Банковские услуги

Цель работы – это исследование современного состояния банковских продуктов и услуг, а также поиск путей их развития и совершенствования.
Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:
- изучить основные понятия современных банковских услуг, выявить их роль и значение в современной экономике;
- оценить современное состояние рынка банковских услуг;

Введение 3
Глава I. Характеристика основных видов современных услуг, предоставляемых
коммерческими банками физическим лицам
1.1 Банковские услуги, понятие и роль в банковской деятельности 5
1.2. Виды банковских услуг для физических лиц 10
1.3. Современное состояние рынка банковских услуг
физическим лицам 14
Глава II. Анализ услуг физическим лицам, предоставляемых ЗАО «Внешторгбанк»
Розничные Услуги
2.1. Услуги по депозитному обслуживанию клиентов 20
2.2. Кредитование физических лиц 25
2.3. Платежные карты 30
2.4. Прочие виды банковских услуг для физических лиц 34
Заключение 43
Список литературы 46