Отчет по практике в аптеке

   3. Лекарственные средства, требующие  защиты от улетучивания и высыхания, следует хранить в прохладном месте, в герметически закупоренной таре из непроницаемых для улетучивающихся веществ материалов (стекла, металла, алюминиевой фольги). Применение полимерной тары, упаковки и укупорки допускается в соответствии с ГФ и другой нормативной документацией.

   4. Лекарственные средства, требующие  защиты от воздействия повышенной температуры, следует хранить при комнатной (18 - 20 град.С), прохладной (или холодной) (12 - 15 град.С) температуре. Лекарственные средства, требующие более низких температур хранения (0 - 11 град.С) должны храниться на аптечных складах в холодильных камерах, а в аптечных учреждениях и предприятиях - в бытовых холодильниках с учетом температурного режима, предусмотренного инструкцией, и температурных зон холодильников (1 полка - 0 - 4 град.С; 2 полка - 5 - 8 град.С, 3 полка - 9 - 11 град.С).

   5. Лекарственных средства, требующие  защиты от воздействия пониженной температуры, хранить необходимо при определенной температуре.

   6. Лекарственные средства, требующие  защиты от воздействия газов,  следует хранить в герметически  укупоренной таре из материалов, непроницаемых для газов, по возможности заполненной доверху, а лекарственные средства, легко окисляющиеся кислородом воздуха, следует хранить в сухом помещении в стеклянной таре с герметической укупоркой.

   7. Группу пахучих составляют лекарственные  средства как летучие, так и  практически нелетучие, обладающие сильным запахом. Такие препараты следует хранить изолированно в отдельном шкафу в герметически закрытой таре, непроницаемой для запаха.

   8. Хранение готовых лекарственных  средств должно отвечать требованиям ГФ и всем общим требованиям настоящей Инструкции, предъявляемым к хранению лекарственных средств с учетом физико-химических свойств ингредиентов, входящих в их состав. Все готовые лекарственные средства в складских помещениях должны укладываться и устанавливаться в оригинальной упаковке этикеткой (маркировкой) наружу. На стеллажах, полках, шкафах (на складах) прикрепляется стеллажная карта, в которой указываются наименование лекарства, серия, срок годности, количество. Карта отпечатывается на плотной бумаге и заводится на каждую вновь поступившую серию для контроля за своевременной ее реализацией. Кроме того, в отделах ведутся журналы учета лекарственных средств с ограниченным сроком годности (до двух лет). Препараты, подлежащие переконтролю и с истекшим сроком годности, хранятся отдельно от прочих до получения результатов анализа.

   Таблетки  и драже хранят изолированно от других лекарственных средств в заводской  упаковке, предохраняющей их от внешних  воздействий, по фармакотерапевтическим группам. Хранение таблеток и драже должно осуществляться в сухом и, если это необходимо, защищенном от света месте.

   Лекарственные формы для инъекций следует хранить  в прохладном, защищенном от света месте в отдельном шкафу или изолированном помещении, с учетом особенности тары (хрупкость), если нет других указаний на упаковке.

   Жидкие  лекарственные формы (сиропы, настойки) должны храниться в герметически укупоренной, наполненной доверху  таре в прохладном, защищенном от света месте. Выпадающие при хранении настоек осадки отфильтровывают, и если фильтрованная настойка после проверки качества соответствует установленным требованиям нормативной документации, ее считают пригодной к применению.

   Мази, линименты хранят в прохладном, защищенном от света месте в плотно укупоренной  таре. При необходимости условия  хранения комбинируют в зависимости от свойств входящих ингредиентов. Например, препараты, содержащие летучие и термолабильные вещества, хранят при температуре не выше 10 град. С.

   Хранение  суппозиториев должно осуществляться в сухом, прохладном, защищенном от света месте.

   Хранение большинства лекарственных средств в аэрозольных упаковках должно осуществляться при температуре от +3 град. С до +20 град. С в сухом, защищенном от света месте, вдали от огня и отопительных приборов. Аэрозольные упаковки следует оберегать от ударов и механических повреждений.

   9. Лекарственное растительное сырье  должно храниться в сухом, хорошо  вентилируемом помещении, в закрытой  таре, в аптеках - стеклянной, металлической, в ящиках с крышкой, на складах в тюках или закрытых ящиках на стеллажах. Резаное сырье хранят в тканевых мешках, порошки - в двойных мешках; внутренний - бумажный, многослойный, наружный - тканевый; картонных упаковках. В зависимости от физико-химических свойств лекарственного растительного сырья допускается упаковка из полимерных материалов.

2.4 Организация размещения товаров в торговом зале

   Правильное  и рациональное расположение  препаратов  на  полках  аптеки помогает  покупателю,   не   тратя   много   времени,   сориентироваться   в многообразии  предлагаемых  товаров,  дает  возможность  покупателю  увидеть имеющийся в продаже товар и не  отвлекать  фармацевта  вопросами,  типа:  «А есть ли у вас…?»

     Благоприятные зоны продажи и размещения препаратов:

-  полки   с  правой  стороны  от  потока  движения  покупателей   (на расстоянии приблизительно 160 см от пола);

- зоны  «встречи»,  где  покупатель  видит  препараты,  расположенные напротив входа;

- зоны  возле касс.

   Неблагоприятные зоны расположения товаров:

- зоны  продажи с левой стороны от  потока покупателей;

- углы  аптеки;

 - непосредственно зоны около входа.

       Принцип расположения товара по принципам действия –  препараты  выставлены  в  секции,  четко  соответствующей  указанной   категории: анальгетики, витамины, венотоники,  гастропрепараты,  спазмолитики  и  т.д., т.е. те, которые пользуются высоким спросом у населения.

     Выделяют также сезонные и  тематические  полки.  Сезонные  полки  дают хорошую реализацию в течение определенного времени  года.  Например,  весной на них  хорошо  размещать  средства  для  похудения  или противоцеллюлитные препараты,   летом   можно   организовать   летнюю   полку    или    аптечку путешественника и т.д.

     Специальные   полки    предназначены    для    препаратов    известных производителей: Эффералган, Стрепсилс, Колдрекс и т.д.

     Принцип расположения товаров  по  торговым  маркам  является  наиболее приемлемым,  т.к.  он  способствует  продвижению   торговой   марки   фирмы. Человеческий глаз способен отметить изображение предмета, если он  находится в его поле зрения не менее 1/3 секунды. Вместе с тем  надо   учитывать,  что покупатель движется по торговому залу со средней скоростью 1  м/сек.  Исходя из этого, на полках аптеки требуется не менее 33 см  для выкладки  препарата одной торговой марки

     Существует другой метод привлечения  внимания  покупателей к товару. Например, выделяют так  называемые  товары - «магниты»,  представляющие  собой наиболее востребованные  покупателем  товары.  Расположение  другого  товара рядом с товаром - «магнитом»  существенно  увеличивает  продаваемость  товара - «спутника».

        

2.5 Организация продажи

   Реализация  лекарственных средств, изделий  медицинского назначения и товаров  аптечного ассортимента осуществляется в аптеке согласно стандартной операционной процедуре «О порядке реализации лекарственных средств по индивидуальному назначению (по рецепту) врача и без рецепта», «О претензиях по качеству лекарственных средств, обслуживанию населения и разрешению иных конфликтных ситуаций».

   Ответственность за реализацию лекарственных без  рецепта и по рецепту врача и консультирование посетителей аптек несут работники аптеки, выполняющие данную процедуру, руководители в пределах своей компетенции.

   Порядок реализации лекарственных средств  по индивидуальному назначению (рецепту) врача и без рецепта врача:

   В случае обращения гражданина непосредственно в аптеку фармацевтический работник внимательно выслушивает обращение, корректно задает уточняющие вопросы:

   -какое  наименование лекарственного средства  и в какой лекарственной форме  необходимо, какой дозировки, и  в каком количестве? Уточняет возраст больного;

   -имеется  ли рецепт (для лекарственных  средств, подлежащих отпуску по  рецепту врача);

   -имеются  ли льготы на получение лекарственных  средств?

   При наличии необходимого торгового  наименования лекарственного средства в аптеке фармацевтический работник сообщает цену одной индивидуальной упаковки и полную стоимость всего необходимого количества лекарственного средства.

   При согласии обратившегося приобрести лекарственное средство фармацевтический работник аптеки проверяет рецепт на соответствие его правилам выписывания и срокам действия согласно требованиям законодательства РФ и отпускает лекарственное средство в необходимом количестве, сопроводив короткой устной информацией о способе и кратности приема, порядке хранения в домашних условиях. Особое внимание необходимо обращать на наличие соответствующей инструкции и (или) листка-вкладыша.

   Если  рецепт на лекарственное средство в  соответствии с требованиями действующего законодательства должен быть оставлен в аптеке, фармацевтический работник аптеки сообщает об этом обратившемуся и дополнительно переносит информацию о способе и кратности приема с рецепта на упаковку или листок-вкладыш.

   Фармацевтический  работник делает все необходимые  пометки на рецепте и при необходимости заносит факт отпуска лекарственного средства в соответствующие учетные регистры.

   Лекарственные средства, разрешенные к отпуску  без рецепта врача, фармацевтический работник аптеки отпускает в количествах согласно требованиям законодательства РФ, сопроводив устной информацией о способе и кратности приема, порядке хранения в домашних условиях, а также дополнительно дает информацию о способе и кратности приема путем кратких письменных пометок на упаковке или листке-вкладыше.

   Особое  внимание фармацевтический работник обращает на наличие соответствующей инструкции по применению лекарственного средства и (или) листка-вкладыша.

   При обращении посетителя аптеки за лекарственным  средством, отпускаемым без рецепта врача, работник аптеки выполняет следующие действия:

   Оценивает основные жалобы пациента;

   1. Рекомендует обратиться к врачу при:

   - Появлении симптомов заболевания  впервые;

   - Наличии симптомов заболевания,  угрожающих жизни пациента;

   - Сохранение симптомов заболевания  более 2-х дней при адекватном  принятии мер;

   - рецидивировании симптомов.

   В этих случаях ЛС может отпускаться  для оказания экстренной помощи.

   2. Выбирает безрецептурное ЛС (при  появлении знакомых пациенту  симптомов) с учетом:

   -Возраста  особое внимание уделяется отпуску  ЛС без рецепта врача детям до 3-х лет;

   -Беременности  и кормления грудью;

   -Фармакотерапевтической  группы;

   -Лекарственной  формы;

   -Наличия  аллергии на лекарственные средства;

   -Сопутствующих  заболеваний (сердечно-сосудистой  системы, печени, почек);

   -Наличия  побочных реакций ЛС;

   -Приема  других ЛС (чтобы исключить их нежелательное взаимодействие);

   Дополнительно:

   -Стоимости  одной индивидуальной упаковки;

   -Страны  предприятия-производителя.

   3.При  согласии посетителя аптеки на  приобретение выбранного(ых) ЛС работник  аптеки

   3.1. Отпускает безрецептурное (ые) ЛС в следующих количествах:

   -Таблетки, драже. капсулы. пастилки. гранулы.  порошки- не более 50 разовых доз или не более одной заводской упаковки для индивидуального применения, содержащей более 50 разовых доз;

   -Другие  лекарственные формы - не более  двух упаковок для индивидуального применения.