Автор: Пользователь скрыл имя, 31 Января 2013 в 22:03, контрольная работа
Целью работы является рассмотрение темы об особенностях проведения деловых бесед.
Задачи работы – раскрытие вопросов об особенностях, видах, подготовке и организации деловой беседы.
Объект исследования - деловая беседа в целом.
Субъект исследования в данной работе – умение правильно, бесконфликтно и продуктивно вести деловую беседу.
1. Особенности деловой беседы и подготовка к ней.
2. Речевые приемы, применяемые в ходе беседы.
3. Приемы активного слушания.
4. Заключение.
5. Практическое задание.