Автор: Пользователь скрыл имя, 31 Августа 2011 в 18:05, курсовая работа
Целью данной работы является закрепление и углубление знаний по формированию товарной политики.
В ходе данной работы предстоит решить следующие задачи:
1. раскрыть содержание и сущность товарной политики
2. дать краткую характеристику предприятию;
3. проанализировать внешнюю среду предприятия, а именно:
а) диагностировать общехозяйственную конъюнктуру;
б) проанализировать и спрогнозировать товарный рынок;
4. дать анализ комплексу маркетинга, а именно:
а) товарной политики;
б) ценовой политики;
в) сбытовой политики;
г) коммуникационной политики;
д) маркетинговой деятельности;
е) SWOT – анализ;
Введение
Гл. 1 Содержание и сущность товарной политики
§1.1 Понятие товарной политики, факторы, ее определяющие
§1.2 Товарная политика: понятия и основные условия
§1.3 Стратегия проведения товарной политики.
Гл. 2 Краткая характеристика предприятия
Гл. 3 Анализ внешней среды предприятия
§3.1 Диагностика общехозяйственной конъюнктуры
§3.2 Анализ и прогноз товарного рынка
Гл. 4 Анализ комплекса маркетинга
§4.1 Анализ товарной политики
§4.2 Анализ ценовой политики
§4.3 Анализ сбытовой политики
§4.4 Анализ коммуникационной политики
§4.5 Анализ маркетинговой деятельности
§4.6 SWOT – анализ
Гл. 5 Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности и оценка их эффективности.
Заключение
Приложение
Список литературы
Исследуя деятельность предприятия ОАО "Ресурс - 1" в области маркетинга, напрашивается решение о создании специализированной службы маркетинга. Но учитывая сложившееся экономическое положение в стране, снижение объема выпуска продукции, неплатежеспособность компании предлагается не создавать на данном этапе такую службу маркетинга. Более приемлемым решением будет в том, что надо правильно распределить ответственность и полномочия между подразделениями, выполняющие основные функции маркетинга.
Для
совершенствования оргструктуры данного
предприятия и целях
Введение
нового товара!!!
Заключение
Основной принцип маркетинга состоит в том, что компания, находящаяся в рыночной экономике, может обеспечить себе долгосрочное существование и нормальные прибили только при условии эффективного удовлетворения интересов, потребностей и спроса своих клиентов и потребителей. Продажа товаров может бать рациональна только при условии, если в нее заложен принцип ориентации на покупателя.
В условиях высокой насыщенности рынка, когда перед потребителем стоит проблема выбора, компания не может бросить его на волю случая. Она должна вести длительную профилактическую работу, чтобы покупатель приобрел продукцию именно данной фирмы, но всегда с выгодой для себя.
Разработка привлекательной и полезной продукции все более становится центральным и решающим пунктом деятельности любого предприятия. Продуманная разработка товара обеспечивает ему успешное продвижение на запланированном сегменте рынка.
В условиях конкуренции цена продукции является главным лимитирующим фактором для развития бизнеса компании. Поэтому знание финансов предприятия и умение оптимально назначить цену на товар стали важнейшими элементами сбытовой маркетинговой стратегии предприятия.
Анализируя деятельность фирмы в области маркетинга, было выявлено, что отсутствие квалифицированной службы маркетинга, правильного распределения его функций между заинтересованными отделами и отделение службы маркетинга от рекламной службы, приводит к серьезным недоработкам в управлении маркетинговой деятельностью. Недостаточно изучается рынок, не ведется работа по глубокому изучению конкурентов и нужд поставщиков, мало освещается новой продукции.
В работе даны рекомендации по усовершенствованию маркетинговой деятельности ООО "Ресурс-1"
Деятельность любой компании - многогранна. Она включает в себя технологические, снабженческие, экономические и прочие аспекты. Однако розничная торговля бытовой техники и электроники является центральным элементом деятельности компании. Знание принципов стратегии и практики маркетинга активно содействует решению целей и задач, поставленных фирмой на определенных рынках.
Маркетинговая деятельность является философией выживания и успеха каждой серьезной фирмы в свободной рыночной экономике.
Приложение
1. Факторы конкуренции
Фактор | Признак проявления на рынке |
Конкуренция на рынке | |
Число и мощность компаний, конкурирующих на рынке | На рынке работают федеральные компании (Эльдорадо, М-видео, Техносила, Мир,Эксперт) и региональные игроки (Шанс, Энергия, Фенко). №1 на рынке Черноземья – компания «Эльдорадо». Компании «М-видео», «Техносила» и «Мир» по мощности в регионе находятся на уровне «Энергия» |
Изменение платежеспособного спроса. | Платежеспособный спрос на бытовую технику и электронику растет в связи с увеличением благосостояния населения и укреплением рубля. |
Степень стандартизации товара, предлагаемого на рынке | Компании-конкуренты не специализированы по видам товара, ассортимент идентичный. Ассортиментные матрицы ориентированы на разные сегменты рынка. |
Сервисные услуги. | Набор сервисных
услуг компаний-конкурентов |
Барьеры проникновения на рынок | Барьеры проникновения на рынок сводятся в основном к отсутствию необходимых торговых площадок. |
Стратегия конкурирующих компаний | Все федеральные сети активно осваивают региональные рынки, «Энергия» вышел за границы Центрально-Черноземного региона и начинает экспансию в другие регионы. |
Привлекательность рынка ритэйла бытовой техники и электроники | Имеется растущий спрос на более дорогую технику. Потенциальные возможности этого рынка велики в силу доступности потребительских кредитов и увеличения благосостояния населения. |
Влияние потенциальных конкурентов | |
Трудности входа на рынок и удержания своей позиции на рынке. | Фирмы – конкуренты
не склонны применять агрессивные
стратегии по отношению к новичкам и не
координируют свою деятельность для недопущения
новых игроков в рынок.
Раскрученность (узнаваемость, имидж) торговой марки и отлаженные розничные процессы и технологии позволяют удержаться на рынке. |
Влияние поставщиков | |
Уникальность канала поставок |
Каналы поставок
не являются уникальными. Они доступны
всем покупателям в одинаковой мере,
только незначительно отличаются условиями
в зависимости от объемов закупок. В рынок оптовых
продаж активно «вторгаются» производители
бытовой техники и электроники,
предлагая розничным сетям Оптовый рынок
бытовой техники и электроники
разделен между несколькими крупными
оптовыми предприятиями-посредниками
и предприятиями-производителями. Доля
посредников сокращается. Небольшие поставщики не имеют значительной доли рынка. |
Значимость покупателя | Для поставщиков крупные розничные сети являются значимыми клиентами. «Энергия» входит в группу VIP-клиентов. |
Доля отдельного поставщика. | Доля отдельного
поставщика не является определяющей
в закупках товара.
Переход от одного поставщика к другому не затруднен. |
Влияние покупателей | |
Статус покупателей | «Энергия» ориентируется на сегмент потребителей «средний» и «средний+» |
Значимость магазина для покупателя | Компании-конкуренты предлагают аналогичный ассортимент, цены и сервис. Поэтому переход покупателей от одного конкурента к другому не затруднен. Преимущество «Энергия» - широкая программа лояльности. |
Переключение покупателя с одного конкурента на другого. | Вероятность перехода покупателей от одного конкурента к другому велика. |
2. Комплекс маркетинга
№ п/п | На реализацию
какой стратегии
направлено |
Ответ-ственный | |
Ассортиментная политика (product) | |||
1. | Активные продажи новинок. (новинки в сети появляются с опозданием) | Стратегия продвижения бренда «Энергия» | |
2. | Смещение ассортимента в сторону высокодоходных торов, а также престижных товаров. | ||
3. | Увеличение объема продаж аксессуаров. Расширение ассортимента аксессуаров. | ||
Политика распределения (place) | |||
1. | Экспансия в регионы (в соответствии с планом развития компании.). Расширение сети магазинов. | Рост в пределах рынка ЦЧ: укрепление на существующих рынках и территориальная экспансия | |
2. | Изучение конкурентной среды осваиваемых регионов. Составление и реализация программ по вхождению в региональные рынки. | ||
Ценовая политика (price) | |||
1. | Управление ценой. * (см.ниже) | Конкурентная стратегия ценообразования | |
2. | Совершенствование дисконтной программы. | Стратегия продвижения бренда «Энергия» | |
Продвижение (promotion). | |||
1. | Ребрендинг | Увеличение
маркетинговой активности Стратегия продвижения бренда «Энергия» |
|
2. | Имиджевая рекламная компания, направленная на повышение узнаваемости бренда «Энергия» .Идея: мы рядом. Основной мотив – эмоции. (Полиграфия, сувениры, квазигазета) | ||
3. | Реклама,
направленная на продвижение товаров
( радио, теле, наружная)
Стимулирование продаж: - направленное на продавцов – бонусы, премии, подарки, конкурсы -направленное на покупателей – скидки , подарки, лотареи, розыгрыши, конкурсы. |
||
4. | Разработка
и внедрение программы |
||
5. | Реконструкция сайта. Подготовка к открытию Интернет-магазина | ||
6. | PR :
- внутренний – политика информационной открытости (встреча руководства на местах, озвучивание планов и т.д.) - внешний – политика повышения имиджа; реализация программ социального маркетинга и информирование о них общественности - активное участие в жизни сообщества, контакты с РАТЭК - участие в конкурсах : «Бренд года», «Золотые сети» |
||
Персонал (people) | |||
1. | Проведение
обучающих семинаров торгового персонала:
- повышение уровня знаний товара; - создание командного духа; - психология продаж. |
Стратегия получения дополнительной ценности через высокий уровень обслуживания | |
2. | Изменение системы оплаты труда на основе KPI и мотивации торгового персонала. | ||
3. | Активно использовать
нематериальную мотавацию персона:
- ежеквартальные конкурсы «Лучший продавец» - визитки для продавцов (повышает значимость) |
||
4. | Совершенствование программы контроля магазинов «Таинственный покупатель» | ||
Материальные свидетельства (physical evidence) | |||
1. | Формализация концепции магазинов «Шанс» (единый стандарт магазинов) и контроль за ее соблюдением. | Стратегия продвижения бренда «Энергия» | |
2. | Внедрение новых подходов к атмосфере магазина: разработать и внедрить стандарты по музыкальному оформлению залов, ароматическому оформлению. | ||
3. | |||
Способ предложения услуг (process) | |||
1. | Внедрение программы послегарантийного обслуживания техники | Стратегия продвижения бренда «Энергия» | |
2. | Внедрение программы работы с VIP- и корпоративными клиентами. | ||
3 | Совершенствование услуг** |
3. Требования к помещениям под сбыт.
Требования к помещениям, расположенным в отдельно стоящих зданиях:
1. Улица с интенсивным
пешеходным и автомобильным трафиком,
первая линия домов (Стрит-ритейл).
2. Площадь помещения от 500 до 2000 кв.м., не менее
80% площадей должны составлять площадь
торгового зала, минимальные подсобные
и технические помещения.
3. 1 этаж, желательно все помещение на одном
уровне, возможно двух уровневое помещение,
при этом все этажи должны быть приспособлены
для организации полноценного торгово-технологического
процесса.
4. Наличие больших витрин, возможность
размещения полноценной вывески над витринами
и входом.
5. Наличие рядом предприятий торговли
и общественного питания.
Требования к помещениям в составе торгового центра:
1. Торговый центр
должен иметь четкую концепцию, с наличием
"якорей" (желательно супер или гипермаркет;
товары для дома), иметь парковку.
2. Планировки должны равномерно распределять
потоки покупателей, без мертвых зон.
3. Не выше 3-го этажа, в центральной торговой
зоне.
4. Торговая площадь от 1000 кв.м.
5. Месторасположение внутри торгового
центра — в непосредственной близости
от операторов рынка непродовольственных
товаров, на пути следования пешеходных
потоков.
6. Наличие витрин.
Технические
требования к помещениям,
располагаемым в торговых
центрах и отдельно стоящих
зданиях:
1. Мощность: 200—250 кВт.
2. Шаг колонн: не менее 8 метров.
3. Высота потолков: не менее 2,8.
Форматы магазинов Энергия:
1. Магазины площадью
от 500 до 1000 кв.м.
2. Магазины площадью от 1000 до 2000 кв.м.
Список литературы:
1. Алексунин В. А. Маркетинг: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2005. — 204 с.
2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2002. —219 с.
3. Беляев В.И. Маркетинг: Основы теории и практики. — М.: КРОНУС, 2005. —672 с.
4. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: учебное пособие.- М.: Издательство ПРИОР, 2002. – 128 с
5. Овечкина О.М. Основы маркетинга: Учеб. пособие. -М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2004. -288с.
6. Федько В. П., Федько Н. Г. Основы маркетинга: экзаменационные ответы - Ростов н/Д: «Феникс», 2001 - 384 с.
7. Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 156 с
8. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. – М.: «Сирин», 2001. – 308с.
9. www.terrus.ru
Информация о работе Разработка товарной политики предприятия