Методы экспертных оценок

Изучению возможностей и особенностей применения экспертных оценок посвящено много работ. В них рассматриваются формы экспертного опроса (разные виды анкетирования, интервью), подходы к оцениванию (ранжирование, нормирование, различные виды упорядочения и т.д.), методы обработки результатов опроса, требования к экспертам и формированию экспертных групп, вопросы тренировки экспертов, оценки их компетентности (при обработке оценок вводятся и учитываются коэффициенты компетентности экспертов, достоверности их мнений), методики организации экспертных опросов.

Введение …………………………………………………………………………..3
Глава 1 Сущность, методы и процесс экспертных оценок ……………………5
1.1 Сущность экспертных оценок ………………………………………………5
1.2 Роль экспертов в управлении ………………………………………………..9
1.3 Процесс экспертного оценивания …………………………………………10
1.4 Методы экспертных оценок ………………………………………………..18
1.4.1 SWOT-анализ ……………………………………………………………...18
1.4.2 Метод SMART …………………………………………………………….20
1.4.3 Метод ранжирования и оценивания ……………………………………..21
1.4.4 Метод непосредственного оценивания …………………………………22
1.5 Оценка согласованности экспертов ……………………………………….23
Глава 2 Методы экспертных оценок на примере ОАО «УАЗ» ...…………….24
Заключение ………………………………………………………………………32
Список использованных источников и литературы …………………………..33