Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2012 в 23:50, реферат
В останні кілька років шлях споживача до товару суттєво змінився: якщо раніше людина відправлявся в торгову точку і вибирав з наявного асортименту (беручи до уваги рекламу, особистий досвід і поради знайомих), то тепер в переважній більшості випадків перш, ніж зробити покупку (або для того щоб її зробити), споживач звертається ще й до мережі Інтернет, як до джерела неупередженого думки.