Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2012 в 12:49, курсовая работа
Цель данной работы - разработка программы продвижения продукции компании с учетом сложившейся в настоящее время ситуации на рынке. В ходе выполнения работ по разработке программы продвижения компании ЗАО "ВТБ24" следует решить следующие задачи:
дать общую характеристику предприятия,
провести комплексный анализ состояния макро - и микросреды,
провести анализ деятельности компании по элементам комплекса маркетинга,
Введение 6
1 Теоретические аспекты продвижения продукции 8
1.1 Понятие, задачи и формы продвижения 8
1.2 Основные виды маркетинговых коммуникаций 12
1.3 Интегрированные маркетинговые коммуникации 14
2 Анализ программы продвижения продукции ЗАО «ВТБ24» 21
2.1 Краткая экономическая характеристика ЗАО «ВТБ24» 21
2.2 Анализ программы продвижения продукции ЗАО «ВТБ24» 25
3 Разработка программы продвижения услуг ЗАО «ВТБ24» 35
3.1. Программа проведения исследования поведения потребителей 35
3.2 Программа продвижения инвестиционных монет ЗАО «ВТБ24» 40
3.3 Экономическое обоснование предложенной программы 48
Заключение 52
Библиографический список
л
о
в
ы
я
в
л
е
н
о
,
ч
т
о
10
%
р
е
с
п
о
н
д
е
н
т
о
в
п
р
и
о
б
р
е
л
и
м
о
н
е
т
у
в
к
а
ч
е
с
т
в
е
с
е
м
е
й
н
о
й
р
е
л
и
к
в
и
и.
П
о
д
а
н
н
ы
м
п
р
о
в
е
д
е
н
н
о
г
о
и
с
с
л
е
д
о
в
а
н
и
я,
у
р
о
в
е
н
ь
с
п
р
о
с
а
н
а
м
о
н
е
т
ы
н
а
п
р
я
м
у
ю
з
а
в
и
с
и
т
о
т
у
р
о
в
н
я
д
о
х
о
д
а
к
л
и
е
н
т
а
.
В
с
в
о
ю
о
ч
е
р
е
д
ь
,
у
р
о
в
е
н
ь
д
о
х
о
д
а
з
а
в
и
с
и
т
о
т
р
о
д
а
з
а
н
я
т
и
й
ч
е
л
о
в
е
к
а.
Б
о
л
ь
ш
и
н
с
т
в
о
д
е
р
ж
а
т
е
л
е
й
м
о
н
е
т
я
в
л
я
ю
т
с
я
п
р
е
д
п
р
и
н
и
м
а
т
е
л
я
м
и
(40
%), 30
%
я
в
л
я
ю
т
с
я
р
а
б
о
т
н
и
к
а
м
и
б
ю
д
ж
е
т
н
о
й
с
ф
е
р
ы
.
Т
а
к
ж
е
у
р
о
в
е
н
ь
с
п
р
о
с
а
н
а
м
о
н
е
т
ы
м
о
ж
е
т
з
а
в
и
с
е
т
ь
и
о
т
в
о
з
р
а
с
т
н
о
г
о
д
и
а
п
а
з
о
н
а
л
ю
д
е
й
.
К
а
к
п
о
к
а
з
а
л
о
и
с
с
л
е
д
о
в
а
н
и
е,
о
с
н
о
в
н
ы
м
и
«
и
н
в
е
с
т
о
р
а
м
и
в
д
р
а
г
о
ц
е
н
н
ы
е
м
е
т
а
л
л
ы
»
я
в
л
я
ю
т
с
я
л
ю
д
и
в
в
о
з
р
а
с
т
е
о
т 30
д
о 45
л
е
т
.
С
а
м
а
я
н
и
з
к
а
я
п
о
к
у
п
а
т
е
л
ь
н
а
я
а
к
т
и
в
н
о
с
т
ь
н
а
б
л
ю
д
а
е
т
с
я
в
в
о
з
р
а
с
т
н
о
м
д
и
а
п
а
з
о
н
е
о
т 20
д
о 28
л
е
т
,
а
т
а
к
ж
е
о
т 48
–
50
л
е
т
.
Н
е
о
б
х
о
д
и
м
о
в
ы
б
р
а
т
ь
т
а
к
н
а
з
ы
в
а
е
м
ы
й
«
з
о
л
о
т
о
й
с
е
г
м
е
н
т
»,
к
о
т
о
р
ы
й
б
у
д
е
т
и
м
е
т
ь
ф
и
н
а
н
с
о
в
у
ю
в
о
з
м
о
ж
н
о
с
т
ь
п
р
и
о
б
р
е
с
т
и
д
а
н
н
ы
й
в
и
д
б
а
н
к
о
в
с
к
о
г
о
п
р
о
д
у
к
т
а,
а
м
а
р
к
е
т
о
л
о
г,
в
с
в
о
ю
о
ч
е
р
е
д
ь
,
с
в
о
и
м
и
м
а
р
к
е
т
и
н
г
о
в
ы
м
и
у
с
и
л
и
я
м
и
«
п
о
м
о
ж
е
т
»
е
м
у
«
з
а
х
о
т
е
т
ь
»
п
р
и
о
б
р
е
с
т
и
э
т
о
т
т
о
в
а
р
.
Ч
т
о
к
а
с
а
е
т
с
я
с
т
е
п
е
н
и
д
о
в
е
р
и
я
к
З
А
О
«
В
Т
Б24
»
,
т
о
б
а
н
к
у
н
а
100
%
д
о
в
е
р
я
ю
т
27
%, 60 %
р
е
с
п
о
н
д
е
н
т
о
в
д
о
в
е
р
я
ю
т
б
а
н
к
у
н
а
о
ц
е
н
к
у
«
х
о
р
о
ш
о
»
.
Т
а
к
о
й
п
р
о
ц
е
н
т
о
к
а
з
ы
в
а
е
м
о
г
о
д
о
в
е
р
и
я
г
о
в
о
р
и
т
о
т
о
м
,
ч
т
о
«
В
Т
Б
24
»
–
у
ж
е
с
ф
о
р
м
и
р
о
в
а
в
ш
и
й
с
я
б
р
е
н
д
н
а
р
ы
н
к
е
б
а
н
к
о
в
с
к
и
х
у
ч
р
е
ж
д
е
н
и
й
.
В
х
о
д
е
о
п
р
о
с
а
ж
и
т
е
л
е
й
Б
л
а
г
о
в
е
щ
е
н
с
к
а
п
о
с
р
е
д
с
т
в
о
м
а
н
к
е
т
и
р
о
в
а
н
и
я
н
а
у
л
и
ц
а
х
,
в
т
о
р
г
о
в
ы
х
ц
е
н
т
р
а
х
и
т
.
д
.
(
к
о
г
д
а
з
а
в
е
д
о
м
о
б
ы
л
о
н
е
и
з
в
е
с
т
н
о
,
я
в
л
я
ю
т
с
я
л
и
о
н
и
д
е
р
ж
а
т
е
л
я
м
и
и
н
в
е
с
т
и
ц
и
о
н
н
ы
х
м
о
н
е
т
)
б
ы
л
и
п
о
л
у
ч
е
н
ы
с
л
е
д
у
ю
щ
и
е
р
е
з
у
л
ь
т
а
т
ы. 99
%
р
е
с
п
о
н
д
е
н
т
о
в
н
е
и
м
е
ю
т
в
с
о
б
с
т
в
е
н
н
о
с
т
и
м
о
н
е
т
ы
и
з
д
р
а
г
о
ц
е
н
н
ы
х
м
е
т
а
л
л
о
в
.
47
%
о
п
р
о
ш
е
н
н
ы
х
и
м
е
ю
т
п
р
е
д
с
т
а
в
л
е
н
и
е
о
д
а
н
н
ы
х
м
о
н
е
т
а
х
,
53
% -
н
е
т
.
Н
а
в
о
п
р
о
с:
«
П
о
ч
е
м
у
В
ы
н
е
п
р
и
о
б
р
е
л
и
м
о
н
е
т
у?
»
б
ы
л
и
п
о
л
у
ч
е
н
ы
с
л
е
д
у
ю
щ
и
е
о
т
в
е
т
ы
–
«
я
м
а
л
о
п
р
о
э
т
о
з
н
а
ю
»
- 41
%,
«
п
р
о
с
т
о
н
е
в
и
ж
у
н
е
о
б
х
о
д
и
м
о
с
т
и
в
э
т
о
м
»
- 20
%,
«
д
л
я
м
е
н
я
э
т
о
д
о
р
о
г
о
»
- 15
%.
В
д
а
н
н
о
м
с
л
у
ч
а
е
м
о
ж
н
о
п
р
е
д
п
о
л
о
ж
и
т
ь
,
ч
т
о
б
а
н
к
т
е
р
я
е
т
п
р
и
б
ы
л
ь
и
п
о
т
е
н
ц
и
а
л
ь
н
ы
х
п
о
к
у
п
а
т
е
л
е
й
и
н
в
е
с
т
и
ц
и
о
н
н
ы
х
м
о
н
е
т
и
з
-
з
а
н
е
д
о
с
т
а
т
о
ч
н
о
й
и
л
и
с
л
а
б
о
й
к
о
м
м
у
н
и
к
а
ц
и
о
н
н
о
й
п
о
л
и
т
и
к
и,
н
а
п
р
а
в
л
е
н
н
о
й
н
а
и
н
ф
о
р
м
и
р
о
в
а
н
и
е
п
о
т
е
н
ц
и
а
л
ь
н
ы
х
к
л
и
е
н
т
о
в
о
б
о
т
н
о
с
и
т
е
л
ь
н
о
н
о
в
о
м
б
а
н
к
о
в
с
к
о
м
п
р
о
д
у
к
т
е
н
а
б
л
а
г
о
в
е
щ
е
н
с
к
о
м
р
ы
н
к
е
.
37
%
р
е
с
п
о
н
д
е
н
т
о
в
х
о
т
е
л
и
б
ы
п
р
и
о
б
р
е
с
т
и
м
о
н
е
т
ы
и
з
д
р
а
г
о
ц
е
н
н
ы
х
м
е
т
а
л
л
о
в
.
Д
л
я
б
а
н
к
а
в
а
ж
н
а
э
т
а
ц
и
ф
р
а
,
т
.
к
.
э
т
о
м
н
о
г
о
ч
и
с
л
е
н
н
ы
й
с
е
г
м
е
н
т
,
и
м
е
ю
щ
и
й
ж
е
л
а
н
и
е
п
р
и
о
б
р
е
с
т
и
и
н
в
е
с
т
и
ц
и
о
н
н
ы
е
м
о
н
е
т
ы,
н
о
п
о
к
а
к
и
м
-
л
и
б
о
п
р
и
ч
и
н
а
м
о
н
и
н
е
с
о
в
е
р
ш
а
ю
т
п
о
к
у
п
к
у
.
У
з
н
а
в
э
т
и
п
р
и
ч
и
н
ы
,
м
о
ж
н
о
с
к
о
р
р
е
к
т
и
р
о
в
а
т
ь
м
а
р
к
е
т
и
н
г
о
в
у
ю
п
р
о
г
р
а
м
м
у
и
н
а
п
р
а
в
и
т
ь
к
а
к
л
ю
д
с
к
и
е
,
т
а
к
и
ф
и
н
а
н
с
о
в
ы
е
р
е
с
у
р
с
ы
в
п
р
а
в
и
л
ь
н
о
м
н
а
п
р
а
в
л
е
н
и
и
.
О
с
н
о
в
н
у
ю
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
ю
о
м
о
н
е
т
а
Информация о работе Разработка программы продвижения услуг ЗАО «ВТБ24»