Имидж фирмы
Реферат, 25 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Большинство руководителей в России считает, что для успешной работы
компании достаточно ответить на простые вопросы: «Что?», «Как?» и «Для
кого?». Многие преуспевающие в настоящее время бизнесмены точно знают
ответы на эти три классических маркетинговых вопроса. Вопрос «Зачем?» или
«Во имя чего?» кажется лишним. В ответ на этот вопрос часто можно услышать,
что это метафизика, и бизнес существует только для того, чтобы приносить
прибыль, делать деньги.
Оглавление
I.РОЛЬ ВНУТРЕННЕГО ИМИДЖА КОРПОРАЦИИ ………………..3
1.Идеология кампании и ее внутренний имидж 3
2.Целеполагающая функция идеологии. 6
3.Мобилизующая функция идеологии 7
4.Функция самоидентификации персонала 8
5.Функция создания системы ценностей и моделей поведения 11
II. Создание имиджа компании. …………………………………...12
1.Строительные блоки Мастер-плана 12
2.Фундамент 15
3.Внешний имидж 16
4.Внутренний имидж 18
5.Неосязаемый имидж 19
III.Заключение ………………………………………………………..21
Файлы: 1 файл
ФИНАНСОВАЯ АКАДЕМИЯ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РФ.docx
— 38.37 Кб (Скачать)Приятный, добрый, понимающий, симпатичный. Расстройство, раздражение,
гнев, неприятие.
Все эти слова описывают
верно отражают реальность, но, тем не менее, они обязательно влияют на наши
суждения. А суждения, в свою очередь, определяют решение о покупке. Таким
образом, неосязаемый имидж целиком строится на ощущениях. Именно от него
зависит, сможете ли вы установить связь с «Я» и эмоциональными струнами и
ваших покупателей, и общества.
Каждая компания стремится к формированию положительного имиджа. Будучи
осведомлены о механизме взаимодействия отдельных элементов плана по
созданию имиджа, можно вести компанию к формированию или укреплению её
положительного имиджа. Однако очень немногие руководители действительно
занимаются работой, необходимой для построения имиджа и закладки
фундамента безупречной репутации. Компания сможет преуспеть только в том
случае, если она сконцентрируется на реализации самых важных пунктов
плана по имиджу, однако, если остальные аспекты плана будут игнорироваться,
общий имидж
и репутация компании могут пострадать.
III. Заключение.
Существуют компании, имеющие свою идеологию, которая помогает им
добиваться успеха. Идеология оказывается внутренней энергией, жизненной
силон компании, мощным аргументом в борьбе с деидеологизированным
конкурентом. В явном или неявном виде «плохая» или «хорошая» идеология есть
почти у каждой компании. Однако, если идеология не выполняет своих функций,
то это мертвая, бесперспективная идеология, совокупность никому не
интересных и ненужных идеи. И тогда это уже не жизненная сила компании, а
ненужный довесок, который вызывает отторжение коллектива и непонимание
клиентов.
Конструирование
идеологии для конкретной
Мало, к примеру, поставить цель — эта цель действительно должна стать
жизненно важной для сотрудников, и не всякую систему ценностей человек
готов разделить, даже если фирма использует для этого методы активной
пропаганды.
Для многообразных идеологии отдельных фирм должны быть заданы общие
«правила игры», допустимый контекст — идеология национального бизнеса. Она
естественно, должна выполнять те же четыре функции, но на новом уровне —
определять уже для всего делового сообщества общую цель, мобилизовать его,
задать критерии для самоидентификации, создать разделяемую им систему
ценностей и смыслов. Формировать разделяемую большинством идеологию должна
бизнес-элита
и государство.
IV.Список литературы.
1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М., 1997
2. Дороти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М, 1999
3. Медовников Д., Савеленок Е. Амбиции выбора. // Эксперт. № 20 от
1.06.00.
4. Основы психолингвистики. М., 1997.
5. Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев,2000.
6. Почепцов Г. «Имиджелогия»