Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2011 в 06:07, курсовая работа
Двести лет назад Адам Смит сделал выдающееся открытие: индустриальное производство должно быть разбито на простейшие и самые базовые операции. Он показал, что разделение труда способствует росту производительности, так как сосредоточенные на одной задаче рабочие становятся более искусными мастерами и лучше выполняют свою работу. И на протяжении XIX и XX веков люди организовывали, развивали компании, управляли ими, руководствуясь принципом разделения труда Адама Смита.
Введение……………………………………………………………………….3
1. Что такое реинжиниринг……………………………………………...…5
1.1. Понятие реинжиниринга бизнес процессов………………………...5
1.2. Виды реинжиниринга…………………………………………...…....8
2. Реинжиниринг в действии………………………………………………11
2.1. Основные этапы реинжиниринга…………………………………...11
2.2.Примеры успешного реинжиниринга…………………………….....16
2.3.Условия успешного реинжиниринга……………………………...…17
2.4.Ошибки при проведении реинжиниринга………………………..…18
3. Заключение…………………………………………………………….…..19
4. Список используемой литературы……………………………….……...20