Методы определения индивидуально-психологических особенностей личности

Темперамент можно  подразделить на четыре наиболее обобщенных типа: холерический, сангвинический, флегматический, меланхолический. Такое разделение имеет длительную историю (Гиппократ, Гален, Кант, Павлов и др.), хотя имеются и другие классификации типов темперамента (Кречмер, Шелдон, Сиго и др.).

1 Холерик - сильный тип темперамента, проявляющийся в общей подвижности и способности отдаваться делу с исключительной страстностью, в бурных эмоциях, резких сменах настроения, неуравновешенности.

2 Сангвиник - сильный тип темперамента, характеризующийся подвижностью, высокой психической активностью, разнообразием мимики, отзывчивостью и общительностью, уравновешенностью.

3 Флегматик — сильный тип темперамента, связанный с медлительностью, инертностью, устойчивостью в стремлениях и настроении, слабым внешним выражением эмоций, низким уровнем психической активности.

4 Меланхолик — слабый тип темперамента, которому свойственны замедленность движений, сдержанность моторики и речи, низкий уровень психической активности, легкая ранимость, склонность глубоко переживать даже незначительные события, преобладание отрицательных эмоций.

Нет ни хороших, ни плохих темпераментов. Каждый из них имеет свои достоинства и недостатки. Достоинство холерика — в возможности сосредоточения значительных усилий в короткий промежуток времени, а недостаток в том, что при длительной работе ему не всегда хватает выдержки. Сангвиник, обладая быстрой реакцией и повышенной трудоспособностью в начальный период работы, к ее концу снижает работоспособность не только из-за быстрой утомляемости, но и ввиду падения интереса. Достоинство флегматика в способности долго и упорно работать, но он не в состоянии быстро собраться и сконцентрировать свои усилия. Меланхолик отличается большой выдержкой, но медленным вхождением в работу, его работоспособность выше в середине или в конце работы, а не в ее начале.

Тип темперамента необходимо учитывать в специальностях, где  труд предъявляет особые требования к динамическим и эмоциональным  качествам человека.

Свойства темперамента определяют прежде всего динамику психической жизни человека. О нем можно судить по нескольким основным его свойствам. Сензитивность (чувствительность) - о ней судят по тому, какая наименьшая сила внешнего воздействия необходима для того, чтобы у человека возникла та или иная психическая реакция, с какой скоростью эта реакция возникает. Реактивность - это свойство проявляется в том, с какой силой и энергией человек реагирует на то или иное воздействие.

Активность - об этом свойстве судят по тому, с какой  энергией человек сам воздействует на окружающий мир, по его настойчивости, сосредоточенности.

Пластичность и  противоположное качество ригидность. Они проявляются в том, насколько  легко и быстро приспосабливается  человек к внешним воздействиям.

Пластичный моментально перестраивает поведение, когда обстоятельства меняются.

Ригидный с большим трудом меняет привычки и суждения. К свойствам темперамента также можно отнести темп психических реакций, эмоциональную возбудимость, соотношение реактивности и активности и другие. Швейцарский психолог К. Юнг заметил, что если для одних людей наибольшее значение имеют внешние предметы и явления, если одни обращены, так сказать, вовне, то другие углублены в свою внутреннюю жизнь, их не столько интересуют внешнее события, сколько собственные переживания и собственная личность. Первых он назвал экстравертированными, а вторых - интровертированными. Исследования других психологов показали, что интро- и экстраверсия очень ярко проявляются, прежде всего, в процессе общения(5).

Среди наиболее часто  встречающихся типов темпераментов  в зависимости от сочетания таких  свойств нервной системы, как  сила, подвижность и уравновешенность, практический интерес представляют шесть его разновидностей:

Сильный сангвиник (уравновешенность, сила, подвижность); Подвижный холерик (сила, подвижность, неуравновешенность); Неуравновешенный холерик (подвижность, неуравновешенность, слабость); Слабый меланхолик (неуравновешенность, слабость, инертность); Инертный меланхолик (слабость, инертность, уравновешенность); Уравновешенный флегматик (инертность, уравновешенность, сила). Для анализа служебной деятельности менеджера представляют интерес обобщенные характеристики данных типов темпераментов(2). 

1.3 Характер. Структура  характера 

У каждого человека черты и качества соединены по-разному.

Неповторимое, индивидуальное сочетание психологических черт личности представляет собой характер. Характер - это своеобразие склада психической деятельности, проявляющегося в особенностях социального поведения  личности и в первую очередь в  отношениях к людям, делу, к самому себе.

Характер формируется  в процессе познания окружающего  мира и практической деятельности. От круга впечатлений и разнообразия деятельности зависят полнота и  сила характера. Основа, главный стержень характера складывается постепенно, укрепляется в процессе жизни  и становится типичной для данного  человека, а конкретные проявления характера могут видоизменяться в зависимости от ситуации, в которой  находится человек под влиянием людей, с которыми он общается. Оставаясь  самим собой, человек может проявлять  то большую, то меньшую откровенность  или замкнутость, решительность  или нерешительность, твердость  или мягкость. Некоторые сдвиги в  характере наблюдаются при старении организма, продолжительной болезни  или других изменениях в психике(4).

     Структура характера

Определить структуру, или строение, характера человека - значит выделить в характере основные компоненты и установить обусловленные  ими специфические черты в  их сложном отношении и взаимодействии. В характере как психическом  складе, как целостной системе  свойств, отражающих историю взаимодействие личности с условиями жизни, всегда можно выделить основные звенья системы  или динамические стереотипы, которые' закрепляются внешними воздействиями  и которые характеризуют поведение  человека в данных условиях жизни. В  содержательном плане характер рассматривается  как система отношений человека к окружающему миру, деятельности, другим людям, к самому себе. Отношение  к окружающему миру выражается в  направленности личности, которая проявляется  и действиях, поступках, поведении  и определяется мировоззрением человека, его потребностями(4).

По отношению людей  к окружающему миру можно говорить о характерах идейных и безыдейных. Идейный характер свойственен человеку, имеющему определенные устойчивые взгляды  и поступающему в соответствии с  ними. Наоборот, человек с безыдейным характером либо вообще не имеет твердых взглядов и убеждений, либо действует вразрез с ними, подчиняясь чувствам, обстоятельствам или постороннему влиянию.

Важной чертой идейного характера, выраженной по отношению  к окружающему, является его целенаправленность. Она проявляется в наличии  у человека системы ближних и  дальних целей, обусловленных его  мировоззрением.

По отношению к  труду различают деятельные и  бездеятельные характеры. Человеку с деятельным характером присуща  целеустремленность, которая делает труд организованным; придает ему  общественную значимость и моральную  ценность. Деятельные, но неорганизованные люди внешне суетливы, отличаются отсутствием  целеустремленности или неумением  подчинить свои действия своим мыслям.

Люди, обладающие бездеятельным  характером, пассивны. Бездеятельность  вместе с тем может вызываться глубокой внутренней противоречивостью  человека. Но и в этом случае она  не может быть оправдана.

Отношение к людям  проявляется во взаимоотношениях с  товарищами, в совместной деятельности в коллективе. По этому принципу различают людей с общительными и замкнутыми характерами.

В жизни встречаются  люди с общительным поверхностным  характером. Они легко завязывают знакомства в основе которых отсутствует осознание какой бы то ни было общности. Таких людей обычно называют легкомысленными. Они способны на различного рода неожиданности, и поэтому за ними требуется постоянный контроль. Общительность человека может быть избирательной, основывающейся на интересе к людям, одинаково с ним мыслящим. Подобная общительность положительна, она характеризует человека как принципиального, последовательного(7).

Замкнутый характер может быть следствием отрицательного или безразличного отношения  к людям, или глубокой внутренней сосредоточенности (и тогда она  не свидетельствует о безразличии), или недоверия к ним, осторожности, что бывает, когда человек живет  в чужой ему среде.

Отношение к  самому себе. Каждый человек определённым образом относится к самому себе. Это отношение содержит в себе осознание своего положения в коллективе, обществе и обязанностей перед ними. Переоценка своей значимости, возможностей и потребностей свойственна людям с эгоистическим характером. Эгоист ставит себя, свои личные интересы выше интересов коллектива, поэтому такой человек ненадежен, на него нельзя положится. Люди с такой чертой характера в последующем, в период службы, испытывают большие трудности во взаимоотношениях с сослуживцами. Человек с альтруистическими чертами характера превыше всего ставит интересы коллектива, других людей. Альтруизм - важная черта характера, без которой невозможно существование подлинного коллектива.

Оценка характера.

Каждый характер индивидуален, но, несмотря на это, характерам можно давать некоторые общие  оценки: по содержанию, силе, наличию  или отсутствию тех или иных черт. Оценка по содержанию осуществляется указанием на особенности отношений  человека к себе, другим людям, труду, окружающему. Это основная оценка, без  которой нельзя конкретно и правильно  судить о характере.

Оценка характера  по силе. Сильными называют характеры  тех людей, чьи поступки, поведение  соответствуют их знаниям и убеждениями. Человек с сильным характером - надежный человек. Если знать его  взгляды, убеждения то можно уверенно предвидеть, как этот человек поступит в той или иной ситуации.

Оценка характера  по свойственным ему чертам:

волевые - самостоятельность, самообладание, непреклонность, твердость, упорство; эмоциональные - уравновешенность, порывистость, страстность, впечатлительность; интеллектуальность - глубокомыслие, сообразительность, находчивость и др. Значение характера  Характер, отражая жизнь, в свою очередь  влияет на образ жизни. Человек с твердым и решительным характером может преодолеть любые препятствия и добиться осуществления поставленной цели, использовав все возможности и рационально организовав свою жизнь, свой труд.

Характер имеет  большое значение не только для самой  личности, но и для общества. Жизнь  и работа коллектива, особенно настроение каждого человека, определяются качествами характеров индивидов. Случается так, что один человек с трудным  характером мешает жить всему коллективу. Из-за такого человека в коллективе возникают нередко конфликтные отношения, склоки, которые отражаются на работе и жизнеощущениях всех людей. Чтобы изучить характер, необходимы длительные наблюдения в различных ситуациях(11). 

1.4 Индивидуально  – психологические особенности  личности менеджера

Менеджеру с сангвиническим темпераментом присущи такие  положительные качества, как целеустремленность и настойчивость, большая подвижность  и легкая приспособляемость к  ново обстановке, умение четко и  уверенно действовать в сложных  условиях, гибкость ума и сосредоточенность  внимания, высокая продуктивность при  динамической работе, оптимизм и склонность к юмору, общительность и коллективизм, стремление к лидерству, умение быстро найти контакт с подчиненными и завоевать авторитет, постоянное стремление к духовному обогащению и самовоспитанию.

У недостаточно воспитанного менеджера служащего-сангвиника могут  проявиться такие отрицательные  качества, как формальное отношение  к своим обязанностям при потере интереса к службе, упрямство и  раздражительность в ответ на критику, ненадежность в дружбе, неосмотрительность и беспечность в опасных условиях.

Менеджеру с холерическим темпераментом присущи быстрота реакции, подвижность и энергичность в служебной деятельности, постоянное стремление быть впереди всех, умелое командование подчиненными. В сложных  условиях действует смело, самоотверженно, любит рисковать и преодолевать опасность. В общественной работе проявляет  большую активность, критичность, инициативность, самостоятельность. Холерик весьма общителен, легко устанавливает  эмоциональные связи, настойчиво стремится  к лидерству, чрезвычайно чувствителен к общественному мнению и оценкам  подчиненных(13).

У недостаточно культурного  менеджера-холерика можно наблюдать  такие отрицательные качества, как  неуравновешенность и несдержанность, грубость и бестактность, самонадеянность  и зазнайство. Он часто стремится  к особому положению в коллективе, легко меняет друзей, открыто высмеивает недостатки слабых, бывает злопамятен, мстителен. Настроение неустойчиво, чувства меняются резко и неожиданно. Холерик может быть источником конфликтов и напряжений в подразделении. Будучи уволен, он часто возглавляет группу нарушителей дисциплины, распространяет негативные традиции .

Менеджер с неуравновешенным меланхолическим темпераментом  обладает высокой чувствительностью  и подвижностью психических процессов, быстрым восприятием приказаний старших начальников, активностью  в общественной работе, умением выдвинуть  хорошую идею, провести диспут. В  спокойной обстановке хорошо справляется  с обязанностями руководителя младшего звена, находится в постоянной готовности к действиям. Вместе с тем к него наблюдаются такие недостатки, как вспыльчивость, неуравновешенность, импульсивность, склонность к необдуманным поступкам, проявление грубости и раздражительности, придирчивости и предвзятости. Испытывает неуверенность, и даже страх пред старшим начальником, волнуется перед получением нового задания, с большим трудом его выполняет. Среди подчиненных часто авторитетом не пользуется, конфликтует с другими менеджерами.