Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2011 в 20:00, курсовая работа
Цель курсовой работы – выявить и проанализировать эффективность использования наблюдения в проведении маркетинговых исследований.
Данная цель предполагает реализацию следующих задач:
1. выявить существующие формы проведения наблюдений.
2. дать характеристику необходимости применения наблюдений.
3. проведения метода наблюдения.
Выбор стрижки по каталогу да / нет
Довольствие от оказанной услуги да / нет
2 Пример. Лист наблюдения.
Ж______ М______
Возраст __________
Время совершения услуги
Предварительная запись да / нет
Совершена ли услуга да / нет
Какого
мастера выбрали_______________
Использование дополнительных средств по уходу да / нет
Получение рекомендации по уходу
Использование
возможности опробования
Выбор продукции
Довольствие от оказанной услуги да / нет
3 Пример. Лист наблюдения.
Ж______ М______
Возраст __________
Время посещения клуба
Предварительная осведомленность об оказываемой услуги да / нет
Совершена ли покупка да / нет
Необходима ли
возможность опробования
Опробования продукции да / нет
Какой
товар выбрали
Информация о работе Проведение наблюдения за поведением потребителей