного виробництва, торгівлі, техніки, віддзеркалення світогляду людей.

 

Споживач- вихідна точка і мета реклами.

 

Споживач - це особа, яка безпосередньо користується товаром або послугою. Споживача  можна ототожнювати з покупцем. Наприклад, мати (купувальниця) купує дитяче харчування для немовляти (споживача). Покупець може бути потенційний і реальний. Споживачів може бути більше, ніж покупців. Більшу частину товару (послуг) набуває  їх безпосередній споживач.

Споживач  є основною точкою торговельної діяльності та її метою. Це активний чинник торговельної діяльності, він активно впливає  на торгівлю.Побита фраза "реклама-двигун торгівлі" насправді досить повно розкриває основну функцію реклами: передачу інформації про товар, знайомство з ним потенційних покупців, переконання його в необхідності придбання товару. Отже, від звичайного інформаційного повідомлення реклама відрізняється зацікавленістю в кінцевому результаті. Це не просте вивчення інформації, а вивчення з певною, цілком конкретною метою - збільшення попиту на товар або послугу. 

Реклама не може існувати сама по собі. Для ефективного  впливу на покупця реклама повинна  використати досвід інших галузей  знання: маркетингу, психології, журналістики, лінгвістики, літератури, Public Relations та ін. Як вже зазначалося, рекламу слід розглядати не як систему саму по собі, а як частину комунікативної підсистеми в загальній системі маркетингу. Різні складові частини цієї системи, об'єкти і види діяльності взаємопов'язані, що зводить їх в єдине ціле і дозволяє працювати синхронно. Тут розглядається взаємодія реклами з іншими видами діяльності, яке є вкрай важливим для досягнення основної мети маркетингу - постійне отримання максимального прибутку, враховуючи при цьому задоволення інтересів покупця.

Деякі з цих  видів діяльності, здавалося б, виходять за межі планування і управління рекламою. І тим не менш відсутність координації  планування і здійснення рекламної  діяльності з іншими елементами комунікативної підсистеми, якими є популяризація ("паблісіті"), "паблік рілейшнс" і особистий продаж, а також з товарною підсистемою і підсистемою розподілу часто призводить до невдачі всієї маркетингової діяльності. Звідси очевидна необхідність чіткої координації в рекламі.

Слід зазначити, що роль і місце реклами в умовах економіки перехідного періоду  ще не повністю визначені: відсутні дослідження, що дозволяють вивчити і творчо адаптувати до вітчизняних умов досвіду західних країн в цій області, не з'ясовані  з вичерпною повнотою питання  формування організаційних структур в  рекламному бізнесі, вельми дискусійною  залишається проблема вибору каналів  поширення рекламної інформації, розробки рекламних компаній і оцінки їх ефективності.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 1

1. Зовнішня реклама магазину.

1.1.1.Основні види.

 

Реклама сучасного  магазину складається з основних видів: реклами самого магазину, що привертає до нього покупців, і  реклами товарів, які продаються в ньому. Ці види реклами тісно  переплітаються між собою і далеко не завжди їх можна чітко розділити. Реклама магазину і товарів в ньому здійснюється як зовні, так і всередині нього. До засобів зовнішньої магазинної реклами відносять: зовнішні щити з плакатами та афішами; вивіски; зовнішнє оформлення магазину; зовнішні вітрини.

Основними засобами внутрішньої реклами магазину є  інтер'єр торгового залу; рекламна викладка і показ товарів усередині  торгового підприємства; рекламні покажчики, плакати та афіші, а також такі рекламні заходи як реклама по радіо  в магазині, дегустація нових продовольчих товарів і т.

В даний час  створюється безліч магазинів, під  які виділяються приміщення осторонь від магістральних вулиць та зупинок  громадського транспорту, в провулках, у глибині кварталів, а нерідко  і в підвалах. Для них, особливо в початковий період їх роботи, надзвичайно важливо засобами реклами привернути до себе увагу потенційних покупців. З цією метою в найближчих місцях постійного скупчення людей, на перехрестях, магістральних вулицях встановлюють (з дозволу місцевої влади і після відповідної оплати) щити з рекламними плакатами і афішами, інформують населення про магазин.

Плакати представляють  собою виконані на папері, полотні, фанері зображення з написами, короткими  текстами, а афіші містять тільки рекламні тексти. Плакати та афіші, які розміщуються на щитах, повинні  бути одночасно простими і в той  же час помітними з тим, щоб  вони могли привернути увагу потенційних  покупців. Текст афіші, що розміщується на вулиці, повинен бути коротким, шрифт  досить великим, а кольори фону і  літер - контрастними. За прийомам художнього оформлення вуличні плакати можуть бути мальованими, виготовленими за допомогою фотографій, а також являти собою композицію з фотографій і малюнків. По конструкції рекламні щити виконуються плоскими і об'ємними. Такі щити можуть бути обертовими. Розміщуються вони на широких тротуарах перед входом в магазин. Мета встановлення таких щитів - викликати у перехожих бажання відвідати магазин і придбати товар.Привертають увагу потенційних покупців і встановлені біля магазину невеликі переносні щити з короткою вказівкою асортименту товарів, що продаються, оголошенням про проведену дегустації нових товарів, розпродажу і т. д. Текст наноситься з двох сторін щитів таким чином, щоб його було видно людям, які проїжджають в обидві сторони повз магазин.

Транспаранти - тимчасовий засіб реклами. Їх розміщують над входом в магазин або на вуличних стовпах під час проведення рекламних компаній, виставок-продажів або у зв'язку з відкриттям нового магазину. Існує кілька типів текстів рекламних повідомлень: інформаційні, що нагадують, що вселяють і переконуючі. Інформаційні тексти повинні бути простими і лаконічними, що нагадують - короткими,ті, що вселяють - містити багаторазове повторення назви товару. Переконуючі тексти в емоційній формі зосереджують увагу на достоїнствах товару.

Вивіски є  різновидом зовнішньої реклами торгового  підприємства. Вони служать орієнтиром, за яким впізнається місцезнаходження магазину і його товарний профіль. За місцем розміщення вивіски підрозділяються на: фасадні, надкришні, кутові, фронтонні, брандмауерних (розміщуються на глухих стінах будинків). Вид вивіски залежить від типу будинку, його архітектурного рішення, розташування щодо примикають будинків, напрямків людських потоків, а також обсягу діяльності магазину, його фінансової спроможності. Фасадна вивіска, як правило, буває світлової та розміщується на фасаді будівлі, в якому він знаходиться. Вивіска може бути розташована безпосередньо над входом в магазин або розтягнута вздовж усього його фронтону по стіні або перпендикулярно до неї на кронштейні. Вивіска магазину повинна бути небагатослівною і точно відображати його товарний профіль. Букви і декоративні елементи наносять на площину каркаса фарбами або ж кріплять накладні деталі з дерева, гіпсу, полістиролу, пінопласту, металу. Для того щоб оформлення вивіски було більш привабливим, використовують чеканку, розпис по дереву, металу, склу. Текст на вивісці повинен бути зручним для читання як з близької відстані, так і з протилежного боку вулиці. Тому розміри букв, а також самої вивіски вибирають з урахуванням відстані, з якої її можуть розглядати перехожі. Колір букв і малюнків роблять контрастними по відношенню до фону. Шрифт для вивіски повинен бути простим і чітким. Вивіски торгових підприємств можуть бути типовими і індивідуальними. Типові вивіски назви магазину відрізняються єдиним принципом конструкції, єдністю у співвідношеннях довжини і ширини, накресленні шрифтів, колірному рішенні. Індивідуальні вивіски застосовують для вказівки фірмової назви торгового підприємства. Такі вивіски відрізняються, як правило, оригінальністю конструкції і форми, своєрідністю вибору матеріалів, сполучень квітів, малюнка.

 

 

1.1.2. Вимоги до складання тексту.

Основними елементами рекламних оголошень є текст  і зображення, за допомогою яких реклама доводить до людини певну  ідею, інформацію. Текст викладає істота пропозиції, а зображення доповнює його зоровим чином, ні в якому  разі не повторюючи його змісту. Рекламний текст, як правило, містить: заголовок, роз'яснення і висновок. Заголовок (слоган) представляє одне з основних засобів привернення уваги та інтересу цільової аудиторії. Його роль особливо зростає при відсутності інших засобів залучення. Мета роз'яснення - показати користь рекламованого об'єкта з приведенням доказів його корисності. Висновок повинен переконати покупців придбати пропонований товар. Встановлено, що заголовок читають у п'ять разів частіше, ніж текст, а більшість людей читають тільки заголовки. Заголовки, що обіцяють користь від рекламованого товару (зміцнення здоров'я, полегшення праці на кухні і т. д.) завжди ефективніші інших. Неприпустимо, щоб із заголовка можна було зрозуміти, про що йде мова. Заголовок не повинен закінчуватися крапкою. Експерименти показали, що заголовки завдовжки в 10 і більше слів сприймаються гірше коротких. Якщо заголовок містить цитату і дається в лапках, його запам'ятовуваність зростає на 28%. Успішним буде незвичайний заголовок. Наприклад: «Почувайтеся як удома і забудьте, що ви в магазині». Текст є найважливішою частиною більшості рекламних засобів. Він, як правило, розкриває основний зміст рекламного послання. В основі розробки рекламного тексту лежать наступні основні принципи:

1. Прагніть  залучити й утримати увагу. Рекламний текст повинен своїм зовнішнім виглядом, заголовком (слоганом) привернути увагу потенційного покупця, роз'ясненням зацікавити його, а висновком - переконати купити пропонований товар. Повинні виділятися слова з високою рекламною цінністю, емоцією, створюють образ.

2. Висловлюйтеся  просто. По можливості слід користуватися звичайними словами і короткими реченнями, зміст яких може зрозуміти кожна людина. Необхідно уникати застосування технічних термінів, незрозумілих і маловідомих слів. Не можна писати: «Ми переконані, що ...», «Ми вважаємо», «Фантастичний, чудовий».

3. Висловлюйтеся  цікаво. Текст повинен бути захоплюючим і викликати цікавість. Необхідно уникати довгих нудних перерахувань. Читача цікавлять не товари як такі, а вигоди, які він може з них витягти. Дотепні, гумористичні тексти виробляють найкраще враження.

4. Висловлюйтеся  прямо. Економте пропозиції, прибирайте непотрібні слова, особливо прикметники. Роз'яснюйте вашу пропозицію економно.

5. Висловлюйтеся  ствердно,Не слід робити заяви  негативного характеру. Наприклад:  «Не упустите цього пільгового  пропозиції!». Слід сказати: «Пільгове  пропозицію! Зробіть замовлення! ».  Не повинно виникати жодних  сумнівів.

6. Керуйтеся  здоровим глуздом. Переконайтеся, що людина середніх розумових здібностей зможе зрозуміти основну думку, яку ви хочете донести.

7. Будьте  короткі. Невеликі тексти самі привертають увагу читачів. Основна вимога до тексту - лаконічність, тобто максимум інформації при мінімумі слів. Написавши в тексті найнеобхідніше, слід знайти можливість бути ще лаконічніше.

8. Будьте  оригінальні і несхожі на інших.Незвичайне звернення неодмінно приверне до себе увагу читачів. Незвичайним може бути заголовок, ілюстрація, текст, конфігурація оголошення. Однак треба відчувати межу між незвичним і безглуздим.

9. Підкресліть  факти і аргументи. У рекламному зверненні треба підкреслити і зміцнити у свідомості читача основні ідеї, які ви хочете донести. Однак прописні істини ніхто читати не буде.

10. Поясніть  читачеві, що він повинен зробити. Реклама повинна дати читачеві конкретні і позитивні інструкції за допомогою певних фраз. Існує величезна кількість самих різних шрифтів. Шрифт повинен привернути увагу читача і допомогти йому зосередитися на читанні тексту, виділити найбільш важливі аргументи. Кожен малюнок шрифту надає тексту своєрідну емоційне забарвлення. При виборі шрифту слід пам'ятати, що він повинен відповідати рекламованим товарам. Так, за допомогою шрифтів складного малюнка з округлими контурами букв і контрастними штрихами можна підкреслити легкість, витонченість виробу, про який йде мова в тексті.