Маркетингова діяльність підприємства та її ефективність

Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2014 в 15:09, реферат

Краткое описание

На сьогодняшній день маркетинг є необхідною частиною діяльності підприємства. Для успішного функціонування підприємства, для одержання високого прибутку, для повної реалізації виготовлених товарів та послуг, потрібно знати структуру функціонування ринку та існуючі на ньому потреби. Маркетингова діяльність дозволяє перетворити мінливі потреби покупців у нові прибуткові можливості для підприємства, дозволяє підвищити ефективність його діяльності, і усе це у комплексі з побудовою довгострокових відносин із споживачами.

Вступ……….....................................................................................................................3
Розділ 1 Cутність маретингової діяльності підприємства.....................................4
Висновки з розділу 1....................................................................................................18
Розділ 2 Дослідження маркетингової діяльності підприємства в умовах ринкової економіки.....................................................................................................19
2.1 Діагностика стану системи управління підприємством.......................19
2.2 Товарна та цінова маркетингова політика підприємства.....................58
2.3 Збутова та комунікаційна діяльність підприємства..............................61
Висновки з розділу 2....................................................................................................64
Розділ 3 Стратегічний підхід в маркетинговій діяльності підприємства.........65
Висновки з розділу 3....................................................................................................70
Висновки та пропозиції..............................................................................................71
Список літератури.......................................................................................................73
Додатки..........................................................................................................................75

Скачать в ZIP (245.60 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

КУРСОВАЯ РАБОТА МАРКЕТИНГ 1111.doc

— 1.68 Мб (Скачать)

Продовження таблиці 2.4

1	2	3	4	5	6	7	8
8	Чутливість споживачів до заходів стимулювання збуту:
	дуже чутливі		*				*
	незначно чутливі			*		*
	не чутливі	*			*

Таким чином, можна зробити висновок, що цільовими споживачами підприємства ВАТ "Бiлий лебiдь" є сімейні пари у віці 25-40 років з фінансовими доходами вище середнього рівня (більш ніж 3000 грн.). Важливим фактором при оцінці товарів длі цільових покупців є якість.

Таблиця 2.5 – Профіль потреб споживачів ВАТ "Бiлий лебiдь"

Характеристики “профілю”	Індикатори	Оцінка в балах
Характеристики “профілю”	Індикатори	1	2	3
1.Зміна споживчих переваг, потреб, смаків покупців	1. Ступінь зміни потреб покупців	Відносно постійні	Міняються незначно	Міняються часто
1.Зміна споживчих переваг, потреб, смаків покупців	2. Ступінь зміни споживчих переваг і смаків покупців стосовно товарів, що входять у номенклатуру підприємства	Відносно постійні	Міняються незначно	Міняються часто
2. Схильність покупців до товарів підприємства	1. Частота придбання товарів у даному підприємстві	Дуже рідко	Нерегулярно	Регулярно
2. Схильність покупців до товарів підприємства	2. Ступінь залежності покупця від продавця	1-30%	31-60%	61-100%
3. Торговельна сила покупців	1.Рівень інформованості покупців про товари, ціни, режим роботи підприємства	Низький	Середній	Високий
	2.Чутливість споживачів до зміни рівня цін на товари підприємства	Низька	Середня	Висока
	3.Ступінь залежності продавця від покупця	Не залежить	Мало залежить	Залежить
	4.Фінансове становище покупця	Нижче середнього рівня	Середній рівень	Вище за середній рівня
	5.Чутливість покупців до СТИЗ	Дуже чутливі	Чутливі незначно	Не чутливі

Згідно з даними, наведеними у таблиці 2.5 можна зробити висновок, що потреби цільових споживачів ВАТ "Бiлий лебiдь" змінюються незначно, а придбання товарів здійснюється нерегулярно. Підприємство значно більше залежить від своїх споживачів, ніж споживачі від товарів та послуг торговельного центру. Підприємству потрібна чітка цінова політика, тому що споживачі мають високу чутливість до зміни рівня ціни. Споживачі мають незначну чутливість до СТИЗ та мають високий рівень прибутків.

Таблиця 2.6. - Шкала оцінки характеристик “профілю потреб споживачів” підприємства ВАТ "Бiлий лебiдь"

Параметри	Бали	Значення	Оцінка підприємства ВАТ "Бiлий лебiдь"
			Оцінка в балах	Якісна характеристика
1. Ступінь зміни споживчих переваг, потреб, смаків покупців	2	Низька	4	Незначна
	3-4	Незначна
	5-6	Значна
2. Схильність покупців до товарів підприємства	2	Слабка	5	Сильна
	3-4	Середня
	5-6	Сильна
3. Торговельна сила покупців	5	Незначна	14	Значна
	6-10	Середня
	11-15	Значна

На основі даних таблиці 2.6 можна зробити висновок, що підприємство має привабливі групи поупців для реалізації своєї діяльності. Споживачі мають відносно постійні переваги, потреби та смаки, мають сильну схильність до товарів підпиємства та велику купівельну спроможність.

Таблиця 2.7 - Оцінка споживчої адаптивності ВАТ "Бiлий лебiдь" в процесі функціонування на ринку

Параметри	Індикатори	Оцінка в балах
Параметри	Індикатори	1	2	3
1. Здатність підприємства задовольнити потреби і запити споживачів	1. Ступінь зміни потреб споживачів	Відносно постійні	Міняються незначно	Змінюються значно
	2. Ступінь зміни переваг і смаків споживачів відносно товарів, які входять у номенклатуру підприємства	Відносно постійні	Міняються незначно	Змінюються значно
	3. Відповідність асортименту товарів вимогам споживачів	Неповна	Часткова	Повна
	4. Відповідність ціни товарів рівню їхньої якості	Неповна	Часткова	Повна
	5. Відповідність якості реалізованих товарів вимогам споживачів	Неповна	Часткова	Повна
2. Прихильність споживачів до товарів підприємства	1. Частота придбання товарів у підприємстві	Дуже рідко	Нерегулярно	Регулярно
2. Прихильність споживачів до товарів підприємства	2. Ступінь залежності споживачів від продавця	1-30%	31-60%	61-100%
3. Торговельна сила споживачів	1. Рівень інформованості споживачів про товари, ціни, режим роботи підприємства	Низький	Середній	Високий
	2. Чутливість споживачів до зміни рівня цін на товари підприємства	Низька	Середня	Висока
	3. Ступінь залежності продавця від споживача	Не залежить	Мало залежить	Залежить
	4. Фінансовий стан споживачів	Нижче середнього	Середній рівень	Вище середнього
	5. Чутливість споживачів до стимулювання збуту	Не чутливі	Чутливі незначно	Дуже чутливі

Продовження таблиці 2.7

4. Можливість розширення кола потенційних споживачів	1. Наявність незадоволеного попиту	Має місце часто	Інколи має місце	Не має місця
4. Можливість розширення кола потенційних споживачів	2. Наявність привабливих сегментів	Сегментування відсутнє	Не виявлені привабливі сегменти	Виявлені привабливі сегменти
Оцінка споживчої адаптивності підприємства		29

Отже, згідно з даними, наведеними у таблиці 2.7, підприємство "Бiлий лебiдь" у процесі свого функціонування на ринку має середній рівень споживчої адаптивності.

Таблиця 2.8 – Оцінка привабливості цільового ринку ВАТ "Бiлий лебiдь"

Критерії оцінки	Значимість критерію	Бали			Загальна оцінка
Критерії оцінки	Значимість критерію	1	2	3	Загальна оцінка
1. Стан ринку	1	Ринок зменшується	Ринок зростає	Ринок стійкий	2
2. Конкурентна стійкість ринку	1	Значна привабливість ринку для конкурентів	Помірна привабливість ринку для конкурентів	Слабка привабливість ринку для конкурентів	2
3. Ступінь мінливості потреб	3	Потреби покупців значно змінюються під впливом різних факторів	Потреби покупців змінюються незначно під впливом різ них факторів	Потреби покупців відносно постійні	6
4. Ступінь мінливості переваг і смаків покупців по відношенню до товарів, які входять до номенклатури підприємства	2	Переваги та смаки покупців значно змінюються під впливом різних факторів	Потреби покупців змінюються незначно під впливом різ них факторів	Переваги та вкуси покупців відносно постійні	6
5. Ступінь чутливості покупців до зміни рівня цін на товари	1	Покупці дуже чутливі до зміни рівня цін	Покупці чутливі незначно до зміни рівня цін	Покупці не чутливі до зміни рівня цін на товари	1
6. Ступінь чутливості покупців до стимулювання	2	Покупці дуже чутливі до стимулювання збуту	Покупці чутливі незначно до стимулювання збуту	Покупці не чутливі до стимулювання збуту	4
Разом:	10				21

Згідно з даними таблиці 2.8, цільовий ринок ВАТ "Бiлий лебiдь" має низький ріень привабливості.

Таблиця 2.9 - Оцінка спроможності підприємства ВАТ "Бiлий лебiдь" до ефективного функціонування на цільовому ринку

Критерії оцінки	Значимість критерію	Бали			Загальна оцінка
Критерії оцінки	Значимість критерію	1	2	3	Загальна оцінка
1. Рівень інформованості покупців про товари, ціну, режим роботи підприємства	1	Немає оповіщення	Недостатній рівень інформованості	Широке оповіщення	2
2. Ступінь залежності продавця від покупця	1	Покупці мають велику можливість вибору інших продавців	Покупці мають обмежену можливість вибору інших продавців	Покупці не мають можливості вибору інших продавців	1
3. Прихильність покупців до товарів підприємства	1	Покупці дуже рідко купують товари в даному підприємстві	Покупці нерегулярно купують товари в даному підприємстві	Покупці регулярно купують товари в даному підприємстві	2
4. Відповідність асортименту товарів вимогам покупців	3	Асортимент товарів в основному не відповідає вимогам покупців	Асортимент товарів частково відповідає вимогам покупців	Асортимент товарів цілком відповідає вимогам покупців	9
5. Прийнятність ціни товарів	2	Ціни на товари не прийнятні для покупців	Ціни на товари частково прийнятні для покупців	Ціни на товари цілком прийнятні для покупців	4
6. Відповідність якості реалізованих товарів вимогам покупців	2	Якість товарів в основному не відповідає вимогам покупців	Якість товарів частково відповідає вимогам покупців	Якість товарів цілком відповідає вимогам покупців	6
Разом:	10				24

Информация о работе Маркетингова діяльність підприємства та її ефективність

Маркетингова діяльність підприємства та її ефективність

Краткое описание

Оглавление

Файлы: 1 файл

КУРСОВАЯ РАБОТА МАРКЕТИНГ 1111.doc